# Ayuda de Farmatic (documentación de consulta para IA)

Documentación de ayuda del programa de gestión de farmacia Farmatic. Estructura: este índice → `indices/` (un índice por apartado) → `temas/` (texto de los temas, agrupados en archivos). Responde solo con lo que aparezca aquí; si algo no está, dilo. Indica siempre el menú o pantalla y el tema del que sale la respuesta.


Cómo usarlo: localiza el apartado de la pregunta, abre su índice (resumen, palabras clave y preguntas típicas de cada tema), sigue el enlace del tema y busca su título dentro del archivo (cada archivo agrupa varios temas contiguos, con encabezado ## por tema). Los enlaces son relativos a esta página (raíz del sitio).

## 1. La aplicación Farmatic
- Temas: 37 · índice: [01-La-aplicacion-Farmatic.md](indices/01-La-aplicacion-Farmatic.md)
- De qué trata: Presentación general de Farmatic y de su núcleo básico (ventas, pedidos, recepción, facturación de recetas). Es un tema contenedor de subtemas sobre el entorno, menús, ventanas, teclas, botones y utilidades generales.
- Subapartados: El entorno de Farmatic; Estilos de interfaz; Los menús de la aplicación; Componentes de las ventanas; Diseño y apariencia; Teclas de acceso directo; Botones de comandos básicos; Sincronización de fecha y hora con el servidor; Mensajes parametrizados; Control de procesos automatizados
- Palabras clave frecuentes: introducción, qué es farmatic, pantalla principal, imagen de fondo, estilo interfaz, moderno, menú principal, maestros, barra de herramientas, botones de acceso directo, nuevo, editar, cancelar cambios, seleccionar todo, línea de estado, cascada, mosaico horizontal, ayuda, acerca de, parrilla, grid, opciones excluyentes, círculo, casilla, check

## 2. Configuración / Parámetros
- Temas: 55 · índice: [02-Configuracion-Parametros.md](indices/02-Configuracion-Parametros.md)
- De qué trata: Proceso Configuración/Parámetros: ajusta el comportamiento de Farmatic y los datos de configuración; exige que ningún puesto tenga otras ventanas abiertas y dispone de buscador de parámetros. Contenedor de Entornos, Hosts y periféricos.
- Subapartados: Entornos; Hosts; Datos standard de configuración de periféricos
- Palabras clave frecuentes: parámetros, configuración, entornos de parámetros, artículos, análisis abcd, límite grupo a, gestión por lotes y caducidades, altas automáticas, enviar sms, avisos por email, bot plus, botplus web, cierre de caja, arqueo, cartera de ventas, cartera de faltas, tipo de venta por defecto, varias direcciones, dígito de control virtual, dcv, cajón portamonedas, cajón de dinero, display, visor del cliente, impresora de tickets

## 3. Maestros
- Temas: 373 · índice: [03-Maestros.md](indices/03-Maestros.md)
- De qué trata: Contenedor del menú Maestros: mantenimiento de ficheros de datos y protecciones (artículos, aportaciones, familias, clientes, proveedores, vendedores, formas de pago, tarjetas, series, IVA, protecciones, médicos).
- Subapartados: Artículos; Aportaciones; Familias; Gestión de artículos; Gestión de clientes; Gestión de proveedores; Comunicaciones; Vendedores; Formas de Pago; Tarjetas de crédito; Series; La gestión del I.V.A. en Farmatic; Protecciones; Médicos
- Palabras clave frecuentes: ficheros maestros, artículos, ficha de artículo, alta de artículo, código nacional, código de artículo, PVP, precio de venta, existencias, stock actual, estupefaciente, psicótropo, proveedor habitual, cartera habitual, última venta, última compra, cartera de pedidos, pedido pendiente, pedidos pendientes de recibir, pedido en firme, descuento máximo, descuento por defecto, cambiar código, código nuevo, grupo de colores

## 4. Ventas
- Temas: 169 · índice: [04-Ventas.md](indices/04-Ventas.md)
- De qué trata: Introducción al menú Ventas: lista los procesos de venta (Ventas Mostrador, Caja, Histórico, Diario, Operaciones pendientes de cierre, Facturación a clientes, Libro Recetario, Gestión de pacientes, Receta XXI). Es sobre todo contenedor de subtemas.
- Subapartados: Ventas Mostrador; Caja; Histórico de ventas; Diario de ventas; Operaciones de Venta Pdtes. de Cierre; Facturación a clientes; Libro recetario; Libro Veterinario; Libro de Ortopedia; Notificación Antibióticos Veterinarios ESVAC (SERVICIO WEB); Gestión de pacientes; Receta XXI
- Palabras clave frecuentes: ventas, dispensación, ventas mostrador, dispensar, menú operación, dormir operación, menú línea, receta pendiente, barra de herramientas, botones de ventas, seleccionar cliente, cambiar vendedor, stock actual, stock mínimo, código de artículo, datamatrix, cotejo, cotejar artículos, venta al contado, venta a crédito, línea contado, línea crédito, sevem, nodofarma, bolsa de plástico

## 5. Verifactu
- Temas: 19 · índice: [05-Verifactu.md](indices/05-Verifactu.md)
- De qué trata: Explica el Reglamento Verifactu (RD 1007/2023) y cómo Farmatic envía en tiempo real a la A.E.A.T. los registros de facturación de ventas, devoluciones y liquidaciones. Introducción general del menú Utilidades > Verifactu.
- Subapartados: Configuración y activación Verifactu; Gestión Verifactu en Farmatic
- Palabras clave frecuentes: reglamento verifactu, agencia tributaria, activar verifactu, configuración verifactu, sistema de reporte fiscal de facturación, datos farmacia, servicio de envíos, farmatic verifactu service, verifactu, ventas, validar clientes aeat, nif cliente, código qr ticket, veri*factu, devolución, abono, facturar ventas, factura rectificativa por sustitución, reimprimir ticket, reimprimir factura, liquidación de recetas, liquidación colegio, anular venta, rectificar factura, aviso diario

## 6. Precios Notificados
- Temas: 1 · índice: [06-Precios-Notificados.md](indices/06-Precios-Notificados.md)
- De qué trata: Explica la gestión PRENO de precios notificados para medicamentos con problemas de suministro (Ozempic, Mounjaro, Wegovy): registro de recepción con datamatrix y notificación de ventas y devoluciones.
- Subapartados: 
- Palabras clave frecuentes: preno, precios notificados

## 7. Medicamentos Esenciales
- Temas: 1 · índice: [07-Medicamentos-Esenciales.md](indices/07-Medicamentos-Esenciales.md)
- De qué trata: Explica la notificación diaria a la AEMPS/CGCOF del stock de medicamentos esenciales desde Utilidades > Notif. Medicamentos Esenciales (procesos Configuración e Histórico Comunicaciones).
- Subapartados: 
- Palabras clave frecuentes: medicamentos esenciales, aemps

## 8. Compras
- Temas: 129 · índice: [08-Compras.md](indices/08-Compras.md)
- De qué trata: Introducción al menú Compras: procesos (carteras, pedidos, programaciones, albaranes, facturas, reaprovisionamientos, histórico, devoluciones, existencias mínimas) y formas de generar pedidos a proveedores.
- Subapartados: Carteras; Pedidos; Traspaso de próximas dispensaciones; Programación de envío de pedidos; Programación de Cartera a Pedido; Programación de Envío a Cartera; Histórico de Envío de Pedidos; Recepción; Albaranes; Facturas; Reaprovisionamientos; Histórico de compras; Devoluciones; Existencias mínimas; Vales de Estupefacientes
- Palabras clave frecuentes: compras, pedidos a proveedores, cartera de pedidos, cartera de devolución, campos de la cartera, línea de cartera, valorar cartera, panel valoración, sincronización de carteras, actualizar cartera, copiar cartera, mover cartera, aplicar fórmula, fórmulas de consumo, artículos bajo mínimo, stock mínimo, reasignar unidades, stock máximo, lote óptimo, pedido especial, condiciones de proveedor, pvf más favorable, proveedor más barato, artículos según venta día, reponer lo vendido

## 9. Informes
- Temas: 114 · índice: [09-Informes.md](indices/09-Informes.md)
- De qué trata: Tema contenedor del menú Informes: apenas tiene texto propio y presenta sus tres bloques, Almacén (inventario, ABCD, listas, desabastecimientos), Ventas (consultas y estadísticas de ventas) y Compras.
- Subapartados: Almacén; Ventas; Compras
- Palabras clave frecuentes: informes, estadísticas, almacén, inventario, valoración del stock, resumen de inventario, modo de vista, detalle de inventario, días de cobertura, evolución del stock, valor a representar, gráfico de inventario, inversión por familia, gráfico ventas mensuales, últimos 16 meses, análisis abcd, clasificación de artículos, fórmula ratio, límites de los grupos, botón analizar, entorno de consulta, stock medio, % margen medio, stock sobrante, stock deseado

## 10. Contabilidad
- Temas: 101 · índice: [10-Contabilidad.md](indices/10-Contabilidad.md)
- De qué trata: Introducción al módulo Contabilidad de Farmatic: contabilidad integrada y automática (Régimen General o de Equivalencia), asientos manuales, longitud de cuentas de 7 a 13 dígitos y parámetros en Configuración/Parámetros.
- Subapartados: Contabilidad Múltiple; Asientos; Diario; Extractos; Balances; Informes oficiales; Cuentas; Esquemas Contables; Gestión de Vencimientos; Cierre Contable; Utilidades; Gestión de I.V.A.; Acreedores
- Palabras clave frecuentes: contabilidad integrada, contabilización automática, contabilidad múltiple, multiempresa, asientos contables, apuntes manuales, norma 43, importar extracto bancario, campos del asiento, fecha, introducir asiento, modificar asiento, nuevo asiento, esquema contable, botón esquema, editar asiento, borrar asiento, eliminar asiento, diario contable, libro diario, pestaña apuntes, fecha desde, pestaña cuentas, desde cuenta, pestaña avanzadas

## 11. Utilidades
- Temas: 171 · índice: [11-Utilidades.md](indices/11-Utilidades.md)
- De qué trata: Introducción al menú Utilidades de Farmatic (Alt+U): lista de procesos complementarios como consultas Bot Plus, SEVeM, etiquetas, atención farmacéutica, formulación, marketing, informes, SMS, mensajería, control por objetivos y control horario. Contenedor de subtemas.
- Subapartados: Atención Farmacéutica; Formulación Magistral; Web del C.G.C.O.F.; Consultas en la base de datos del C.G.C.O.F.; Acceso a Bot Plus Web; Consultar Artículo en Bot Plus Web; SEVeM; Etiquetas; Conteo y valoración de monedas; Farmatic Marketing; Generador de informes; Diseñador de documentos; Gestión de Avisos SMS; Mensajería Interna; Mensajería Externa; Agenda Farmatic; Sistema de Control por Objetivos (S.C.O.); Farmatic PIN; Control Horario; Fedicom v3
- Palabras clave frecuentes: menú utilidades, bot plus, gestión de pacientes, ficha de paciente, pacientes, alta de paciente, nuevo paciente, crear paciente, editar paciente, cambiar datos paciente, eliminar paciente, borrar paciente, interacciones medicamentosas, pestaña interacciones, histórico de ventas, pestaña histórico, fórmulas magistrales, preparados, consejo general, página web del consejo, base de datos del consejo, ficha bot plus, P.V.L., principio activo, excipiente

## 12. Farmatic Marketing
- Temas: 32 · índice: [12-Farmatic-Marketing.md](indices/12-Farmatic-Marketing.md)
- De qué trata: Tema introductorio de FARMATIC MARKETING (Utilidades): categorías de artículos y clientes (explícitas, implícitas, inferidas), informes de marketing y asistente de puesta en marcha.
- Subapartados: Categorías de artículos; Generación de categorías implícitas de artículos; Categorías de clientes; Generación de categorías implícitas de clientes; Definición de categorías inferidas; Informes de Farmatic Marketing; Asistente para creación de informes de Farmatic Marketing; Puesta en marcha de Farmatic Marketing; La segmentación IMP; Aplicación de rangos para agrupación en categorías implícitas; Ejemplo de configuración de un informe de marketing; Farmatic Marketing :  Cómo...
- Palabras clave frecuentes: marketing, categorías de artículos, categoría explícita, categorías implícitas de artículos, generar categorías automáticas, categorías de clientes, categoría explícita de cliente, categorías implícitas de clientes, categorías inferidas, subcategorías, informes de marketing, generar informe, asistente de informes, información natural, puesta en marcha marketing, asistente, segmentación IMP, importantes medianamente poco, rangos por defecto, muy alto alto normal bajo, ejemplo informe marketing, top 10 artículos, categorías explícitas, alta de categoría, alta categoría

## 13. Las Comunicaciones Avanzadas
- Temas: 127 · índice: [13-Las-Comunicaciones-Avanzadas.md](indices/13-Las-Comunicaciones-Avanzadas.md)
- De qué trata: Tema contenedor que presenta las comunicaciones avanzadas (MAESTROS > COMUNICACIONES > AVANZADAS) con distribuidores vía módem: captura de catálogo, bonificaciones, pedidos y web; también Receta XXI SAS y atención farmacéutica CGCOF. Subtemas: Cecofar, Cofares, Cofarte, Guifarco, U.F.G., Galénica, Federación, Zacofarva, FTP, NodoFarma.
- Subapartados: Cecofar; Cofares; Cofarte (Cooperativa Farmacéutica de Tenerife); Guifarco (Cooperativa Farmacéutica Guipuzcoana); U.F.G. (Unión Farmacéutica Guipuzcoana); Galénica; Federación; Zacofarva; Comunicaciones por FTP; Dispensación Atención Farmacéutica; Configurar NodoFarma Asistencial
- Palabras clave frecuentes: comunicaciones avanzadas, módem, cecofar, conectar, desconectar, variaciones del catálogo, altas bajas cambios de pvp, ver catálogos, consultas anteriores, ver variaciones, variaciones anteriores, ver bonificaciones, base y bonificadas, actualizar fichas de artículos, actualiza base, actualizar base externa, añadir información, cecofar cómo, procedimientos cecofar, configurar cecofar, primera vez, bajar variaciones, descargar altas y bajas, descargar bonificaciones, ofertas del mes

## 14. Importación de ficheros
- Temas: 5 · índice: [14-Importacion-de-ficheros.md](indices/14-Importacion-de-ficheros.md)
- De qué trata: Proceso IMPORTACION DE FICHEROS (ARCHIVO > UTILIDADES): incorpora a Farmatic Windows datos de otra aplicación desde ficheros con nombre y diseño concretos; ofrece importación mínima (artículos, clientes, proveedores, contabilidad...) y extendida (además albaranes, bonificaciones, pedidos, etc.).
- Subapartados: Diseño requerido para ficheros importables; Traspaso de otras aplicaciones a FARMATIC Windows
- Palabras clave frecuentes: importar datos, migración, ART.TXT, CLI.TXT, traspaso, migrar a farmatic, copiar ficheros txt, directorio de importación

## 15. Monitor de usuarios activos
- Temas: 1 · índice: [15-Monitor-de-usuarios-activos.md](indices/15-Monitor-de-usuarios-activos.md)
- De qué trata: Muestra qué máquinas han accedido a Farmatic: nombre, número de conexiones con SQL Server, hora de conexión, dirección de red y nº de proceso.
- Subapartados: 
- Palabras clave frecuentes: monitor, usuarios conectados

## 16. Optimización de históricos
- Temas: 23 · índice: [16-Optimizacion-de-historicos.md](indices/16-Optimizacion-de-historicos.md)
- De qué trata: Visión general del proceso OPTIMIZACION DE HISTORICOS (ARCHIVO > UTILIDADES): depurar información innecesaria en modalidad SELECTIVA (clientes, proveedores, artículos...) o HISTORICA (por fechas), respetando la Ley 11/2021.
- Subapartados: Optimización selectiva; Optimización Histórica
- Palabras clave frecuentes: depurar datos, limpiar históricos, optimización selectiva, depurar entornos, optimizar registro, depurar clientes, borrar artículos, eliminar artículos, histórico de artículos, borrar movimientos, estadísticas de artículos, borrar estadísticas, borrar clientes, eliminar clientes, borrar proveedores, eliminar proveedores, borrar facturas de clientes, depurar facturas, borrar facturas de compra, depurar facturas de proveedor, borrar albaranes, depurar albaranes, borrar ventas, depurar ventas, borrar recepciones

## 17. Copias de seguridad
- Temas: 19 · índice: [17-Copias-de-seguridad.md](indices/17-Copias-de-seguridad.md)
- De qué trata: Introducción al proceso COPIAS DE SEGURIDAD (menú ARCHIVO): duplicado de los datos de Farmatic para recuperarlos tras fallos; incluye realizar, programar y consultar el histórico de copias.
- Subapartados: Iniciar sistema de copias de seguridad; Realización de copias de seguridad; Programación de copias de seguridad; Histórico de copias de seguridad; Restaurar / verificar copias de seguridad
- Palabras clave frecuentes: copia de seguridad, backup, plan de copias, primera vez, realizar copia, servidor, realizar copia ahora, copia manual, copia inmediata, programar copia, copias programadas, programar copias, modificar programación, nueva programación, botón nuevo, editar programación, cambiar horario copia, borrar programación, quitar copia programada, histórico, día de ejecución, histórico de copias, consultar copias realizadas, consultar histórico, copias realizadas

## 18. Utilidades de base de datos
- Temas: 37 · índice: [18-Utilidades-de-base-de-datos.md](indices/18-Utilidades-de-base-de-datos.md)
- De qué trata: Visión general de las utilidades de mantenimiento de la base de datos (Archivo > Utilidades > Utilidades de base de datos): seleccionar servidor, información del sistema, recálculos, reconstrucción contable, CGCOF, opciones avanzadas e importar/exportar. Debe ejecutarse sin usuarios y con copia previa.
- Subapartados: Seleccionar Servidor; Información del sistema; Recálculo de bases imponibles; Reconstrucción contable de cierres de caja; Recálculo del detalle de albaranes; Puesta a cero de contadores de bloques de recetas; Actualización de artículos desde CGCOF; Opciones Avanzadas; Importar / Exportar tablas; Cómo...
- Palabras clave frecuentes: mantenimiento de la base de datos, seleccionar servidor, cambiar de servidor, cambiar base de datos, versión de Farmatic, versión SQL, descuadre en factura, bases imponibles, regenerar asientos, asientos de cierre de caja, albaranes sin detalle, desglose por familias, contadores de bloques, bloques de recetas, actualizar artículos, base del Consejo, opciones avanzadas, contadores, contadores desajustados, regenerar contadores, Farmatic va lento, lentitud, indexar tablas, clave primaria clustered, reactualizar base de datos

## 19. Gestión multiempresa (Multi-NIF)
- Temas: 13 · índice: [19-Gestion-multiempresa-Multi-NIF.md](indices/19-Gestion-multiempresa-Multi-NIF.md)
- De qué trata: Explica la gestión de varias empresas fiscales (óptica, laboratorio, etc., hasta 5) con almacén conjunto pero registro, series y contabilidad separados; asocia familias o almacenes a cada empresa. Tema introductorio con subtemas.
- Subapartados: Definición de múltiples empresas; Asignación de familias a empresas; Definición de series para ventas; Ventas con multiempresa; Cierre de caja con multiempresa; Otros procesos afectados por la gestión multiempresa
- Palabras clave frecuentes: multi-nif, varias empresas, gestión de múltiples N.I.F., datos farmacia 2º NIF, crear empresas, activar multiempresa, activar multi-nif, gestión de múltiples NIF, crear empresa, añadir NIF, ticket por empresa, cabecera de ticket, familias y empresas, campo actividad, relacionar familias, empresas, familias, series por empresa, numeración de facturas, venta multi-nif, entrega a cuenta, cierre de caja, caja por empresa, selector de actividad, consolidado

## 20. Tarjeta Sanitaria Individual
- Temas: 12 · índice: [20-Tarjeta-Sanitaria-Individual.md](indices/20-Tarjeta-Sanitaria-Individual.md)
- De qué trata: Introduce la gestión de la tarjeta sanitaria individual (T.S.I.): tipos de tarjeta, regímenes, tipos de producto y exportación de recetas al Colegio; tema general con subtemas de puesta en marcha, dispensación, gestión y exportación.
- Subapartados: Puesta en marcha de la gestión T.S.I.; Dispensación con T.S.I.; Gestión recetas T.S.I.; Exportación de recetas T.S.I.
- Palabras clave frecuentes: T.S.I., tarjeta sanitaria, gestión TSI, activar tarjeta sanitaria, puesta en marcha TSI, gestión de tarjeta sanitaria individual, provincia para la exportación, dispensar con tarjeta sanitaria, venta con receta TSI, gestión de recetas TSI, recetas pendientes de exportar, gestionar recetas TSI, datos de tarjeta, modificar receta TSI, exportar recetas TSI, fichero de exportación, histórico de exportaciones, botón exportar, ver el histórico

## 21. Robot dispensador
- Temas: 7 · índice: [21-Robot-dispensador.md](indices/21-Robot-dispensador.md)
- De qué trata: Explica cómo afecta a Farmatic tener un robot dispensador con su INTERFACE (control del robot habilitado): ventas mostrador, carteras, recepción y menú Utilidades; pausa sincronizada con receta electrónica.
- Subapartados: Ventas mostrador; Carteras; Pedidos; Recepción de mercancías; Menú Utilidades; Robot dispensador con Farmatic Multialmacén
- Palabras clave frecuentes: robot, dispensador, orden de dispensación, dispensación por lotes, cartera estado robot, bajo mínimo en el robot, pedidos, columna robot, recepción con robot, control de recepción master, mantenimiento robot, estado robot, almacén robot, el almacén corresponde a un robot dispensador

## 22. Multialmacén
- Temas: 48 · índice: [22-Multialmacen.md](indices/22-Multialmacen.md)
- De qué trata: Introduce el entorno Multialmacén: controlar existencias de cada artículo por almacén (rebotica, mostrador, robot...), almacenes de dispensación y reposición, prioridades y relación con Multi-NIF; requiere Farmatic Multialmacén activado en parámetros.
- Subapartados: Parámetros de Multialmacén; Gestión de Almacenes; Traspaso entre almacenes; Utilidades de multialmacén; Ficha de artículo con multialmacén; Venta con multialmacén; Cartera con multialmacén; Recepción con multialmacén; Otros procesos afectados por Multialmacén; Multialmacén y Multi-Nif
- Palabras clave frecuentes: multialmacén, varios almacenes, activar gestión de multialmacén, cantidad en ventas, crear almacén, almacén principal, prioridad de almacén, nivel 1, existencias por almacén, stock actual, almacén por vendedor, almacén por puesto de trabajo, situaciones de almacén, supersituaciones, cómo crear almacén, alta de almacén, nuevo almacén, editar almacén, modificar almacén, eliminar almacén, borrar almacén, almacén de reposición, stock accesible para dispensación, almacén no accesible, stock no dispensable

## 23. Farmatic Grupos
- Temas: 17 · índice: [23-Farmatic-Grupos.md](indices/23-Farmatic-Grupos.md)
- De qué trata: Introduce FARMATIC GRUPOS, la aplicación que enlaza farmacias de un grupo de compras para compartir información y comprar conjuntamente; es esencialmente un contenedor de subtemas (parámetros, ficha, ventas, compras, utilidades...).
- Subapartados: Parámetros relacionados con Farmatic Grupos; Ficha de artículo con Farmatic Grupos; Búsqueda de artículos con Farmatic Grupos; Listas de artículos con Farmatic Grupos; Ficha de proveedor con Farmatic Grupos; Ventas con Farmatic Grupos; Compras con Farmatic Grupos; Mensajería Interna con Farmatic Grupos; Utilidades de Farmatic Grupos; Control de base de datos utilizada
- Palabras clave frecuentes: grupo de farmacias, compra conjunta, enlazar con farmatic grupos, base de datos de farmatic grupos, pestaña grupo, stock en otras farmacias, buscar artículo en el grupo, botón ver grupo, enviar lista al grupo, compartir listas, proveedor gestionado por el grupo, tipo de proveedor, botón grupo ventas, solicitar traspaso, compras conjuntas, propuestas del grupo, propuestas de pedido, aceptar propuesta, pedido de grupo, tipo de pedido, traspaso entre farmacias, pedir mercancía a otra farmacia, enviar al grupo recepción, comunicar recepción al grupo, albarán enviar al grupo

## 24. Glosario
- Temas: 1 · índice: [24-Glosario.md](indices/24-Glosario.md)
- De qué trata: Glosario de términos de Farmatic con unas 420 entradas: conceptos (aportación, bajo mínimo, cartera, stock tipo, lote óptimo, orden de traspaso, familia, bonificación), todos los botones de la aplicación y el significado de sus iconos. Sirve para saber qué hace un botón o icono.
- Subapartados: 
- Palabras clave frecuentes: significado de botón, significado de icono