# Índice detallado — Ventas

Cada ficha: tema (enlace al archivo donde está su texto completo; busca el título dentro) — resumen · claves · preguntas típicas.

- **[Ventas](../temas/04-Ventas-01.md)** — Introducción al menú Ventas: lista los procesos de venta (Ventas Mostrador, Caja, Histórico, Diario, Operaciones pendientes de cierre, Facturación a clientes, Libro Recetario, Gestión de pacientes, Receta XXI). Es sobre todo contenedor de subtemas.
  - claves: ventas, dispensación, caja, histórico de ventas, diario de ventas, facturación a clientes, libro recetario, libro veterinario, libro de ortopedia, receta xxi, gestión de pacientes, presupuestos, encargos
  - preguntas: ¿Qué procesos hay en el menú Ventas? | ¿Dónde se hace la dispensación en el mostrador?
  - **[Ventas Mostrador](../temas/04-Ventas-01.md)** — Presenta el proceso Ventas > Ventas Mostrador, donde se registran las dispensaciones; explica avisos de fecha atrasada respecto al último cierre de caja y el comportamiento multiempresa. Contiene muchos subtemas de venta.
    - claves: ventas mostrador, dispensar, hacer una venta, venta con fecha atrasada, cierre de caja, multiempresa, multi nif, ticket por empresa, promociones, encargos, receta electrónica, descuentos
    - preguntas: ¿Cómo hago una venta en el mostrador? | ¿Qué pasa si vendo con la fecha del sistema anterior al último cierre de caja? | ¿Cómo funciona la venta con varias empresas?
    - **[Opciones en menú Operación](../temas/04-Ventas-02.md)** — Describe las opciones del menú Operación de Ventas Mostrador, que actúan sobre toda la venta: contado/crédito, cliente, vendedor, pagos varios, cajón, operaciones anteriores, dormir/dejar pendiente de cobro, recuperar ventas, saldos de clientes, tarjeta sanitaria, promociones y redención de puntos, venta rápida, interacciones, alertas Bot Plus.
      - claves: menú operación, dormir operación, dejar pendiente de cobro, operaciones anteriores, pagos varios, abrir cajón, venta rápida, saldos de clientes, redención de puntos, anular promociones, tarjeta sanitaria, cashkeeper, cashdro, interacciones, categorías inferidas, F11 F12
      - preguntas: ¿Cómo dejo una venta a medias para continuarla luego? | ¿Cómo recupero una venta dormida o pendiente de cobro? | ¿Cómo consulto o reimprimo operaciones anteriores? | ¿Cómo canjeo puntos del cliente en una venta? | ¿Cómo desactivo las promociones en una venta?
    - **[Opciones en menú Línea](../temas/04-Ventas-03.md)** — Describe las opciones del menú Línea de Ventas Mostrador, que actúan sobre la línea seleccionada: contado/crédito, receta pendiente (cobro actual o diferido), confirmación de receta, encargos, desabastecimientos, descuento, importe único RD 16/2012, cambio de PVP, genéricos, Libro Recetario, promociones, bolsas, cartera, monodosis, pedidos.
      - claves: menú línea, receta pendiente, confirmación receta, encargos, desabastecimiento, repetir última línea, cartera, control de ceros, descuento de línea, importe único, cambio de pvp, genéricos, libro recetario, monodosis, realizar pedido, vales promocionales, ventas cruzadas, D.A.C.
      - preguntas: ¿Cómo dejo una receta pendiente de entregar? | ¿Cómo apunto un encargo a un cliente? | ¿Cómo aplico un descuento a una línea? | ¿Cómo sustituyo por un genérico en la venta? | ¿Cómo anoto un desabastecimiento?
    - **[Barra de herramientas en ventas](../temas/04-Ventas-04.md)** — Lista los 16 botones de la barra de herramientas de Ventas Mostrador (navegar líneas, nuevo, editar, borrar, aceptar, cancelar, cajón, datos última operación, dormir, pendiente de cierre, saldos, canjeables, mensajes, receta electrónica).
      - claves: barra de herramientas, botones de ventas, abrir cajón, dormir operación, pendiente de cierre, datos última operación, mensajes del vendedor, artículos canjeables, receta electrónica, cancelar venta
      - preguntas: ¿Para qué sirve cada botón de la ventana de ventas? | ¿Cómo abro el cajón del dinero desde ventas? | ¿Cómo cancelo una venta en curso?
    - **[Selectores en la ventana de ventas](../temas/04-Ventas-04.md)** — Explica los selectores de cliente, vendedor y documento de venta en Ventas Mostrador, y los avisos asociados (saldo, cliente bloqueado, saldo de aviso, puntos que caducan, recetas pendientes, solicitar cliente o móvil al cerrar, fichaje).
      - claves: seleccionar cliente, cambiar vendedor, tarjeta de cliente F1, cliente bloqueado en ventas, saldo de aviso, puntos que caducan, solicitar cliente al cerrar, solicitar móvil, vendedor que ha fichado, aviso de recetas pendientes, formato de ticket
      - preguntas: ¿Cómo selecciono el cliente en una venta? | ¿Por qué me avisa de que el cliente está bloqueado? | ¿Cómo cambio de vendedor en la venta? | ¿Cómo hago que pida el cliente al cerrar la venta?
    - **[Información auxiliar](../temas/04-Ventas-04.md)** — Describe la información auxiliar de la ventana de ventas del artículo en el que está el cursor: stocks, tipo de venta, situación, caducidad, unidades en cartera/pedidas/encargadas, stock robot, grupo terapéutico y alertas Bot Plus (interacciones, precaución extrema).
      - claves: stock actual, stock mínimo, caducidad, unidades pedidas, unidades encargadas, uds cartera, stock robot, grupo terapéutico, bot plus, interacciones, alertas de dispensación, precaución extrema, total venta
      - preguntas: ¿Dónde veo el stock y la caducidad de un artículo mientras vendo? | ¿Cómo veo si un artículo está pedido o encargado? | ¿Cómo desactivo las alertas Bot Plus en una venta? | ¿Por qué sale un recuadro en rojo en el stock?
    - **[Área de venta](../temas/04-Ventas-05.md)** — Describe cada campo del área de introducción de líneas de venta (código, descripción, stock, T.A., cantidad, PVP, % dto., importe, tipo) y la lectura de Datamatrix y códigos de recetas en papel por provincia, y el catálogo completo de iconos de la columna Tipo (crédito, receta pendiente, genéricos, precio menor, encargo, SEVeM, Bot Plus, etc.).
      - claves: código de artículo, datamatrix, tipo de aportación, T.A., cantidad negativa devolución, pvp modificado, descuento línea, iconos de venta, icono receta pendiente, icono genérico, precio de referencia, precio máximo, SEVeM iconos, lectura código de barras receta, pensionista, dietoterápico
      - preguntas: ¿Cómo introduzco el tipo de aportación en una línea de venta? | ¿Qué significa cada icono de la columna Tipo? | ¿Cómo leo el código de barras de una receta en papel? | ¿Cómo hago una devolución en la línea de venta? | ¿Cómo cambio el precio de un artículo en la venta?
    - **[Cotejo de artículos](../temas/04-Ventas-06.md)** — Explica la utilidad de cotejo en Ventas Mostrador: lectura de los artículos cogidos del almacén para comprobar que coinciden con los de la venta; depende del parámetro Tipo de Cotejo en Ventas.
      - claves: cotejo, cotejar artículos, comprobar artículos de la venta, tipo de cotejo en ventas, lector de códigos de barras, cotejar al recuperar venta pendiente, unidades cotejadas
      - preguntas: ¿Cómo compruebo que los productos que entrego son los de la venta? | ¿Cómo activo el cotejo en ventas? | ¿Se coteja al recuperar una venta pendiente de cobro?
    - **[Tipos de operaciones](../temas/04-Ventas-06.md)** — Explica los tipos de operación de venta (contado, crédito y mixta), el cierre con efectivo, tarjeta, talón o pago mixto, entregas a cuenta, saldos del cliente, devoluciones y descuentos en el cobro, tarjetas descuento, cambio de forma de pago ya cerrada y terminales La Caixa.
      - claves: venta al contado, venta a crédito, venta mixta, entrega a cuenta, pago con tarjeta, pago mixto, saldo del cliente, cambiar forma de pago, importe entregado, importe a devolver, calcular cambio, tarjeta descuento, cerrar venta F10, deuda del cliente
      - preguntas: ¿Cómo hago una venta a crédito a un cliente? | ¿Cómo cobro parte en efectivo y parte con tarjeta? | ¿Cómo cambio la forma de pago de una venta ya cerrada? | ¿Cómo registro una entrega a cuenta? | ¿Qué significan Saldo parcial, Saldo actual y Saldo total?
    - **[Tipos de línea de venta](../temas/04-Ventas-06.md)** — Explica los tipos de línea de venta: contado, crédito, receta pendiente (cobro actual o diferido), confirmación de receta, devolución (cantidad negativa), venta con receta (T.A.) y venta libre, con recargo de equivalencia.
      - claves: línea contado, línea crédito, receta pendiente, cobro diferido, confirmación de receta, devolución, cantidad negativa, venta libre, venta con receta, recargo de equivalencia, CTRL F11, CTRL F12
      - preguntas: ¿Cómo hago una devolución de un artículo? | ¿Cómo dejo una receta pendiente? | ¿Cuál es la diferencia entre venta libre y con receta? | ¿Cómo mezclo líneas de contado y crédito en una venta?
    - **[Gestión SEVeM en dispensación](../temas/04-Ventas-07.md)** — Explica la gestión del Sistema Español de Verificación de Medicamentos (SEVeM/NodoFarma) en Ventas Mostrador: verificación de envases por Datamatrix, notificación de dispensación y devolución, reenvío de peticiones fallidas, desactivar SEVeM por venta o línea e iconos de estado.
      - claves: sevem, nodofarma, verificación de medicamentos, datamatrix, serialización, envase inactivo, identificador único, desactivar sevem, reenviar peticiones, medicamentos falsificados, notificar dispensación, devolución sevem
      - preguntas: ¿Cómo verifico un medicamento con SEVeM al dispensar? | ¿Qué hago si el envase sale inactivo? | ¿Cómo desactivo SEVeM para una venta o una línea? | ¿Cómo reenvío una verificación fallida? | ¿Qué hago si el Datamatrix ya se usó en otra venta?
    - **[Gestión de bolsas](../temas/04-Ventas-08.md)** — Explica la gestión de bolsas de plástico en la venta: alta como artículos, parámetro de artículos-bolsa, mensaje parametrizado, opción Añadir bolsa (ALT+B) y su efecto en estadísticas e informes.
      - claves: bolsa de plástico, añadir bolsa, ALT+B, artículos bolsa, estadísticas de bolsas, mensajes parametrizados, mostrar bolsas en el detalle de ventas, cobrar bolsa
      - preguntas: ¿Cómo cobro la bolsa en una venta? | ¿Cómo configuro que pregunte si se añade bolsa? | ¿Por qué las bolsas no salen en el diario de ventas?
    - **[Medios de Pago](../temas/04-Ventas-08.md)** — Explica la integración con los servicios de medios de pago (La Caixa, PayLINK, PayTEF) para cobrar con tarjeta mediante datáfono, y el proceso Medios de Pago en Archivo > Utilidades > Utilidades de ventas.
      - claves: datáfono, medios de pago, la caixa, paylink, paytef, cobro con tarjeta, terminal de pago, pago electrónico, utilidades de ventas
      - preguntas: ¿Cómo integro el datáfono con Farmatic? | ¿Dónde configuro los medios de pago electrónicos?
    - **[La venta con doble moneda](../temas/04-Ventas-08.md)** — Explica el cierre de venta con doble moneda (base y auxiliar) en Ventas Mostrador: total en ambas monedas, entregas y devoluciones mixtas, según los parámetros Trabajar con Doble Moneda y Visualizar moneda auxiliar en venta.
      - claves: doble moneda, moneda auxiliar, moneda base, euros pesetas, trabajar con doble moneda, visualizar moneda auxiliar en venta, importe entregado, cambio en otra moneda
      - preguntas: ¿Cómo cobro en dos monedas a la vez? | ¿Cómo activo la moneda auxiliar en ventas?
    - **[Confirmación de recetas](../temas/04-Ventas-08.md)** — Explica cómo confirmar en ventas las recetas que un cliente dejó pendientes (CTRL+T o Línea > Confirmación receta), avisos de recetas sin confirmar, anulación de una receta pendiente y clientes dependientes.
      - claves: confirmar receta pendiente, receta pendiente, CTRL+T, entregar receta, anular receta pendiente, aviso receta pendiente al cerrar, cliente padre hijo, unidades de la línea
      - preguntas: ¿Cómo confirmo una receta que el cliente trae después? | ¿Cómo anulo una receta pendiente sin venderla? | ¿Cómo veo las recetas pendientes de un cliente?
    - **[Documentos de venta](../temas/04-Ventas-09.md)** — Explica los documentos que se pueden emitir al cerrar una venta en Ventas Mostrador (ticket, factura simplificada, albarán, factura, presupuesto, ticket regalo, no ticket) y los parámetros que controlan su impresión.
      - claves: ticket, factura simplificada, factura simplificada nominativa, albarán, ticket regalo, no ticket, documento activo, tipo documento, imprimir ticket, preguntar si imprimir ticket, presupuesto
      - preguntas: ¿Cómo hago para que no se imprima ticket al cerrar una venta? | ¿Cómo saco una factura o un albarán en vez de ticket? | ¿Cómo imprimo un ticket regalo? | ¿Qué tipos de documento de venta existen?
    - **[Información auxiliar del artículo](../temas/04-Ventas-09.md)** — Describe los datos de la ficha del artículo que se muestran y se tienen en cuenta al dispensarlo (receta, psicótropo, estupefaciente, visado, baja en vademécum, excluido de la S.S., consejo y posología). Ventas > Ventas Mostrador.
      - claves: ficha del artículo, cícero, necesita receta, psicótropo, estupefaciente, E.F.P., visado, E.C.M., baja en vademécum, excluido de prestación, consejo y posología, avisos al vender
      - preguntas: ¿Por qué me avisa de que un artículo es baja en vademécum al venderlo? | ¿Dónde veo si un artículo necesita receta o visado al dispensarlo? | ¿De dónde salen los avisos de artículo excluido de la Seguridad Social?
    - **[Consideraciones en la venta con receta](../temas/04-Ventas-10.md)** — Recoge las cuestiones a tener en cuenta al dispensar con receta en Ventas Mostrador: control de unidades, bloques de recetas, redirección y devolución de recetas, código PDF, tarjeta sanitaria, próxima dispensación, artículos no dispensables, diagnóstico hospitalario, aportación y receta electrónica.
      - claves: venta con receta, máximo número de recetas a dispensar, grupo terapéutico J01, bloques de recetas, redirección de recetas, devolución de recetas, receta con código sinónimo, código PDF, próxima dispensación, diagnóstico hospitalario, inhibidores HMG CoA, aportación por importe único, financiables SACYL
      - preguntas: ¿Por qué me avisa de que no puedo dispensar más de una unidad con receta? | ¿Cómo funciona la gestión de bloques de recetas? | ¿Qué avisos salen al dispensar un artículo de diagnóstico hospitalario? | ¿Qué hago si hay que devolver una receta?
    - **[Gestión de descuentos](../temas/04-Ventas-11.md)** — Explica cómo se aplican descuentos en ventas: descuentos lineales (modos manual, automático, con aviso, deshabilitado, según ficha de artículo o familia) y descuentos sobre el total de la operación. Ventas > Ventas Mostrador.
      - claves: descuento, descuento lineal, descuento en operación, descuento manual, descuento automático, con aviso, deshabilitado, descuento por defecto, descuento máximo, franja horaria de descuentos, descuento del cliente, ctrl+d
      - preguntas: ¿Cómo aplico un descuento a una línea de venta? | ¿Por qué se aplica un descuento automático a un artículo? | ¿Qué diferencia hay entre descuento de línea y descuento de operación? | ¿Dónde se configura el descuento máximo de un artículo?
    - **[Gestión de encargos](../temas/04-Ventas-12.md)** — Explica la gestión de encargos de clientes en Ventas Mostrador: apuntar, consultar, entregar y anular encargos, reserva de unidades, resguardo, entregas a cuenta y paso automático a cartera de pedidos.
      - claves: encargo, apuntar encargo, entregar encargo, mostrar encargos, resguardo de encargo, reservar unidades encargadas, entrega a cuenta, fecha de entrega, días antes a la entrega, cartera de encargos, programación de envío a cartera, cliente de paso, pedir al proveedor
      - preguntas: ¿Cómo apunto un encargo de un cliente? | ¿Cómo entrego un encargo y lo cobro? | ¿Cómo anulo un encargo? | ¿Cómo hago que el encargo pase a cartera para pedirlo al proveedor?
    - **[Dispensación de artículos genéricos](../temas/04-Ventas-13.md)** — Explica cómo se dispensa un artículo incluido en un grupo de genéricos (conjuntos homogéneos / precio de referencia): iconos, precio de referencia, importe de aportación, diferencial e importe a pagar. Ventas > Ventas Mostrador.
      - claves: genéricos, conjuntos homogéneos, precio de referencia, gestión de precios de referencia, diferencial, importe de referencia, importe a pagar, EFG, financiable a PVP, sustitución de genérico, grupo genérico
      - preguntas: ¿Por qué me sale un diferencial al vender un medicamento de un grupo de genéricos? | ¿Qué significan los iconos de genérico en la línea de venta? | ¿Cómo activo o desactivo la gestión de precios de referencia? | ¿Cómo sustituyo por otro genérico del mismo grupo?
    - **[Dispensación de artículos según acuerdo de precios menores](../temas/04-Ventas-14.md)** — Explica cómo se dispensan artículos de grupos con precio máximo (acuerdo de precios menores S.A.S., S.E.S., etc.): búsqueda, lectura del EAN8 de la receta, precio máximo, diferencial e importe a pagar.
      - claves: precios menores, acuerdo de grupos P.Menor, precio máximo, S.A.S., S.E.S., prescripción D.O.E., código EAN8 de la receta, importe máximo, diferencial, gestión de precios máximos, grupo acuerdo
      - preguntas: ¿Cómo dispenso un medicamento de un grupo con precio máximo? | ¿Cómo leo el código EAN8 de una receta del SAS? | ¿Por qué aparece diferencial cuando el PVP supera el precio máximo? | ¿Cómo activo la gestión del acuerdo de precios menores?
    - **[Dispensación con tarjeta sanitaria](../temas/04-Ventas-15.md)** — Explica la ventana de datos de la tarjeta sanitaria individual (T.S.I.) al dispensar: lectura de la tarjeta, afiliado, régimen, C.I.P., tipo de tarjeta, caducidad, y modalidades por línea o por operación (Ctrl+J / Ctrl+W).
      - claves: tarjeta sanitaria, T.S.I., gestión de tarjeta sanitaria individual, lectura de tarjeta, afiliado, régimen, C.I.P., tipo de tarjeta, caducidad, ctrl+j, ctrl+w, datos tarjeta sanitaria, tipo de gestión en ventas
      - preguntas: ¿Cómo introduzco los datos de la tarjeta sanitaria al dispensar? | ¿Cómo leo la tarjeta sanitaria con el lector? | ¿Por qué me avisa de que la tarjeta no es de mi comunidad autónoma? | ¿Cómo pido los datos de la tarjeta en modo manual?
    - **[Dispensación a profesionales sanitarios](../temas/04-Ventas-16.md)** — Indica los datos que hay que recabar (profesional, titulación, colegiado, centro, residencia, lotes, conservación) y el documento (albarán o factura) al vender a profesionales sanitarios o residencias. Ventas > Ventas Mostrador.
      - claves: profesional sanitario, residencia, centro sanitario, número de colegiado, albarán de entrega a residencias, factura, lotes, cadena de frío, cliente de paso, titulación, NIF
      - preguntas: ¿Qué datos me pide Farmatic al vender a un profesional sanitario? | ¿Cómo vendo a una residencia y saco el albarán de entrega? | ¿Cómo vendo a un profesional que no es cliente de la farmacia?
    - **[Operaciones anteriores](../temas/04-Ventas-16.md)** — Permite consultar el histórico de ventas, reimprimir o imprimir el documento de cualquier operación cerrada, sacar un resumen de ventas en formato factura y asignar o cambiar el cliente. Menú Operación de Ventas Mostrador (Ctrl+Alt+O).
      - claves: operaciones anteriores, histórico de ventas, reimprimir ticket, reimprimir factura, duplicado de ticket, resumen de operaciones, asignar cliente, ctrl+alt+o, última operación, cambiar cliente de una venta
      - preguntas: ¿Cómo reimprimo un ticket de una venta ya cerrada? | ¿Cómo saco una factura de una venta que hice con ticket? | ¿Cómo asigno un cliente a una venta anterior? | ¿Cómo obtengo un justificante resumen de ventas para el cliente?
    - **[Pedidos de líneas de venta](../temas/04-Ventas-16.md)** — Permite pedir directamente a un proveedor por módem las líneas seleccionadas en Ventas Mostrador (Ctrl+F9, menú Línea > Realizar pedido).
      - claves: realizar pedido, pedir al proveedor desde ventas, ctrl+f9, envío de pedido por módem, protocolo de comunicación, pedido desde líneas de venta, faltas
      - preguntas: ¿Cómo hago un pedido a un proveedor desde la pantalla de ventas? | ¿Cómo pido los artículos que estoy vendiendo y no tengo en stock?
    - **[Dispensación de lotes de artículos](../temas/04-Ventas-16.md)** — Explica cómo vender un lote de artículos (pack con precio específico definido en Maestros > Gestión de artículos > Lotes): lectura de código de barras, búsqueda en pestaña Lotes y efecto en las líneas y en el ticket.
      - claves: lote de artículos, pack, oferta en lote, P.V.P. lote, pestaña lotes, código de barras del lote, imprimir los lotes agrupados, buscar lote con punto
      - preguntas: ¿Cómo vendo un lote o pack de artículos? | ¿Cómo busco un lote en la pantalla de ventas? | ¿Cómo se imprime un lote en el ticket?
    - **[Promociones en ventas](../temas/04-Ventas-17.md)** — Explica cuándo y cómo se aplican automáticamente las promociones (ofertas) en Ventas Mostrador: requisitos, orden, importe bruto/neto, promociones de puntos y activar/desactivar promociones. Contiene los subtemas Promociones externas y Vales promocionales.
      - claves: promociones, ofertas, base artículo, base clientes, anular las promociones, alt+q, puntos por porcentaje, ver ofertas aplicables, importe bruto, importe neto, promoción pvp aux, hasta fin de existencias
      - preguntas: ¿Por qué no se me aplica una promoción en una venta? | ¿Cómo desactivo las promociones en un puesto? | ¿Cómo veo qué ofertas se pueden aplicar a una línea? | ¿Cómo se calculan los puntos de una promoción por porcentaje?
      - **[Promociones Externas](../temas/04-Ventas-17.md)** — Explica cómo se combinan las promociones externas (FarmaPremium, Tarjeta F+) con las de Farmatic y la sincronización de puntos, según los parámetros del entorno Descuentos.
        - claves: promociones externas, FarmaPremium, tarjeta F+, mantener las promociones de Farmatic, sincronización de puntos, promoción a aplicar en ventas, seleccionar promoción, orden de aplicación
        - preguntas: ¿Se aplican a la vez las promociones de Farmatic y las de FarmaPremium? | ¿Cómo evito que se pisen los puntos entre Farmatic y la tarjeta externa? | ¿En qué orden se aplican las promociones externas?
      - **[Vales promocionales](../temas/04-Ventas-17.md)** — Explica la emisión de vales promocionales por promociones de tipo Vale y su canje en ventas futuras leyendo el código de barras. Ventas > Ventas Mostrador > Promociones en ventas.
        - claves: vale promocional, vale descuento, canje de vale, imprimir vale, código de barras del vale, código de farmacia en el vale, promoción tipo vale, incluir datos del cliente en vale
        - preguntas: ¿Cómo canjeo un vale promocional de un cliente? | ¿Por qué me pregunta si imprimo el vale? | ¿Puede un cliente usar el vale de otro?
    - **[Canje y redención de puntos promocionales](../temas/04-Ventas-18.md)** — Explica cómo el cliente canjea puntos por artículos concretos o paga una compra con puntos acumulados (artículos canjeables, valor del punto en euros). Ventas Mostrador.
      - claves: puntos, canje de puntos, redención de puntos, artículos canjeables, valor del punto, puntos disponibles, pagar con puntos, programa de fidelización
      - preguntas: ¿Cómo canjea un cliente sus puntos por un artículo? | ¿Cómo cobro una compra pagando con puntos? | ¿Dónde defino cuánto vale un punto y qué artículos son canjeables?
    - **[Ventas cruzadas](../temas/04-Ventas-18.md)** — Explica cómo, al dispensar un artículo, se propone vender artículos relacionados (venta cruzada) definidos en Maestros > Gestión de artículos > Ventas cruzadas.
      - claves: ventas cruzadas, venta cruzada, artículos relacionados, sugerir artículo, ¿vender?, no mostrar los artículos sin stock, código scanner, paneles de ventas cruzadas, venta complementaria
      - preguntas: ¿Cómo hago que al vender un artículo me sugiera otro? | ¿Por qué me aparece una ventana con artículos propuestos al dispensar? | ¿Cuándo se considera venta cruzada una línea?
    - **[Venta de monodosis](../temas/04-Ventas-18.md)** — Explica cómo vender elementos monodosis de un artículo (blíster, comprimido) en Ventas Mostrador: búsqueda, monodosis por defecto, selección de dosis (Ctrl+Y) y edición de monodosis.
      - claves: monodosis, venta por comprimidos, blíster, gestión monodosis, selección de dosis, ctrl+y, monodosis por defecto, dosis más pequeña, fraccionar caja, editar monodosis
      - preguntas: ¿Cómo vendo un solo blíster o comprimido de una caja? | ¿Cómo cambio de dosis en una línea de venta? | ¿Qué monodosis se toma por defecto al introducir el artículo?
    - **[Uso de categorías inferidas](../temas/04-Ventas-18.md)** — Explica cómo, al cerrar la venta, se asignan categorías inferidas (sexo, edad, tipo de cliente, etc.) para estudios de marketing, aunque el cliente no tenga ficha.
      - claves: categorías inferidas, habilitar categorías inferidas, marketing, clasificar al cliente, cliente atípico, cuadro estadístico de ventas, informes Farmatic Marketing, ventana al cierre de la venta
      - preguntas: ¿Por qué me sale una ventana de categorías al cerrar la venta? | ¿Cómo clasifico a los clientes por sexo o edad en las ventas? | ¿Cómo desactivo la petición de categorías inferidas?
    - **[Receta electrónica](../temas/04-Ventas-18.md)** — Explica la dispensación de receta electrónica autonómica desde Ventas Mostrador (botón eReceta, parámetros de gestión, servidor, código de farmacia, resguardo y mensajes). Contiene el subtema Andalucía (Receta XXI).
      - claves: receta electrónica, eReceta, gestión receta electrónica, servidor de receta electrónica, código de farmacia, resguardo de dispensación, CatSalut, dispensaciones pendientes, comportamiento de mensajes en ventas, Servicio de Salud
      - preguntas: ¿Cómo dispenso una receta electrónica desde Farmatic? | ¿Qué parámetros activo para trabajar con receta electrónica? | ¿Cómo obtengo el resguardo de una dispensación electrónica? | ¿Por qué me avisa al borrar una línea de receta electrónica?
      - **[Andalucía  (Receta XXI)](../temas/04-Ventas-19.md)** — Explica la receta electrónica en Andalucía (Receta XXI): comunicación con el S.A.S. y con el Colegio de Farmacéuticos, ficheros de dispensación, interoperabilidad con otras comunidades, NUSS y NUHSA. Ventas Mostrador y proceso Receta XXI del menú Ventas.
        - claves: Receta XXI, S.A.S., Servicio Andaluz de Salud, interoperabilidad, ficheros .SOL .DIS .MOD .MAN, XSOL XDIS, NUSS, NUHSA, Colegio Oficial de Farmacéuticos, envío de dispensaciones al colegio, receta de otra comunidad
        - preguntas: ¿Cómo dispenso una receta electrónica de Andalucía? | ¿Cómo envío las dispensaciones de Receta XXI al Colegio? | ¿Se pueden dispensar recetas de otras comunidades por Receta XXI? | ¿Qué son los ficheros SOL, DIS, MOD y MAN?
    - **[Receta Electrónica Veterinaria](../temas/04-Ventas-19.md)** — Explica la dispensación de recetas electrónicas veterinarias desde Ventas Mostrador: obtener prescripción por su número (Ctrl+Alt+G), consulta y modificación de líneas y cierre con comunicación al servidor.
      - claves: receta veterinaria, prescripción veterinaria, obtener prescripción, número de prescripción, ctrl+alt+g, veterinario, receta electrónica veterinaria, comportamiento al obtener prescripción veterinaria
      - preguntas: ¿Cómo dispenso una receta veterinaria electrónica? | ¿Cómo cargo una prescripción veterinaria en la pantalla de ventas? | ¿Puedo mezclar líneas veterinarias con otras líneas en la misma venta?
    - **[Registro de líneas eliminadas en ventas](../temas/04-Ventas-20.md)** — Permite consultar las líneas de venta borradas antes de cerrar la operación (fecha, vendedor, máquina, motivo, importe) y depurar el registro. Archivo > Utilidades > Utilidades de ventas; requiere el parámetro Registrar borrado de líneas.
      - claves: líneas eliminadas, líneas borradas, registrar borrado de líneas, auditoría de ventas, control de borrados, motivo borrado, vendedor que borró, servido robot, utilidades de ventas
      - preguntas: ¿Cómo sé qué líneas se han borrado de una venta antes de cobrarla? | ¿Quién borró una línea y cuándo? | ¿Cómo activo el registro de líneas borradas? | ¿Cómo limpio el registro de borrados?
    - **[Atención Farmacéutica del CGCOF](../temas/04-Ventas-20.md)** — Explica cómo activar y usar la Atención Farmacéutica del CGCOF (Bot Plus) desde el menú Operación de Ventas Mostrador, y el envío de dispensaciones a NodoFarma Asistencial: configuración, dispensaciones, indicaciones e histórico.
      - claves: atención farmacéutica, CGCOF, Bot Plus, NodoFarma Asistencial, SPFA, indicación farmacéutica, intervenciones, credenciales NodoFarma, URL webservice, servicio activo, histórico de dispensaciones
      - preguntas: ¿Cómo activo la Atención Farmacéutica del Consejo? | ¿Cómo envío dispensaciones a NodoFarma Asistencial? | ¿Cómo registro una indicación farmacéutica durante la venta?
    - **[Gestión de presupuestos](../temas/04-Ventas-20.md)** — Explica cómo crear presupuestos valorados (documento Presupuesto) y gestionarlos (consultar, modificar, aceptar, anular, copiar, liberar) desde Operación > Gestión de presupuestos (Ctrl+Alt+B).
      - claves: presupuesto, presupuesto valorado, fecha de validez, aceptar presupuesto, anular presupuesto, copiar presupuesto, ctrl+alt+b, tipo ticket presupuesto, presupuesto caducado
      - preguntas: ¿Cómo hago un presupuesto a un cliente? | ¿Cómo convierto un presupuesto en venta? | ¿Cómo anulo o copio un presupuesto? | ¿Un presupuesto afecta al stock o a la caja?
    - **[Control automatizado de stocks](../temas/04-Ventas-20.md)** — Indica que desde la barra de herramientas de Ventas Mostrador se accede a los controles del Sistema Automatizado de Control de Stocks (S.A.C.S.), con icono en artículos a controlar y control al vuelo.
      - claves: S.A.C.S., control de stock, control al vuelo, stock real, inventario durante la venta, artículos a controlar, sistema automatizado de control de stocks
      - preguntas: ¿Cómo hago un control de stock mientras vendo? | ¿Por qué me pide el stock real al introducir un artículo?
    - **[Cómo aplicar condiciones específicas a una línea de venta](../temas/04-Ventas-20.md)** — Contenedor de subtemas con la operatoria para dar un tratamiento diferenciado a una línea de venta (contado/crédito, receta pendiente, confirmación de recetas, tipo de aportación, venta libre, devolución, borrar línea).
      - claves: condiciones de línea, línea de venta, contado, crédito, receta pendiente, confirmación de recetas, tipo de aportación, venta libre, devolución, borrar línea
      - preguntas: ¿Cómo trato de forma distinta una línea concreta de la venta? | ¿Qué opciones tiene el menú Línea?
      - **[Marcar una línea como venta al contado](../temas/04-Ventas-20.md)** — Explica cómo marcar una línea como contado (Ctrl+F11) o como crédito (Ctrl+F12) desde el menú Línea de Ventas Mostrador.
        - claves: línea al contado, línea a crédito, ctrl+f11, ctrl+f12, menú línea, cobrar al contado, apuntar a crédito, venta mixta
        - preguntas: ¿Cómo paso una línea a crédito? | ¿Cómo marco una línea como contado? | ¿Por qué me sale apagada la opción crédito?
      - **[Marcar una línea como receta pendiente (cobro actual)](../temas/04-Ventas-20.md)** — Explica cómo marcar una línea como receta pendiente con cobro actual (Ctrl+E) para un cliente, sin indicar tipo de aportación.
        - claves: receta pendiente, cobro actual, receta pendiente de cobro, ctrl+e, dispensar sin receta, receta que traerá después
        - preguntas: ¿Cómo dispenso un medicamento cuya receta me traerá el cliente más tarde y cobro ahora? | ¿Cómo marco una receta pendiente?
      - **[Marcar una línea como receta pendiente (cobro diferido)](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo marcar una línea como receta pendiente con cobro diferido (Ctrl+F) para un cliente, sin indicar tipo de aportación.
        - claves: receta pendiente, cobro diferido, ctrl+f, receta pendiente de cobro diferido, apuntar receta pendiente, cobrar al traer la receta
        - preguntas: ¿Cómo dispenso con receta pendiente y cobro cuando traiga la receta? | ¿Qué diferencia hay entre cobro actual y diferido?
      - **[Marcar una línea como confirmación de recetas](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo confirmar recetas pendientes de un cliente (Ctrl+T), confirmar todas, asignar aportación y anular una confirmación.
        - claves: confirmación de recetas, confirmar receta pendiente, ctrl+t, confirmar todas, seleccionar aportación, anulación confirmación receta, receta pendiente, devolución de receta
        - preguntas: ¿Cómo confirmo una receta pendiente cuando el cliente la trae? | ¿Cómo confirmo todas las recetas pendientes de un cliente? | ¿Cómo deshago una confirmación de receta?
      - **[Hacer una confirmación masiva de recetas](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo confirmar varias recetas pendientes de un cliente a la vez seleccionando líneas en la venta y usando Confirmación receta (Ctrl+T).
        - claves: confirmación masiva, confirmar varias recetas, selección múltiple de líneas, ctrl+t, seleccionar aportación, recetas pendientes, shift, ctrl
        - preguntas: ¿Cómo confirmo varias recetas pendientes de una vez? | ¿Cómo selecciono varias líneas para confirmarlas?
      - **[Introducir una línea con Tipo de Aportación](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo introducir una línea de venta indicando el tipo de aportación (campo T.A., búsqueda con F5).
        - claves: tipo de aportación, T.A., aportación, campo TA, F5, receta con aportación, aportación reducida, pensionista
        - preguntas: ¿Cómo indico el tipo de aportación en una línea de venta? | ¿Cómo busco un tipo de aportación por su descripción?
      - **[Marcar una línea como venta Libre](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo vender una línea como venta libre (sin tipo de aportación ni receta) en Ventas Mostrador.
        - claves: venta libre, sin receta, sin aportación, venta normal, dispensar libre, línea libre
        - preguntas: ¿Cómo vendo un artículo como venta libre? | ¿Cómo dejo una línea sin tipo de aportación?
      - **[Marcar una línea como devolución de artículos](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo registrar una devolución de un artículo de cliente introduciendo la cantidad en negativo en la línea de venta.
        - claves: devolución, devolver artículo, cantidad negativa, abono, anular venta, devolución de cliente, signo menos
        - preguntas: ¿Cómo hago una devolución de un artículo? | ¿Cómo abono un producto que el cliente me devuelve?
      - **[Borrar una línea de una venta](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo borrar una línea de una venta (Ctrl+Supr) y los parámetros que controlan la confirmación y el borrado de líneas de receta electrónica.
        - claves: borrar línea, eliminar línea, quitar línea, ctrl+supr, borrar registro, ¿desea eliminar esta línea?, permitir eliminar una línea sin confirmar, línea de receta electrónica
        - preguntas: ¿Cómo elimino una línea de la venta? | ¿Por qué no me deja borrar una línea de receta electrónica? | ¿Cómo evito que pregunte confirmación al borrar una línea?
    - **[Cómo aplicar condiciones a una operación de venta al completo](../temas/04-Ventas-21.md)** — Contenedor de subtemas con la operatoria para dar tratamiento global a una venta: contado, crédito, mixta y venta rápida.
      - claves: operación de venta, contado, crédito, mixta, venta rápida, tipo de operación, cierre de venta
      - preguntas: ¿Cómo hago una venta a crédito o al contado? | ¿Qué tipos de operación de venta hay?
      - **[Hacer una operación de contado](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo hacer y cerrar una venta al contado (F11) en Ventas Mostrador, que es la operación por defecto.
        - claves: venta al contado, operación de contado, F11, cerrar venta, F10, ventana de cierre, cantidad entregada, forma de pago, tecla +
        - preguntas: ¿Cómo cierro una venta al contado? | ¿Cómo indico la cantidad entregada y el cambio? | ¿Cómo cierro la venta con la tecla +?
      - **[Hacer una operación de crédito](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo hacer una venta a crédito a un cliente (F12), incluida la entrega a cuenta al cerrar.
        - claves: venta a crédito, fiar, cuenta del cliente, F12, entregado a cuenta, deuda, apuntar a cliente, operación de crédito
        - preguntas: ¿Cómo apunto una venta a la cuenta de un cliente? | ¿Cómo dejo una entrega a cuenta en una venta a crédito?
      - **[Hacer una operación mixta (contado y crédito)](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo hacer una venta mixta marcando cada línea como contado o crédito y cobrando en las pestañas Líneas de contado y Líneas de crédito.
        - claves: venta mixta, contado y crédito, líneas de contado, líneas de crédito, ctrl+f11, ctrl+f12, pestañas de pago, cobro parcial
        - preguntas: ¿Cómo hago una venta en parte pagada y en parte a crédito? | ¿Cómo cobro por separado contado y crédito?
      - **[Hacer una venta rápida](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica la modalidad de venta rápida (Ctrl+R) en Ventas Mostrador, donde sólo se pide el artículo y el resto se toma de la ficha.
        - claves: venta rápida, ctrl+r, solo código de artículo, modalidad rápida, colores de venta rápida, agilizar venta
        - preguntas: ¿Cómo hago una venta rápida? | ¿Cómo vendo sin tener que rellenar cantidad ni aportación?
    - **[Ventas :  Cómo...](../temas/04-Ventas-21.md)** — Contenedor con el índice de procedimientos paso a paso de Ventas Mostrador: sustituciones de genérico, operaciones anteriores, descuentos, pagos, búsquedas de artículos, encargos, tarjeta sanitaria, ventas dormidas o pendientes, medios de pago y Atención Farmacéutica.
      - claves: cómo hacer en ventas, guía paso a paso, ventas dormidas, venta pendiente de cierre, medios de pago, encargos, búsqueda de artículos, pagos, descuentos, sustitución de genérico, monodosis, atención farmacéutica
      - preguntas: ¿Cómo se hace tal acción en Ventas Mostrador? | ¿Cómo duermo una venta o la dejo pendiente? | ¿Cómo configuro los medios de pago?
      - **[Efectuar una sustitución de artículo genérico](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo sustituir el artículo introducido por otro genérico del mismo grupo (Ctrl+G, menú Línea > Genéricos).
        - claves: sustitución de genérico, cambiar por genérico, ctrl+g, menú línea genéricos, icono genérico financiado, sustituir medicamento, equivalente genérico
        - preguntas: ¿Cómo cambio un medicamento por su genérico en la venta? | ¿Cómo sustituyo una marca por otra del mismo grupo?
      - **[Consultar la última operación](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo ver los datos de la última venta realizada (Ctrl+O, menú Operación > Última operación) e imprimirlos.
        - claves: última operación, última venta, ctrl+o, total de la venta, entrega y devolución, consultar venta anterior
        - preguntas: ¿Cómo veo el importe y datos de la última venta? | ¿Cómo consulto cuánto fue la entrega y la devolución de la última venta?
      - **[Obtener documento impreso de cualquier operación ya cerrada](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo imprimir o reimprimir el documento (ticket, factura, albarán, resumen de operaciones) de ventas cerradas desde Operaciones anteriores.
        - claves: reimprimir ticket, duplicado de factura, imprimir factura de venta antigua, resumen de operaciones, operaciones anteriores, justificante renta, imprimir venta, reimprimir venta
        - preguntas: ¿Cómo reimprimo un ticket o una factura de una venta pasada? | ¿Cómo saco un resumen de compras de un cliente para desgravar?
      - **[Asignar cliente a una operación ya cerrada](../temas/04-Ventas-21.md)** — Explica cómo asignar un cliente a una o varias ventas ya cerradas desde Operaciones anteriores (botón Asignar cliente).
        - claves: asignar cliente, cliente a venta cerrada, operaciones anteriores, botón asignar cliente, cambiar cliente, venta sin cliente, varias ventas
        - preguntas: ¿Cómo pongo cliente a una venta que hice sin él? | ¿Puedo cambiar el cliente de una venta a crédito?
      - **[Introducir artículos en cartera](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo añadir a una cartera de pedido el artículo que se está vendiendo (F8, menú Línea > Cartera) indicando unidades.
        - claves: cartera, pedido pendiente, F8, apuntar para pedir, reposición, unidades a pedir, carteras
        - preguntas: ¿Cómo apunto en cartera un artículo para pedirlo desde la venta? | ¿Cómo veo en qué carteras está un artículo?
      - **[Aplicar descuento manual a una línea de venta](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo aplicar un descuento manual, en porcentaje o en importe, a una o varias líneas (Ctrl+D, menú Línea > Descuento).
        - claves: descuento manual, descuento en línea, ctrl+d, % descuento, importe de descuento, rebaja, descuento en crédito o receta
        - preguntas: ¿Cómo hago un descuento a un artículo de la venta? | ¿Puedo poner el descuento en euros en vez de porcentaje?
      - **[Aplicar descuento manual sobre el total de operación](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo aplicar un descuento o cargo al total de la venta en la ventana de cierre, campo Dtos./Redondeo.
        - claves: descuento total, redondeo, dtos./redondeo, descuento sobre el total, cargo, ventana de cierre, descuento en la venta completa
        - preguntas: ¿Cómo hago un descuento sobre el total de la venta? | ¿Cómo redondeo el importe a cobrar? | ¿Cómo añado un cargo a una venta?
      - **[Consultas al catálogo de un artículo que se está dispensando](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo consultar el catálogo (base de datos del Consejo) del artículo de una línea de venta con Ctrl+S.
        - claves: consulta al catálogo, ctrl+s, base de datos del Consejo, información del medicamento, ficha del Consejo, posología, prospecto
        - preguntas: ¿Cómo consulto la información del Consejo de un artículo mientras lo dispenso? | ¿Cómo veo la posología de un medicamento en la venta?
      - **[Leer códigos P.D.F.](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo leer con el escáner el código PDF de la receta (datos extendidos de receta) desde el menú Línea para grabar los datos y editar bloques de recetas.
        - claves: código PDF, PDF417, datos extendidos de receta, lectura código PDF, escáner de receta, bloques de recetas, gestión extendida de recetas
        - preguntas: ¿Cómo leo el código PDF de una receta? | ¿Por qué no puedo grabar los datos leídos de la receta? | ¿Cómo hago que pida el código PDF en cada línea con receta?
      - **[Realizar pagos en efectivo](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo cobrar una venta en efectivo, que es la forma de pago por defecto en la ventana de cierre.
        - claves: cobrar en efectivo, pago en efectivo, metálico, forma de pago, botón radio efectivo, cerrar venta, cambio
        - preguntas: ¿Cómo cobro una venta en efectivo? | ¿Cómo cobro por separado en una venta mixta?
      - **[Realizar una entrega de dinero de una deuda anterior](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo registrar el pago de una deuda anterior de un cliente (entrega de dinero) sin vender artículos, con recibo.
        - claves: entrega de dinero, pagar deuda, cobrar deuda, cliente moroso, entrega a cuenta, recibo, talón, deuda anterior, cobro de crédito
        - preguntas: ¿Cómo anoto que un cliente paga lo que debe? | ¿Cómo registro una entrega a cuenta sin vender nada? | ¿Por qué sale 'Recibo' en el ticket?
      - **[Realizar pagos con tarjeta](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo cobrar una venta con tarjeta de crédito en la ventana de cierre, eligiendo la tarjeta.
        - claves: pago con tarjeta, tarjeta de crédito, TPV, cobrar con tarjeta, botón radio tarjeta, selección de tarjeta, forma de pago
        - preguntas: ¿Cómo cobro una venta con tarjeta? | ¿Dónde elijo la tarjeta con la que paga el cliente?
      - **[Abrir cajón sin realizar una venta](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo abrir el cajón de dinero sin hacer una venta (Ctrl+K, menú Operación > Apertura cajón dinero).
        - claves: abrir cajón, apertura cajón dinero, ctrl+k, cajón portamonedas, cajón de dinero, sin venta
        - preguntas: ¿Cómo abro el cajón sin hacer una venta? | ¿Qué atajo abre el cajón de dinero?
      - **[Buscar por descripción el tipo de aportación al realizar una venta](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica cómo buscar el tipo de aportación por su descripción con F5 en el campo T.A. de la línea de venta.
        - claves: tipo de aportación, buscar aportación, F5, campo TA, descripción de aportación, buscador
        - preguntas: ¿Cómo busco un tipo de aportación por nombre en la venta? | ¿Cómo selecciono el T.A. si no me sé el código?
      - **[Buscar artículos por su descripción](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica la búsqueda de artículos por nombre con F5 (Almacén, Consejo, Externas) y la sintaxis de comodines: raíz, asterisco, barra, guión bajo y menos.
        - claves: buscar artículo, buscar por nombre, F5, almacén, consejo, externas, comodín asterisco, empieza por, contiene, excluir texto, alt+a
        - preguntas: ¿Cómo busco un artículo por nombre? | ¿Cómo busco artículos que contengan una palabra? | ¿Cómo busco en la base de datos del Consejo? | ¿Cómo excluyo un texto en la búsqueda?
      - **[Buscar un artículo de forma avanzada](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica la búsqueda avanzada de artículos en Almacén (F5 > Búsqueda avanzada) filtrando por familia, laboratorio, características, stocks, precios, ventas, conjuntos homogéneos y guardando búsquedas.
        - claves: búsqueda avanzada, filtrar artículos, familia, laboratorio, stock mínimo, rango de precios, caducidad, guardar búsqueda, cargar búsqueda, pestañas generales características stocks precios
        - preguntas: ¿Cómo busco artículos por laboratorio o familia desde ventas? | ¿Cómo busco artículos por rango de stock o de precio? | ¿Cómo guardo una búsqueda para reutilizarla?
      - **[Buscar artículos por principio activo](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica la búsqueda de artículos por principio activo con F5 > pestaña P. Activo, usando la base de datos del Consejo.
        - claves: principio activo, DCI, buscar por principio activo, pestaña P. Activo, F5, medicamentos con el mismo principio activo, EFG
        - preguntas: ¿Cómo busco todos los medicamentos con un principio activo? | ¿Cómo veo qué artículos llevan una cantidad concreta de un principio activo?
      - **[Buscar artículos en grupos homogéneos](../temas/04-Ventas-22.md)** — Explica la búsqueda de artículos en conjuntos homogéneos con F5 > pestaña Conjuntos Homogéneos, con precio de referencia y menor precio.
        - claves: conjuntos homogéneos, grupos homogéneos, bioequivalentes, precio de referencia, menor precio, EFG, D.C.I./D.O.E., buscar genéricos, F5
        - preguntas: ¿Cómo busco los genéricos de un grupo homogéneo? | ¿Cómo veo el precio de referencia de un conjunto? | ¿Qué significa EFG en rojo o verde?
      - **[Buscar artículos en grupos de precios menores](../temas/04-Ventas-23.md)** — Explica la búsqueda de artículos en grupos con precio máximo con F5 > pestaña Acuerdo Grupos P.Menor (requiere el parámetro de gestión del acuerdo).
        - claves: precios menores, acuerdo grupos P.Menor, precio máximo, precio máx., grupo de precio máximo, F5, PVP en rojo, buscar por acuerdo
        - preguntas: ¿Cómo busco artículos de un grupo con precio máximo? | ¿Por qué no me sale la pestaña Acuerdo Grupos P.Menor?
      - **[Acceder a la ficha de un artículo directamente desde ventas](../temas/04-Ventas-23.md)** — Explica cómo abrir la ficha del artículo de una línea pulsando F6 sobre el campo código en Ventas Mostrador.
        - claves: ficha del artículo, F6, ver ficha, abrir artículo, consultar artículo, modificar artículo desde ventas
        - preguntas: ¿Cómo abro la ficha de un artículo desde la pantalla de ventas? | ¿Qué tecla abre el artículo que estoy vendiendo?
      - **[Acceder a la ficha de un cliente directamente desde ventas](../temas/04-Ventas-23.md)** — Explica cómo abrir la ficha del cliente seleccionado con F6 y cómo crear una ficha de cliente nueva desde el selector Clientes de Ventas Mostrador.
        - claves: ficha del cliente, F6, crear cliente, nuevo cliente, selector clientes, alta de cliente, consultar cliente
        - preguntas: ¿Cómo abro la ficha del cliente desde ventas? | ¿Cómo doy de alta un cliente sin salir de la venta?
      - **[Seleccionar un documento](../temas/04-Ventas-23.md)** — Explica cómo elegir el tipo de documento (ticket, factura, albarán, etc.) con el que se emite una venta en Ventas Mostrador. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: documento activo, tipo de documento, factura, albarán, ticket, caja Doc. Activo, ventas mostrador, cambiar documento, emitir factura en venta
        - preguntas: ¿Cómo elijo el tipo de documento de una venta? | ¿Cómo hago una factura en vez de un ticket en el mostrador?
      - **[Activar o desactivar el documento seleccionado](../temas/04-Ventas-23.md)** — Indica cómo activar o desactivar la emisión de documento en la venta mediante la casilla Doc. Activo de Ventas Mostrador. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: doc. activo, activar documento, desactivar documento, no imprimir documento, caja de chequeo, ventas mostrador, ticket, factura
        - preguntas: ¿Cómo desactivo la emisión de documento en una venta? | ¿Para qué sirve la casilla Doc. Activo?
      - **[Pasar de moneda base a moneda auxiliar o viceversa](../temas/04-Ventas-23.md)** — Explica cómo cambiar la visualización del total de la venta entre moneda base y auxiliar (euros/pesetas u otras) en Ventas Mostrador. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: moneda auxiliar, euros pesetas, doble moneda, total venta, cambiar moneda, dólares, configuración parámetros moneda, convertir importe
        - preguntas: ¿Cómo veo el importe de la venta en la otra moneda? | ¿Cómo paso de euros a pesetas en la venta?
      - **[Introducir un encargo de un artículo](../temas/04-Ventas-23.md)** — Describe cómo apuntar un encargo de un artículo para un cliente desde Ventas Mostrador (menú Línea > Encargos > Apuntar encargo, Ctrl+F8). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: encargo, apuntar encargo, reservar producto, pedido de cliente, ctrl+f8, resguardo de encargo, fecha de entrega, producto que no hay en stock, cliente encarga
        - preguntas: ¿Cómo apunto un encargo de un medicamento para un cliente? | ¿Qué datos se piden al crear un encargo? | ¿Cómo imprimo el resguardo al apuntar el encargo?
      - **[Introducir un encargo de varios artículos](../temas/04-Ventas-23.md)** — Explica cómo generar de una vez encargos para varias líneas de venta seleccionadas (Línea > Encargos > Apuntar encargo). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: encargos múltiples, varios artículos encargo, seleccionar líneas ctrl, apuntar encargo, ctrl+f8, un encargo por artículo, resguardo de encargo
        - preguntas: ¿Cómo encargo varios productos a la vez? | ¿Se genera un encargo por cada línea seleccionada?
      - **[Consultar encargos](../temas/04-Ventas-23.md)** — Cómo ver el listado de todos los encargos existentes y abrir uno concreto (Línea > Encargos > Apuntar encargo). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: consultar encargos, listado de encargos, encargos pendientes, grid de encargos, editar encargo, ctrl+f8, ver encargos de clientes
        - preguntas: ¿Dónde veo los encargos pendientes? | ¿Cómo abro los datos de un encargo?
      - **[Consultar encargos de un artículo que se está dispensando](../temas/04-Ventas-23.md)** — Permite ver los encargos pendientes del artículo de la línea de venta que se está dispensando (Línea > Encargos > Mostrar encargos, Shift+F8). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: mostrar encargos, encargos de un artículo, shift+f8, tiene encargo, cliente espera producto, dispensar encargo, línea de venta
        - preguntas: ¿Cómo sé si un artículo que vendo tiene encargos pendientes? | ¿Cómo veo quién ha encargado el producto que estoy dispensando?
      - **[Obtener un resguardo de encargo](../temas/04-Ventas-23.md)** — Cómo reimprimir o imprimir el resguardo de un encargo ya apuntado, desde la edición del encargo. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: resguardo de encargo, imprimir encargo, justificante de encargo, ticket de encargo, botón imprimir, reimprimir resguardo
        - preguntas: ¿Cómo imprimo el resguardo de un encargo ya hecho? | ¿Cómo doy un justificante de encargo al cliente?
      - **[Anular un encargo](../temas/04-Ventas-23.md)** — Cómo anular un encargo con el botón Borrar y decidir si se anulan también las unidades en la cartera de encargos. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: anular encargo, borrar encargo, cancelar encargo, eliminar encargo, cartera de encargos, unidades encargadas
        - preguntas: ¿Cómo borro un encargo que el cliente ya no quiere? | ¿Qué pasa con las unidades pedidas al anular un encargo?
      - **[Dar por entregado un encargo manualmente](../temas/04-Ventas-23.md)** — Explica cómo marcar encargos como entregados a un cliente seleccionando las líneas en la venta (Línea > Encargos > Entregar encargo, Shift+Ctrl+F8). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: entregar encargo, encargo entregado, dar por entregado, shift+ctrl+f8, cerrar encargo, cliente recoge encargo, aviso encargos
        - preguntas: ¿Cómo doy por entregado un encargo? | ¿Qué hago cuando el cliente recoge lo que encargó y no se marcó solo?
      - **[Pedir encargos al proveedor](../temas/04-Ventas-23.md)** — Cómo enviar a un proveedor el pedido de un encargo concreto con el botón Pedir, eligiendo proveedor y protocolo de comunicación. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: pedir encargo, pedido al proveedor, enviar pedido, protocolo de comunicación, botón pedir, proveedor, almacén, encargo de cliente
        - preguntas: ¿Cómo pido al almacén un producto encargado por un cliente? | ¿Cómo envío un encargo al proveedor?
      - **[Chequear interacciones con historial del paciente](../temas/04-Ventas-23.md)** — Cómo consultar desde la venta las interacciones de los artículos seleccionados con la medicación habitual y enfermedades crónicas de un paciente (botón Atención Farmacéutica, Ctrl+Z). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: interacciones, interacciones medicamentosas, atención farmacéutica, ctrl+z, historial del paciente, medicación habitual, enfermedades crónicas, chequeo de interacciones
        - preguntas: ¿Cómo compruebo interacciones de lo que dispenso con la medicación del paciente? | ¿Cómo imprimo el texto de las interacciones?
      - **[Dispensar con tarjeta sanitaria (modalidad por línea)](../temas/04-Ventas-23.md)** — Describe cómo introducir los datos de la tarjeta sanitaria (TSI/CIP) y el código de receta en cada línea cuando 'Tipo de Gestión en Ventas' es automática por línea. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: tarjeta sanitaria, tsi, cip, gestión tsi, lectura de tarjeta, código de receta, recuperar datos tsi, tipo de aportación, gestión por línea, f10
        - preguntas: ¿Cómo dispenso una receta con tarjeta sanitaria leyendo la tarjeta por línea? | ¿Hay que leer la tarjeta en cada línea? | ¿Qué parámetro hay que activar para gestionar la TSI?
      - **[Dispensar con tarjeta sanitaria (modalidad por operación)](../temas/04-Ventas-23.md)** — Describe cómo introducir los datos TSI/CIP al cerrar la operación cuando 'Tipo de Gestión en Ventas' es automática por operación, y el código de receta de cada línea. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: tarjeta sanitaria, tsi, cip, gestión por operación, cerrar operación, código de receta, lectura de tarjeta, recuperar datos tsi, tipo de gestión en ventas
        - preguntas: ¿Cómo registro la tarjeta sanitaria al cerrar la venta? | ¿Dónde pongo el código de barras de la receta en gestión por operación?
      - **[Acceder directamente a la ventana de ventas de un vendedor determinado](../temas/04-Ventas-23.md)** — Atajo Ctrl + código de vendedor para saltar a la ventana de ventas de ese vendedor desde cualquier ventana de ventas. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: ctrl + vendedor, cambiar de vendedor, ventana de ventas del vendedor, control directo extendido de vendedores, código de vendedor, varias ventas abiertas, atajo de teclado
        - preguntas: ¿Cómo cambio rápido a la venta de otro vendedor? | ¿Cómo uso el control directo extendido de vendedores?
      - **[Efectuar pedidos de líneas de venta](../temas/04-Ventas-23.md)** — Cómo generar y enviar un pedido a proveedor a partir de líneas de venta seleccionadas (Ctrl+F9 o Línea > Realizar pedido). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: realizar pedido, pedir desde la venta, ctrl+f9, pedido al proveedor, líneas de venta, faltas, enviar pedido, protocolo de comunicación
        - preguntas: ¿Cómo pido al proveedor lo que acabo de vender? | ¿Cómo hago un pedido desde la ventana de ventas?
      - **[Dispensar un lote de artículos](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo dispensar un lote (pack) leyendo su código de barras o buscándolo por descripción con el punto en el campo código. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: lote de artículos, pack, promoción, código de barras del lote, buscar lote, cantidades múltiplos, dispensar lote
        - preguntas: ¿Cómo vendo un lote o pack? | ¿Cómo busco un lote por descripción?
      - **[Dispensar un elemento monodosis](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo dispensar un elemento monodosis introduciendo su código o buscándolo con F5 en la pestaña MONODOSIS. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: monodosis, sistema personalizado de dosificación, spd, f5 búsqueda, pestaña monodosis, elemento monodosis, dispensar monodosis
        - preguntas: ¿Cómo dispenso una monodosis? | ¿Dónde busco los elementos monodosis?
      - **[Dormir una venta](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo dejar una venta en suspenso (dormida) con el botón Dormir Venta (Ctrl+/) o la opción Dormir operación del menú Operación. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: dormir venta, venta dormida, aparcar venta, dejar venta en espera, ctrl+/, suspender venta, operaciones pendientes de cierre
        - preguntas: ¿Cómo dejo una venta en espera para atender a otro cliente? | ¿Cómo duermo una venta?
      - **[Dejar una venta pendiente de cierre](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo dejar una venta pendiente de cierre y cobro con el botón Operación Pendiente (Ctrl+*) o 'Dejar pendiente de cobro'. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: venta pendiente de cobro, pendiente de cierre, operación pendiente, ctrl+*, dejar pendiente, cobrar después, dejar sin cobrar
        - preguntas: ¿Cómo dejo una venta pendiente de cobro? | ¿Cuál es la diferencia entre dormir y dejar pendiente de cierre?
      - **[Despertar una venta dormida](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo recuperar una venta dormida desde Operaciones pendientes de cierre (opción Operaciones Dormidas y botón Recuperar). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: despertar venta, recuperar venta dormida, operaciones dormidas, operaciones pendientes de cierre, botón recuperar, venta en espera, continuar venta
        - preguntas: ¿Cómo recupero una venta que dormí? | ¿Dónde están las ventas dormidas?
      - **[Recuperar una venta pendiente de cierre y cobro](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo recuperar una venta pendiente de cierre y cobro desde Operaciones pendientes de cierre (opción Operaciones Pdtes. de Cobro, botón Recuperar). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: recuperar venta pendiente, pendiente de cobro, operaciones pdtes. de cobro, operaciones pendientes de cierre, cobrar venta pendiente, botón recuperar
        - preguntas: ¿Cómo cobro una venta que dejé pendiente? | ¿Dónde encuentro las ventas pendientes de cobro?
      - **[Borrar provisionalmente una venta pendiente de cierre o dormida](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo borrar de forma provisional (recuperable) una venta dormida o pendiente de cierre con el botón Borrar de Operaciones pendientes de cierre. Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: borrar venta dormida, borrado provisional, descartar venta pendiente, operaciones borradas, botón borrar, anular venta en espera
        - preguntas: ¿Cómo borro una venta dormida que ya no hace falta? | ¿Se puede recuperar una venta pendiente borrada?
      - **[Eliminar definitivamente una venta pendiente de cierre o dormida](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo eliminar de forma definitiva una venta dormida o pendiente ya borrada provisionalmente (check Operaciones Borradas y botón Eliminar). Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo....
        - claves: eliminar definitivamente, operaciones borradas, borrado definitivo, botón eliminar, venta dormida eliminada, depurar ventas pendientes
        - preguntas: ¿Cómo elimino para siempre una venta dormida borrada? | ¿Dónde veo las operaciones borradas?
      - **[Activar Medios de Pago](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo activar el medio de pago (TPV/datáfono integrado) en el puesto local marcando 'Medio de Pago activo en la máquina local' en la pestaña CONFIGURACIÓN. Ruta: Archivo > Utilidades > Utilidades de ventas > Medios de pago.
        - claves: medios de pago, datáfono, tpv integrado, pago con tarjeta, activar medio de pago, máquina local, pestaña configuración
        - preguntas: ¿Cómo activo el cobro con tarjeta integrado en este puesto? | ¿Dónde activo los medios de pago?
      - **[Configurar Medios de Pago](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo configurar el proceso Medios de Pago rellenando las pestañas CONFIGURACIÓN y ACTUALIZACIONES. Ruta: Archivo > Utilidades > Utilidades de ventas > Medios de pago.
        - claves: configurar medios de pago, datáfono, tpv, pestaña actualizaciones, configuración tarjeta, pago electrónico, parámetros medio de pago
        - preguntas: ¿Cómo configuro el datáfono integrado? | ¿Qué pestañas tiene Medios de Pago?
      - **[Consultar Totales según Medio de Pago](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo consultar los totales cobrados con medio de pago (tarjeta) en un día, con o sin desglose por marcas de tarjeta (pestaña CONSULTA DE TOTALES). Ruta: Archivo > Utilidades > Utilidades de ventas > Medios de pago.
        - claves: totales medio de pago, total tarjetas del día, desglose por marcas de tarjeta, cierre de datáfono, consulta de totales, cuadre de tarjetas
        - preguntas: ¿Cómo veo cuánto he cobrado con tarjeta hoy? | ¿Cómo desglosar los cobros por marca de tarjeta?
      - **[Consultar Operaciones según Medio de Pago](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo buscar operaciones realizadas con medios de pago por fechas, tipo (pago/devolución), resultado (autorizada/denegada), pedido, código RTS o factura (pestaña CONSULTA DE OPERACIONES). Ruta: Archivo > Utilidades > Utilidades de ventas > Medios de pago.
        - claves: operaciones medio de pago, operación denegada, operación autorizada, devolución tarjeta, código rts, consulta de operaciones, pago con tarjeta
        - preguntas: ¿Cómo busco un pago con tarjeta denegado? | ¿Cómo localizo una devolución hecha por el datáfono?
      - **[Desactivar Medios de Pago permanentemente](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo desactivar de forma permanente el medio de pago en el puesto local desmarcando 'Medio de Pago activo en la máquina local'. Ruta: Archivo > Utilidades > Utilidades de ventas > Medios de pago.
        - claves: desactivar medios de pago, quitar datáfono integrado, desactivar tpv, máquina local, pestaña configuración, dejar de usar medio de pago
        - preguntas: ¿Cómo dejo de usar el datáfono integrado en este puesto? | ¿Cómo desactivo los medios de pago definitivamente?
      - **[Desactivar Medios de Pago para una venta](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo no usar el medio de pago (cobrar la tarjeta fuera del datáfono integrado) solo en una venta, mediante el check 'Desactivar Medios de Pago' al elegir tarjeta. Ruta: Ventas Mostrador > cierre con forma de pago Tarjeta.
        - claves: desactivar medios de pago, cobrar con tarjeta manualmente, datáfono estropeado, una sola venta, forma de pago tarjeta, selección de tarjeta
        - preguntas: ¿Cómo cobro una tarjeta sin pasar por el datáfono integrado en una venta? | ¿Qué hago si falla el datáfono en una venta?
      - **[Activar Atención Farmacéutica del CGCOF](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo activar la dispensación de Atención Farmacéutica del CGCOF poniendo 'Sí' en el parámetro correspondiente. Ruta: Archivo > Configuración / Parámetros > entorno BOT PLUS.
        - claves: atención farmacéutica, cgcof, bot plus, parámetro activar dispensación, configuración parámetros, activar servicio, consejo farmacéutico
        - preguntas: ¿Cómo activo la Atención Farmacéutica del Consejo General? | ¿En qué parámetro se activa la dispensación de atención farmacéutica?
      - **[Desactivar Atención Farmacéutica del CGCOF](../temas/04-Ventas-24.md)** — Cómo desactivar la dispensación de Atención Farmacéutica del CGCOF poniendo 'No' en el parámetro. Ruta: Archivo > Configuración / Parámetros > entorno BOT PLUS.
        - claves: atención farmacéutica, cgcof, bot plus, desactivar, parámetro, configuración parámetros, quitar atención farmacéutica
        - preguntas: ¿Cómo desactivo la Atención Farmacéutica del CGCOF? | ¿Cómo dejo de recibir el aviso de atención farmacéutica al dispensar?
  - **[Caja](../temas/04-Ventas-24.md)** — Explica el proceso Caja (Ventas > Caja): cierre de caja, contabilización de ventas, cajones independientes por vendedor/puesto, cajón consolidado, multiempresa y protecciones. Es además contenedor de subtemas (asignación de cajas, información, detalle, cómo...).
    - claves: cierre de caja, cerrar caja, cajón, cajón consolidado, cajas independientes, apuntes contables, libro registro de iva, multiempresa, contabilizar ventas a crédito, protecciones
    - preguntas: ¿Qué hace el cierre de caja? | ¿Puedo llevar una caja por vendedor? | ¿Hay que cerrar caja todos los días?
    - **[Asignación de cajas por vendedor y máquina](../temas/04-Ventas-24.md)** — Explica el proceso Asignación de cajas por vendedor y máquina (Archivo > Utilidades): relacionar vendedores y/o puestos con hasta 64 cajones para llevar cierres de caja independientes, con teclas F7/F8 y botones Aceptar/Cancelar/Borrar.
      - claves: asignar cajones, cajón por vendedor, cajón por puesto de trabajo, varias cajas, cajas independientes, 64 cajones, f7 f8, no asignada, botón cajas vendedores
      - preguntas: ¿Cómo hago que cada vendedor tenga su propia caja? | ¿Cuántos cajones puedo definir? | ¿Cómo quito la gestión de varias cajas?
    - **[Información de caja](../temas/04-Ventas-25.md)** — Describe la ventana de Información de caja (Ventas > Caja): cómo se cierra la caja, importes retirado y de apertura, diferencias, tarjetas, transferencias, banco de ingreso y botones de consulta.
      - claves: información de caja, cierre de caja, saldo actual en caja, importe retirado, importe de apertura, diferencias de caja, importe de tarjetas, transferencia bco., importe a ingresar, banco puente
      - preguntas: ¿Cómo se interpreta la pantalla de caja? | ¿Qué es el importe de apertura? | ¿Cómo veo las diferencias de caja? | ¿A qué banco se ingresa el dinero de caja?
    - **[Detalle de caja](../temas/04-Ventas-26.md)** — Explica el informe Detalle de caja (Ventas > Caja > botón Detalle Caja): desde qué día y hora, saldo inicial, ventas libres y de aportaciones, descuentos, devoluciones, ventas contado/crédito, tarjetas y pagos varios.
      - claves: detalle de caja, venta libre, venta aportaciones, entregas a cuenta, devoluciones de venta, pagos varios, ventas contado receta, total venta neta, operaciones con tarjetas de crédito, cobros cliente
      - preguntas: ¿Qué muestra el detalle de caja? | ¿Cómo veo cuánto vendí hoy a crédito y a contado? | ¿Dónde veo las devoluciones y descuentos de la caja?
    - **[Caja :  Cómo...](../temas/04-Ventas-26.md)** — Contenedor de subtemas de operatoria de Caja: asignar vendedores/puestos a cajones, consultar caja actual, detalle, cerrar caja, actualizar estado y consultar caja de días anteriores.
      - claves: cierre de caja, cerrar caja, asignar cajones, consultar caja, detalle de caja, actualizar caja, caja de días anteriores
      - preguntas: ¿Qué operaciones puedo hacer con la caja? | ¿Dónde están los pasos para cerrar la caja?
      - **[Asignar vendedores y/o puestos de trabajo a cajones](../temas/04-Ventas-26.md)** — Pasos para asignar cajones a cada combinación vendedor/puesto en Asignación de cajas por vendedor y máquina (Archivo > Utilidades, o botón Cajas en Vendedores); y cómo volver a un único cajón.
        - claves: asignar cajón, vendedor puesto, botón cajas vendedores, no asignada, borrar asignaciones, un único cajón, cajón por vendedor
        - preguntas: ¿Cómo asigno un cajón a un vendedor? | ¿Cómo vuelvo a llevar una sola caja?
      - **[Consultar la caja actual](../temas/04-Ventas-26.md)** — Cómo consultar el estado de la caja actual (Ventas > Caja o botón Consulta Caja), eligiendo empresa (multiempresa) y cajón o cajón consolidado.
        - claves: consultar caja, caja actual, botón consulta caja, cajón seleccionado, cajón consolidado, selector de actividad, multiempresa, ver caja del día
        - preguntas: ¿Cómo veo la caja de hoy? | ¿Cómo veo la caja de todos los cajones juntos?
      - **[Consultar el detalle de caja](../temas/04-Ventas-26.md)** — Cómo obtener el detalle de caja con el botón Detalle Caja (solo para la caja actual) y cómo imprimirlo.
        - claves: detalle caja, botón detalle caja, imprimir detalle de caja, informe de caja, caja actual, desglose de caja
        - preguntas: ¿Cómo saco el detalle de la caja? | ¿Cómo imprimo el desglose de caja?
      - **[Cerrar caja](../temas/04-Ventas-26.md)** — Pasos para hacer el cierre de caja (botón Cierre Caja): vendedor que cierra, importe retirado, importe de apertura, banco donde ingresar, y aceptar con F10; con cajón consolidado se cierra cada cajón.
        - claves: cerrar caja, cierre de caja, cierre caja, importe retirado, importe de apertura, a ingresar en, banco, contar billetes y monedas, f10, doble moneda
        - preguntas: ¿Cómo cierro la caja al final del día? | ¿Cómo indico el dinero que dejo para cambios? | ¿Cómo cierro todos los cajones a la vez?
      - **[Actualizar el estado de caja](../temas/04-Ventas-26.md)** — Cómo refrescar los datos de la caja consultada con el botón Actualizar para incluir lo hecho desde otros puestos.
        - claves: actualizar caja, refrescar caja, botón actualizar, datos de otros puestos, consulta caja
        - preguntas: ¿Cómo actualizo la caja con las ventas de otros puestos? | ¿Por qué la caja no refleja la última venta?
      - **[Consultar la caja de días anteriores](../temas/04-Ventas-26.md)** — Cómo consultar una caja ya cerrada (opción Otras) en Ventas > Caja.
        - claves: caja de días anteriores, caja cerrada, consultar cierre anterior, botón radio otras, histórico de caja, cierre antiguo, reimprimir cierre
        - preguntas: ¿Cómo veo una caja de otro día? | ¿Cómo consulto un cierre de caja anterior?
  - **[Histórico de ventas](../temas/04-Ventas-27.md)** — Explica el proceso Histórico de ventas (menú Ventas): consulta por pantalla o impresora de las líneas de venta realizadas, con criterios generales y características de las líneas, mostradas en un grid con totales.
    - claves: histórico de ventas, líneas de venta, ventas por fecha, ventas por vendedor, ventas por familia, forma de pago, receta pendiente, aportación, consultar ventas antiguas, grid
    - preguntas: ¿Cómo consulto las ventas realizadas en un periodo? | ¿Qué datos se ven de cada línea de venta? | ¿Cómo filtro las ventas por vendedor o familia?
    - **[Histórico de ventas :  Cómo...](../temas/04-Ventas-27.md)** — Contenedor de subtemas de operatoria del Histórico de ventas (actualmente: consultar líneas de venta).
      - claves: histórico de ventas, consultar ventas, líneas de venta
      - preguntas: ¿Qué puedo hacer en el histórico de ventas?
      - **[Consultar líneas de venta](../temas/04-Ventas-27.md)** — Pasos para consultar líneas de venta en Histórico de ventas acotando por fechas, familias, tipo de cliente, vendedor y tipos de línea (pestañas CRITERIOS GENERALES y CARACTERÍSTICAS DE LAS LÍNEAS).
        - claves: consultar líneas de venta, fecha desde, fecha hasta, familias, tipo de cliente, vendedor, criterios generales, características de las líneas, histórico de ventas, buscar ventas
        - preguntas: ¿Cómo busco las ventas de una familia en unas fechas? | ¿Cómo veo lo que ha vendido un vendedor?
  - **[Diario de ventas](../temas/04-Ventas-28.md)** — Explica el Diario de ventas (menú Ventas o Informes > Ventas): diario de operaciones con criterios de acotación (fecha y hora, margen, costes, tipo de vista, vendedor, cajón, forma de pago, etc.) y acceso al resumen por vendedor.
    - claves: diario de ventas, informe de ventas, ventas por fecha y hora, mostrar % margen, costes, devoluciones, ventas con descuento, cajones, forma de pago, ver resumen, ventas del día
    - preguntas: ¿Cómo veo el diario de ventas del día? | ¿Cómo veo solo las devoluciones o las ventas con descuento? | ¿Cómo veo el margen de cada venta?
    - **[Diario de ventas por vendedor](../temas/04-Ventas-29.md)** — Describe el resumen Totales por Vendedor del Diario de ventas (botón Ver Resumen): venta libre, con receta, devoluciones, descuentos, venta neta, operaciones, líneas y % margen por vendedor.
      - claves: totales por vendedor, ventas por vendedor, venta neta, vta. libre, vta. rec., devoluciones, descuentos, % margen, % v. neta, ver resumen, opciones de muestra
      - preguntas: ¿Cuánto ha vendido cada vendedor? | ¿Cómo se calcula la venta neta y el % de margen?
    - **[Diario de ventas totales por vendedor con desglose por familias](../temas/04-Ventas-29.md)** — Describe el resumen 'Totales por Vendedor con Desglose por Familias' del Diario de ventas: cada vendedor dentro de cada familia, con importes, margen y % de venta de familia.
      - claves: desglose por familias, ventas por familia y vendedor, % vta. fam., totales por vendedor, venta neta por familia, gráfico estadístico, ver resumen
      - preguntas: ¿Cuánto ha vendido cada vendedor de cada familia? | ¿Cómo veo el reparto de ventas por familia entre vendedores?
    - **[Medias de ventas por vendedor](../temas/04-Ventas-29.md)** — Describe el resumen 'Medias de Ventas por Vendedor' del Diario de ventas: importe/artículo, artículos/operación, importe/operación, número de operaciones y % margen, en venta libre, receta, mixta y total.
      - claves: medias de ventas, ticket medio, importe por operación, artículos por operación, importe por artículo, venta mixta, estadística de vendedores, ver resumen
      - preguntas: ¿Cuál es el ticket medio de cada vendedor? | ¿Cuántos artículos vende de media por operación?
    - **[Diario de ventas :  Cómo...](../temas/04-Ventas-29.md)** — Contenedor de subtemas de operatoria del Diario de ventas: diario general, por vendedor, por vendedor con desglose por familias y medias de ventas.
      - claves: diario de ventas, ventas por vendedor, desglose por familias, medias de ventas, informes de ventas
      - preguntas: ¿Qué consultas hay en el diario de ventas?
      - **[Consultar un diario de ventas](../temas/04-Ventas-29.md)** — Pasos para abrir el Diario de ventas (Informes > Ventas o Ventas > Diario de ventas) y acotar la consulta con las pestañas CRITERIOS GENERALES y CARACTERÍSTICAS DE LAS LÍNEAS.
        - claves: consultar diario de ventas, informes ventas, criterios generales, características de las líneas, listado de ventas, ventas del día
        - preguntas: ¿Cómo consulto el diario de ventas? | ¿Dónde está el diario de ventas?
      - **[Consultar un diario de ventas por vendedor](../temas/04-Ventas-29.md)** — Pasos para ver el diario de ventas con totales por vendedor (Ver Resumen > Opciones de Muestra > Totales por Vendedor).
        - claves: totales por vendedor, ver resumen, opciones de muestra, ventas por vendedor, informe de vendedores
        - preguntas: ¿Cómo veo las ventas totales por vendedor? | ¿Dónde está el botón Ver Resumen?
      - **[Consultar un diario de ventas por vendedor con desglose por familias](../temas/04-Ventas-29.md)** — Pasos para ver el diario de ventas con totales por vendedor desglosados por familias (Ver Resumen > Totales por Vendedor con Desglose por Familias).
        - claves: desglose por familias, totales por vendedor, ver resumen, ventas por familia, opciones de muestra
        - preguntas: ¿Cómo veo qué vende cada vendedor por familia?
      - **[Consultar medias de ventas por vendedor](../temas/04-Ventas-29.md)** — Pasos para ver las medias de ventas por vendedor (Ver Resumen > Opciones de Muestra > Medias de Ventas por Vendedor).
        - claves: medias de ventas, ticket medio por vendedor, ver resumen, opciones de muestra, estadística vendedor
        - preguntas: ¿Cómo veo la media de venta por vendedor? | ¿Cómo saco el ticket medio?
  - **[Operaciones de Venta Pdtes. de Cierre](../temas/04-Ventas-29.md)** — Explica el proceso Operaciones de venta pendientes de cierre (menú Ventas, o Operación en Ventas Mostrador): consultar, recuperar, liberar, borrar y actualizar ventas dormidas y pendientes de cobro, con sus botones. Incluye subtemas.
    - claves: ventas dormidas, ventas pendientes de cobro, recuperar, liberar, borrar, actualizar, operaciones borradas, operaciones dormidas, pendientes de cierre y cobro, parrilla de operaciones
    - preguntas: ¿Dónde veo las ventas dormidas o pendientes de cobro? | ¿Qué hace el botón Liberar? | ¿Cómo recupero una venta que dejé a medias?
    - **[Operaciones Pdtes. de Cierre :  Cómo...](../temas/04-Ventas-29.md)** — Contenedor de subtemas del proceso Operaciones de venta pdtes. de cierre: despertar, recuperar, borrar provisionalmente y eliminar definitivamente.
      - claves: ventas dormidas, pendiente de cobro, despertar venta, recuperar venta, borrar venta, eliminar venta
      - preguntas: ¿Qué puedo hacer con las ventas dormidas o pendientes?
      - **[Despertar una venta dormida](../temas/04-Ventas-29.md)** — Cómo despertar una venta dormida desde el proceso Operaciones de venta pdtes. de cierre (opción Operaciones Dormidas, botón Recuperar).
        - claves: despertar venta, operaciones dormidas, recuperar venta dormida, botón recuperar, rango de fechas, operaciones pendientes de cierre
        - preguntas: ¿Cómo despierto una venta dormida? | ¿Cómo busco una venta dormida por fechas?
      - **[Recuperar una venta pendiente de cierre y cobro](../temas/04-Ventas-29.md)** — Cómo recuperar una venta pendiente de cierre y cobro (opción Operaciones Pdtes. de Cobro, botón Recuperar).
        - claves: recuperar venta pendiente, operaciones pdtes. de cobro, pendiente de cierre y cobro, botón recuperar, cobrar venta pendiente
        - preguntas: ¿Cómo recupero una venta pendiente de cobro? | ¿Cómo cobro una operación dejada pendiente?
      - **[Borrar provisionalmente una venta pendiente de cierre o dormida](../temas/04-Ventas-29.md)** — Cómo borrar provisionalmente una venta dormida o pendiente de cierre con el botón Borrar (queda recuperable en Operaciones Borradas).
        - claves: borrar venta pendiente, borrado provisional, venta dormida, botón borrar, descartar operación pendiente
        - preguntas: ¿Cómo borro una venta pendiente de cierre? | ¿Se puede deshacer el borrado?
      - **[Eliminar definitivamente una venta pendiente de cierre o dormida](../temas/04-Ventas-30.md)** — Cómo eliminar definitivamente una venta dormida o pendiente ya borrada (check Operaciones Borradas, botón Eliminar).
        - claves: eliminar definitivamente, operaciones borradas, botón eliminar, borrado definitivo, venta dormida
        - preguntas: ¿Cómo elimino definitivamente una operación borrada? | ¿Dónde están las ventas pendientes que borré?
  - **[Facturación a clientes](../temas/04-Ventas-30.md)** — Explica el proceso Facturación a clientes (menú Ventas): grid de líneas de venta a crédito pendientes de facturar, filtros, botón Facturar, Relación Compras e Histórico de Facturas.
    - claves: facturación a clientes, facturar ventas a crédito, líneas pendientes de facturar, factura mensual, albaranes, botón facturar, relación compras, histórico de facturas, series, tipo de cliente
    - preguntas: ¿Cómo facturo a los clientes de crédito? | ¿Qué líneas se facturan? | ¿Dónde veo las facturas emitidas?
    - **[Relación de compras de clientes](../temas/04-Ventas-30.md)** — Explica la Relación de compras: documento sin numerar parecido a una factura por cliente (botón Relación Compras) que no factura ni genera apuntes contables.
      - claves: relación de compras, relación compras, resumen de compras del cliente, documento sin numerar, imprimir compras, botón relación compras, sin facturar
      - preguntas: ¿Cómo imprimo las compras de un cliente sin facturar? | ¿La relación de compras genera factura?
    - **[Histórico de facturas](../temas/04-Ventas-30.md)** — Explica el Histórico de facturas (botón en Facturación a clientes): consulta, reimpresión y borrado de facturas de crédito emitidas, con bases, cuotas, recargo de equivalencia y desglose por tipo impositivo.
      - claves: histórico de facturas, reimprimir factura, borrar factura, factura de crédito, nº de factura, total base, recargo de equivalencia, tipo impositivo, series, multiempresa
      - preguntas: ¿Cómo reimprimo una factura emitida a un cliente? | ¿Cómo borro una factura del histórico? | ¿Dónde veo el desglose de IVA de una factura?
    - **[Facturación a clientes :  Cómo...](../temas/04-Ventas-30.md)** — Contenedor de subtemas de operatoria de Facturación a clientes: facturar líneas de venta y obtener relaciones de compras.
      - claves: facturar, facturación a clientes, relación de compras
      - preguntas: ¿Qué operaciones hay en facturación a clientes?
      - **[Facturar líneas de venta](../temas/04-Ventas-30.md)** — Pasos para facturar líneas de venta a clientes (Ventas > Facturación a clientes): fechas, familias, tipo de cliente, tipos de línea y botón Facturar.
        - claves: facturar líneas de venta, facturar a crédito, fecha desde hasta, familias, tipo de cliente, venta libre, venta con receta, botón facturar, factura a clientes
        - preguntas: ¿Cómo hago las facturas de los clientes a crédito? | ¿Cómo facturo solo a un tipo de cliente o unas fechas?
      - **[Obtener  relaciones de compras de clientes](../temas/04-Ventas-30.md)** — Pasos para imprimir la relación de compras de clientes en Facturación a clientes (fechas, criterios y botón Relación de Compras).
        - claves: relación de compras, imprimir compras de clientes, botón relación de compras, fechas, criterios de acotación
        - preguntas: ¿Cómo saco la relación de compras de un cliente?
  - **[Libro recetario](../temas/04-Ventas-31.md)** — Explica el proceso Libro recetario (menú Ventas): registro obligatorio de psicótropos, estupefacientes, ECM y fórmulas, libro de estupefacientes, anotación automática o manual, validación de datos y particularidades (Galicia, Cataluña, receta electrónica).
    - claves: libro recetario, libro de estupefacientes, psicótropos, estupefacientes, fórmulas magistrales, especial control médico, ecm, libro oficial, validar datos del libro, anotación automática, recepción de estupefacientes
    - preguntas: ¿Cómo llevo el libro recetario en Farmatic? | ¿Se anotan automáticamente los psicótropos al vender? | ¿Qué pasa con el libro en Cataluña o Galicia?
    - **[Datos de los libros](../temas/04-Ventas-32.md)** — Detalla los datos de cada anotación de los libros Recetario y de Estupefacientes: tipo de prescripción, nº recetario, paciente, médico, adquiriente, prescripción, uso veterinario, farmacia elaboradora/dispensadora, saldos, proveedor, NICA, composición y receta electrónica.
      - claves: datos del libro recetario, tipo de prescripción, adquiriente, datos del médico, datos del paciente, nº de estupefaciente, saldo anterior, saldo final, nica, composición fórmula, tipo de movimiento, vale
      - preguntas: ¿Qué datos hay que rellenar en una anotación del libro de estupefacientes? | ¿Qué es el adquiriente? | ¿Cómo se anota una fórmula magistral?
    - **[Conciliación del Libro de Estupefacientes](../temas/04-Ventas-33.md)** — Explica la conciliación del Libro de Estupefacientes: compara el histórico con los movimientos del libro por fechas, unidades/líneas y tipo de movimiento, mostrando diferencias y conciliados.
      - claves: conciliación estupefacientes, cuadrar libro de estupefacientes, diferencias histórico libro, estupefacientes no conciliados, comprobar stock de estupefacientes, descuadre
      - preguntas: ¿Cómo compruebo que el libro de estupefacientes cuadra con el histórico? | ¿Cómo localizo estupefacientes que faltan en el libro?
    - **[Impresión de los libros](../temas/04-Ventas-33.md)** — Explica las dos formas de imprimir los libros recetario y de estupefacientes (directa desde el grid o configurada con el botón Impresión) y sus opciones: números, páginas, cabeceras, apaisado, ruptura diaria para firma, índice.
      - claves: imprimir libro recetario, imprimir libro de estupefacientes, desde el número, hasta el número, numerar hojas, formato apaisado, ruptura diaria para firma, solo cabeceras, proponer último número impreso, selección de campos
      - preguntas: ¿Cómo imprimo el libro de estupefacientes para sellar? | ¿Cómo imprimo solo desde un número de registro? | ¿Cómo numero las hojas del libro?
    - **[Renumeración de los libros](../temas/04-Ventas-33.md)** — Explica la renumeración de los registros del libro recetario o de estupefacientes (botón Renumerar): fecha desde, número inicial e incremento.
      - claves: renumerar libro, renumeración, número inicial, incrementos, cambiar numeración, botón renumerar, orden por fechas
      - preguntas: ¿Cómo renumero el libro recetario? | ¿Cómo cambio el número de inicio del libro?
    - **[Libro recetario :  Cómo...](../temas/04-Ventas-33.md)** — Contenedor de subtemas de operatoria del Libro recetario: introducir, modificar, borrar, renumerar e imprimir (directa y configurada).
      - claves: libro recetario, alta, modificar, borrar, renumerar, imprimir
      - preguntas: ¿Qué operaciones puedo hacer en el libro recetario?
      - **[Introducir una nueva prescripción en el libro](../temas/04-Ventas-33.md)** — Pasos para añadir manualmente una anotación en el libro recetario o de estupefacientes (botón Nuevo, tipo de prescripción y datos).
        - claves: nueva prescripción, anotación manual, añadir al libro, botón nuevo, libro recetario, libro de estupefacientes, apuntar psicótropo, observaciones
        - preguntas: ¿Cómo apunto a mano una receta en el libro recetario? | ¿Cómo añado un registro al libro de estupefacientes?
      - **[Modificar una prescripción en el libro](../temas/04-Ventas-33.md)** — Pasos para modificar un registro del libro recetario o de estupefacientes con el botón Editar.
        - claves: modificar anotación, editar registro del libro, corregir libro recetario, botón editar, libro de estupefacientes
        - preguntas: ¿Cómo corrijo una anotación del libro recetario?
      - **[Borrar una prescripción del libro](../temas/04-Ventas-34.md)** — Pasos para eliminar una anotación del libro recetario o de estupefacientes con el botón Borrar.
        - claves: borrar anotación, eliminar registro del libro, botón borrar, libro recetario, libro de estupefacientes
        - preguntas: ¿Cómo borro una anotación del libro recetario?
      - **[Renumerar el libro](../temas/04-Ventas-34.md)** — Pasos para renumerar los apuntes del libro recetario o estupefacientes indicando número inicial e incremento.
        - claves: renumerar libro, botón renumerar, número inicial, incremento, libro recetario, mostrar numeración compuesta
        - preguntas: ¿Cómo renumero el libro? | ¿Por qué no me deja renumerar el libro recetario?
      - **[Obtener una impresión directa del libro](../temas/04-Ventas-34.md)** — Pasos para imprimir el libro tal como aparece en el grid (clic derecho > Imprimir o Configurar informe), con título, orientación, campos y guardar/cargar configuración.
        - claves: impresión directa del libro, clic derecho grid, configurar informe, orientación, guardar configuración, cargar configuración, numeración compuesta número/año, imprimir libro
        - preguntas: ¿Cómo imprimo el libro tal como lo veo en pantalla? | ¿Cómo quito columnas del listado del libro?
      - **[Obtener una impresión configurada del libro](../temas/04-Ventas-34.md)** — Pasos para imprimir el libro con el botón Impresión: imprimir selección actual, selección de campos, tipo de fuente, vista preliminar e impresión.
        - claves: impresión configurada, botón impresión, imprimir la selección actual, selección de campos, tipo de fuente, vista preliminar, listado libro recetario
        - preguntas: ¿Cómo configuro el listado del libro recetario? | ¿Cómo veo la vista previa antes de imprimir el libro?
  - **[Libro Veterinario](../temas/04-Ventas-34.md)** — Explica el Libro Veterinario (menú Ventas): registro de compras y ventas de productos veterinarios y de medicamentos humanos con uso veterinario, parámetros que lo activan, campo REGA y relación con libro recetario y estupefacientes.
    - claves: libro veterinario, uso veterinario, rega, productos de veterinaria, bot plus 57 58, gestión automática del libro veterinario, aportación uso veterinario, medicamento humano uso animal
    - preguntas: ¿Cómo activo el libro veterinario? | ¿Qué ventas se anotan en el libro veterinario? | ¿Dónde pongo el REGA?
  - **[Libro de Ortopedia](../temas/04-Ventas-34.md)** — Explica el Libro de Ortopedia (menú Ventas): registro de prescripciones de óptica, ortopedia y audioprótesis, parámetros de gestión automática, datos de prescripción y adaptación, impresión y renumeración.
    - claves: libro de ortopedia, ortopedia, óptica, audioprótesis, gestión automática del libro de ortopedia, validar datos, check ortopedia en ficha, adaptación, prescripción
    - preguntas: ¿Cómo llevo el libro de ortopedia? | ¿Qué artículos se anotan en el libro de ortopedia?
  - **[Notificación Antibióticos Veterinarios ESVAC (SERVICIO WEB)](../temas/04-Ventas-34.md)** — Explica el proceso Notificación de antibióticos veterinarios ESVAC (servicio web) en Archivo > Utilidades > Utilidades de artículos: localiza salidas en Libro Veterinario/Recetario, asigna especie y envía la declaración a la AEMPS.
    - claves: esvac, antibióticos veterinarios, aemps, declaración anual, especie animal, notificación servicio web, historial de envíos, cancelar envío, libro veterinario, base de datos cgcof v519
    - preguntas: ¿Cómo hago la declaración ESVAC de antibióticos? | ¿Qué hago si hay movimientos sin especie animal? | ¿Cómo cancelo un envío ESVAC?
  - **[Gestión de pacientes](../temas/04-Ventas-34.md)** — Explica Gestión de pacientes (menú Ventas, sin módulo Atención Farmacéutica): altas, modificaciones y bajas de pacientes, vínculo con cliente, enfermedades crónicas, medicación habitual, interacciones e histórico.
    - claves: gestión de pacientes, ficha de paciente, enfermedades crónicas, medicación habitual, paciente asociado a cliente, interacciones, histórico de ventas del paciente, formulación magistral, nss, nif
    - preguntas: ¿Cómo doy de alta a un paciente? | ¿Para qué sirve asociar paciente a cliente? | ¿Dónde anoto su medicación habitual?
    - **[Gestión de pacientes :  Cómo...](../temas/04-Ventas-35.md)** — Contenedor de subtemas de operatoria de Gestión de pacientes: alta, modificación, baja, interacciones e histórico de ventas.
      - claves: pacientes, alta paciente, borrar paciente, interacciones, histórico de ventas
      - preguntas: ¿Qué se puede hacer con los pacientes?
      - **[Dar de alta un paciente](../temas/04-Ventas-35.md)** — Pasos para crear un paciente en Gestión de pacientes (botón Nuevo, datos generales, enfermedades crónicas, medicación habitual y observaciones).
        - claves: alta de paciente, nuevo paciente, datos generales, enfermedades crónicas, medicación habitual, observaciones, asignar cliente
        - preguntas: ¿Cómo creo un paciente nuevo? | ¿Puedo copiar los datos del cliente al paciente?
      - **[Modificar los datos de un paciente](../temas/04-Ventas-35.md)** — Pasos para editar la ficha de un paciente desde Gestión de pacientes (botón Editar).
        - claves: modificar paciente, editar paciente, cambiar datos del paciente, ficha de paciente, botón editar
        - preguntas: ¿Cómo cambio los datos de un paciente?
      - **[Borrar un paciente](../temas/04-Ventas-35.md)** — Pasos para eliminar un paciente de Gestión de pacientes (botón Borrar con confirmación).
        - claves: borrar paciente, eliminar paciente, baja de paciente, botón borrar, quitar paciente
        - preguntas: ¿Cómo elimino un paciente?
      - **[Consultar interacciones con historial del paciente](../temas/04-Ventas-35.md)** — Pasos para consultar interacciones de un artículo con la medicación habitual y enfermedades crónicas de un paciente desde su ficha (pestaña INTERACCIONES).
        - claves: interacciones, pestaña interacciones, medicación habitual, enfermedades crónicas, consultar interacciones paciente, artículo, ficha de paciente
        - preguntas: ¿Cómo veo si un medicamento interacciona con lo que toma el paciente?
      - **[Consultar histórico de ventas de un paciente](../temas/04-Ventas-35.md)** — Pasos para ver el histórico de ventas de un paciente (pestaña HISTÓRICO), que corresponde a las ventas del cliente asociado.
        - claves: histórico de ventas del paciente, pestaña histórico, compras del paciente, cliente asociado, ventas del cliente
        - preguntas: ¿Cómo veo qué ha comprado un paciente? | ¿Por qué no puedo ver el histórico de un paciente?
  - **[Receta XXI](../temas/04-Ventas-35.md)** — Entrada de menú Ventas que enlaza con el proceso Receta XXI (Maestros > Aportaciones > Receta XXI) para el envío/recepción de información con el Colegio; casi sin texto propio.
    - claves: receta xxi, receta electrónica, aportaciones, envío al colegio, facturación de recetas, maestros aportaciones
    - preguntas: ¿Dónde está Receta XXI en el menú Ventas? | ¿Cómo envío la información de recetas al Colegio?