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Resumen: Detalla cómo definir una promoción (tipo, ventas a las que aplica, duración y horario, base de artículos y clientes, descuentos, puntos, euros, bonificaciones y vales) con todos sus campos y opciones. Maestros > Gestión de artículos > Promociones > Gestión de promociones.
Palabras clave: crear oferta, 3x2, regalo, vale, base artículos, base clientes, tipo de ventas, promoción deshabilitada, hasta fin de existencias, promoción extendida, aplicable a lotes, aplicar porcentaje, período de validez del vale, mostrar observaciones en el ticket, descuento negativo
Preguntas típicas: ¿Cómo creo una oferta 3x2 o un regalo por la compra de un artículo? | ¿Cómo hago que una promoción dure hasta fin de existencias? | ¿Cómo configuro un vale descuento para la próxima compra? | ¿Cómo limito una promoción a ciertos clientes?
En el apartado GESTIÓN DE ARTÍCULOS del menú MAESTROS se encuentra ubicada la entrada PROMOCIONES. El mismo permite la definición de promociones (ofertas) a aplicar en la venta, así como su gestión y consulta.
Se pueden definir varios tipos de promociones:
."Descuentos" : descuentos que se aplicarán ventas. Pueden ser descuentos negativos, es decir, cargos.
."Puntos" : puntos acumulables para canjear por productos o regalos. Pueden fijarse puntos absolutos o en porcentajes sobre importes de venta. Se permitirá o no el uso de decimales en este tipo de promociones en función de lo que se haya indicado en el parámetro Permitir decimales en las promociones por puntos, del entorno DESCUENTOS en el proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS.
."Euros" : dinero acumulable en la cuenta del cliente y que reducirá su saldo
."Bonificación" : artículos o lotes de artículos que se regalarán, pudiéndose establecer que el regalo sea un artículo diferente al promocionado, un lote de artículos o la aplicación de una oferta tipo 3x2 del mismo artículo promocionado (se lleva 3 y paga 2).
. “Vale” : supone que en las ventas en las que sea de aplicación (según la definición que se haga) se emitirá un vale descuento, o por un importe concreto de euros, que se entregará al cliente para que pueda utilizarlo en próximas compras en la farmacia. Para el cálculo del importe de descuento serán de aplicación las mismas consideraciones que en las promociones normales de descuento, o bien se podrá indicar un porcentaje fijo de descuento.
. “Vale Servicio” : supone que en las ventas en las que se aplique la promoción se dará al cliente un vale, por ejemplo, por valor de un tratamiento de estética, dermatológico, etc. Cuando se definan este tipo de promociones, será obligatorio introducir observaciones en las que se describa el valor del vale.
. “Vale Puntos” : permite emitir un vale promocional cuando se den ciertas condiciones en una venta. El vale emitido puede ser por un importe fijo de euros o por un porcentaje de descuento. Estas promociones se aplicarán cuando se identifique en la venta un cliente que tenga acumulados los puntos necesarios para entrar en la promoción, y si se cumple el resto de condiciones de la misma (haber comprado un artículo determinado, que el cliente no esté excluido de esa promoción, que esté dentro de la duración y horario previsto, etc.). Asimismo, en el momento de canjear dicho vale, se tendrán que dar también las condiciones que se definan para que la promoción sea aplicable. Cuando se emita un vale de este tipo, se descontarán los puntos utilizados del monto del cliente. Téngase en cuenta que se emitirán tantos vales de descuento como veces se haya aplicado la promoción en la operación de venta. Por ejemplo, si se define una promoción que implica que por cada 100 puntos del cliente se emita un vale de un 10% de descuento, si el cliente tiene 300€ y la promoción se aplica 3 veces, se emitirán 3 vales de 10% descuento cada uno.
Hay una serie de campos a cumplimentar que son comunes para cualquier tipo de promoción que se esté definiendo. Otros, dependen del tipo de promoción. En primer lugar se citan los campos comunes:
."Descuentos" : representado por el icono Promoción Descuento.
."Puntos" representado por el icono Promoción Puntos.
."Euros" : representado por el icono Promoción Euros.
."Bonificación" : representado por el icono Promoción Bonificación.
. “Vale” : representado por el icono Promoción Vale.
. “Vale Servicio” : representado por el icono Vale Servicio.
. “Vale Puntos” : representado por el icono Vale Puntos.
DESCRIPCIÓN : En este campo el usuario puede introducir una pequeña descripción para identificar en el futuro esta promoción.
TIPO DE VENTAS : En este campo se indicará en qué tipo de ventas puede aplicarse esta promoción: Todas, sólo ventas libres o sólo ventas con receta.
DURACIÓN Y HORARIO : Indicar el horario de aplicación de promoción. Recuérdese que los horarios disponibles serán los previamente definidos desde el proceso DURACIÓN Y HORARIO. De no especificarse horario alguno, se entenderá que no hay limitación al respecto y, por tanto, se puede aplicar la promoción en cualquier momento.
BASE ARTÍCULOS : En este campo se indicará en la venta de qué artículos se aplicará la promoción, pudiendo optarse por: “Todos”, “Artículo” (se habilitará un campo donde indicar el artículo en concreto), “Familia” (se habilitará un campo donde indicar la familia oportuna), “SuperFamilia” (se habilitará un campo donde indicar la superfamilia oportuna), “Lista” (se habilitará un campo donde indicar la lista de artículos en concreto), o “Categoría” (se habilitará un campo donde indicar dicha categoría de artículos).
BASE CLIENTES : En este campo se indicará a qué clientes se les puede aplicar la promoción, pudiendo optarse por: “Todos”, “Tipo” (se habilitará un campo donde indicar el tipo de cliente en concreto), ), “Lista” (se habilitará un campo donde indicar la lista de clientes en concreto) o “Categoría” (se habilitará un campo donde indicar dicha categoría de artículos).
OBSERVACIONES : En este campo se pueden anotar cuantas observaciones se estimen oportunas en relación a la promoción que se está definiendo. Las observaciones se pueden incluir en el ticket de venta o no (salvo en promociones tipo ‘Vale’), según se active o no la caja de chequeo MOSTRAR OBSERVACIONES EN EL TICKET DE VENTA. Si se desea que se muestren en una ventana emergente, activar el check UTILIZAR VENTANA EMERGENTE PARA MOSTRAR OBSERVACIONES. Además, se dispone del check RESPETAR EL FORMATO EN EL TICKET: si se activa, las observaciones saldrán en el ticket tal cual se hayan introducido al definir la promoción. Si no se activa, las observaciones en el ticket se formatearán a 40 caracteres.
MOSTRAR OBSERVACIONES EN EL TICKET DE VENTA : Permite incluir en el ticket de venta las observaciones que tenga asociadas la promoción que se haya aplicado. Esto es posible en todas las promociones excepto en las de tipo ‘Vale’. Además se dispone del check Respetar el formato en el ticket. Si se activa, en el ticket se imprimirán las observaciones de la promoción tal cual se hayan introducido en el campo de observaciones. Si no se activa, en el ticket las observaciones se formatearán a 40 caracteres por línea.
PERÍODO DE VALIDEZ DEL VALE : Este campo sólo aparecerá cuando se trate de una promoción tipo “Vale”. Permite indicar el tiempo de validez que tendrá el vale de descuento desde su emisión (una semana, 2 meses, etc.), o bien una fecha concreta de caducidad.
PROMOCIÓN DESHABILITADA : De activarse esta caja de chequeo, la promoción dejaría de ser operativa. Es decir, no se aplicará en ningún momento. Es una forma de dejar fuera de uso una promoción pero sin borrarla definitivamente. Bastará con desactivar de nuevo la caja de chequeo para que la promoción vuelva a ser plenamente operativa dentro de su horario especificado.
SE PERMITEN DESCUENTOS EN VENTAS : Se debe activar esta caja de chequeo si se desea que en líneas de venta donde se aplique esta promoción se permita también efectuar descuentos (automáticos y/o manuales). De estar inactiva, no será posible aplicar esta promoción y descuentos a la vez sobre la misma línea de venta.
PROMOCIÓN HASTA FIN DE EXISTENCIAS : Se debe activar esta caja para indicar que la promoción es válida sólo para un número determinado de unidades del artículo promocionado, de tal forma que una vez vendidas esas unidades la promoción deja de ser aplicada. Por tanto, sólo estará disponible cuando la promoción sea en base a un artículo en concreto. Una vez activada esta caja, en el campo “Total” se debe indicar a cuántas unidades se les puede aplicar promoción. Se dispone también del campo informativo “Restantes” donde se visualizarán cuántas unidades de las totales sobre las que aplicar promoción restan aún por vender. La promoción dejará de aplicarse cuando dichas unidades restantes sean 0.
En las promociones por bonificación, se permite limitar la vigencia de la promoción a fin de existencias del artículo que se regala. Para ello bastará con activar el check ‘Promoción hasta fin de existencias del bonificado’. Ahora bien, puesto que las promociones por bonificación pueden ser de tipo artículo, de tipo lote de artículos o bien de tipo bonus, debe tenerse en cuenta que:
. Si es tipo artículo, la activación del nuevo check implica que la promoción estará vigente hasta que se acaben las existencias del artículo que se regala.
. Si es de tipo lote, la promoción estará vigente hasta que se agoten las existencias de alguno de los artículos que componen el lote que se regala.
. Si es de tipo bonus, puesto que el artículo bonificado es el mismo que el que desencadena la promoción, se permitirá o no la aplicación de la promoción en función de cómo se tenga configurado el parámetro Permitir ventas de artículos con stock<=0.
APLICABLE A LOTES : Si bien por defecto las promociones no se aplicarán a los artículos si éstos son vendidos como integrantes de un lote, si se activa esta caja de chequeo significará que esta promoción se aplicará cuando se cumplan las condiciones definidas, aunque los artículos implicados se estén vendiendo dentro de un lote.
PROMOCIÓN VÁLIDA HASTA Nº DE TICKETS : Se permite limitar la aplicación de una promoción a un número determinado de operaciones de venta. Por ejemplo, sólo las 10 primeras ventas de solares llevarán promoción. Para ello, se debe activar este check. Si se activa, se deberá indicar en el campo ‘Total’ el número de ventas en los que se puede aplicar la promoción. En el campo ‘Restantes’ se irá reflejando cuántas ventas quedan aún para llegar a ese total. Así, cada vez que se aplique la promoción en una venta (aunque la promoción se aplique varias veces en ella), disminuirá en una unidad ese campo ‘Restantes’ hasta que llegue a 0, momento en el que la promoción quedará deshabilitada. Este comportamiento no estará disponible cuando la ‘Base Artículos’ sea un artículo en concreto, pues en dicho campo la limitación que podrá utilizarse será la de promoción hasta fin de existencias. Cuando en una venta se aplique una promoción limitada a un número de ventas, haciendo doble clic sobre la información de la promoción que se muestrra sobre el grid de líneas de venta, se mostrará el número de operaciones al que está limitado y el número de operaciones en las que aún resta por aplicar. Y, cuando se aplique en la última venta posible, se avisará de ello.
Cuando tanto “Base Clientes” como “Base Artículo” sea TODOS (es decir, la oferta se aplique a cualquier artículo y cualquier cliente), al grabar se avisará de que se trata de una oferta incondicional que siempre se aplicará si se cumple el resto de requisitos, solicitándose confirmación al respecto.
A continuación se citan los campos específicos que se deberán cumplimentar según el tipo de promoción de que se trate:
PROMOCIÓN POR DESCUENTOS: Consisten en la aplicación de descuentos en el momento de la venta cuando se cumplan las condiciones que se definan en este punto. Se deberán completar los siguientes campos adicionales:
UNIDADES (DESDE – HASTA) : Indicar el rango de unidades que deben venderse para que se aplique promoción. Pueden definirse cuantos rangos se estimen oportunos. Por ejemplo, desde 3 unidades hasta 6 se aplica un 5% de descuento, y con la venta de más de 6 unidades se aplica un 10%.
IMPORTES (DESDE – HASTA ) : Indicar el rango de importes en que debe incluirse la venta para que se aplique promoción. También pueden definirse cuantos rangos se estimen oportunos en el caso de desear aplicar descuentos diferentes en función de los importes de venta que se alcancen.
% DTO. : Porcentaje de descuento que se aplicará en la venta al cumplirse las condiciones requeridas por la definición de la promoción (base artículo y cliente, horario, tipo de venta, unidades y/o importes alcanzados...). De ser este descuento negativo, se interpretará como un cargo sobre la venta (por ejemplo para aplicar recargos a unas determinadas horas (noches, guardias...).
Asimismo, si se habilita la caja de chequeo “Aplicar Descuento en Euros”, el campo % DTO pasa a denominarse EUROS, de forma que se puede expresar el descuento en un importe fijo de euros en vez de en un porcentaje.
Existe la posibilidad de parametrizar si las promociones de descuento en euros definidas para 1 unidad se han de prorratear entre las líneas promocionadas o se han de aplicar de forma independiente a cada una de dichas líneas. Para ello, en el apartado DESCUENTOS del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS se dispone del parámetro Prorratear descuento en promociones de tipo “Descuento Euros” definidas de 1 a 1 unidad. Por defecto, este parámetro estará activado, con lo que se prorrateará el descuento total entre las líneas de la venta que entran dentro de la promoción. Si este parámetro se desactiva,se aplicará el descuento de la promoción a cada una de las líneas de la venta que entren dentro de la misma. No se hará prorrateo alguno.
Por ejemplo, si se define una promoción en la que por cada unidad de colonias se aplican 2€ de descuento, y se incluyen tres colonias en una venta, si el parámetro está activo se aplicarán 3€ de descuento por cada colonia, 6 € de descuento en total que se prorratearán entre las tres líneas. Si el parámetro está desactivado, se aplicará 2€ de descuento en cada línea de colonia, es decir, se aplicarán igualmente 6€ de descuento total a la venta pero sin prorratearlo.
En las promociones de descuento se dispone de la caja de chequeo “Aplicar el PVP Auxiliar”. Si se activa, la columna de descuento pasa a denominarse “Sobre PvpAux” no siendo modificable. Esto implicará que en el momento de la venta, los artículos que estén dentro de esa promoción se venderán con el precio que figure en su ficha como PVP Auxiliar. Internamente se tratará como si se hubiese aplicado al PVP un descuento hasta alcanzar el PVP Auxiliar. Por ejemplo, si el PVP es de 100 y el PVP Auxiliar es de 70, se considerará que se ha aplicado un 30% de descuento.
En promociones por descuento unitario consistentes en indicar a cuántas unidades se ha de aplicar un determinado descuento, habrá que activar el check “Descuento Unitario” y en los campos ‘Desde-Hasta’ se deberá indicar cuantas unidades se ha de aplicar el descuento y el porcentaje de descuento a aplicar se indicará en el campo ‘% Desc. Unitario’. Tanto en el ticket de compra como en el histórico de promociones aparecerá el importe en euros que se ha descontado
Ejemplo de este tipo de promoción:
Comprando 1 unidad no hay descuento.
Comprando 2 unidades se aplica un 15% de descuento a cada una.
Comprando 3 unidades, se aplica un 15% a dos unidades y la otra no tiene descuento.
Comprando 4 unidades, se aplica un 15% a cada una de ellas.
Se deberá indicar Desde 2 Hasta 2 y 15% Desc.Unitario.
En promociones por descuento se dispone de la modalidad ‘por importe fijo’ que permite aplicar descuentos en los que no se aplica un porcentaje o importe de descuento, sino que se fija un importe concreto a cobrar. Por ejemplo, por la compra de 12 potitos se cobran 10 €, por la compra de 6 potitos se cobran 6 €, etc. Para definir una promoción de este tipo, se definirá la promoción tipo Descuento, pero activando el check “Importe Fijo”, con lo que en las líneas de definición de la promoción se podrá indicar el importe fijo a cobrar (en vez del descuento a aplicar). La diferencia entre el importe fijo a cobrar y el importe que se debería haber cobrado de no haber promoción se tratará a todos los niveles como un descuento.
También se dispone de la modalidad ‘por importe unitario’ consistente en que al aplicar la promoción se cobra al cliente un importe fijo por unidad del producto promocionado, en vez de cobrar su P.V.P. de ficha. Por ejemplo, se puede definir una promoción consistente en que en ventas de más de 3 unidades de un determinado champú, se cobren 2€ por unidad, en vez de los 5€ que cuesta normalmente una unidad de dicho champú. Para definir una promoción de este tipo, se definirá la promoción tipo Descuento, pero activando el check ‘Importe Unitario’, con lo que en las líneas de definición de la promoción se podrá indicar el importe fijo a cobrar (en vez del descuento a aplicar). La diferencia entre el importe fijo a cobrar y el importe que se debería haber cobrado de no haber promoción se tratará a todos los niveles como un descuento. Se empezará a aplicar promoción cuando la venta alcance al menos las unidades ‘Desde’ Si no se alcanza esa cantidad no se aplica promoción. Si se aplica promoción, se cobrará el importe de promoción a todas las unidades hasta llegar a las unidades ‘Hasta’. Las unidades de más se cobrarán a precio normal de ficha. Por ejemplo, en una promoción consistente en cobrar 2€ en ventas de entre 4 y 10 unidades del champú, si se venden 4 o más hasta llegar a 10, se cobrarán a 2€ la unidad. Si se vendieran 13, las 10 primeras se cobrarían a precio de promoción, y las otras 3 a P.V.P. de ficha. Si se vendieran 20, se cobrarían todas a precio de promoción.
Otra modalidad es promoción ‘por nuevo P.V.P.’ consistente en que al aplicar la promoción se toma como P.V.P. de la venta el indicado en la promoción en vez del P.V.P. de la ficha del producto promocionado. Por ejemplo, se puede definir una promoción consistente en que en ventas de más de 5 ó más unidades de un determinado chupete, se aplique un P.V.P. de 3€, en vez de los 5€ que figura en su ficha como P.V.P. habitual. Para definir una promoción de este tipo, se definirá la promoción tipo Descuento, pero activando el check ‘Nuevo P.V.P.’, con lo que en las líneas de definición de la promoción se podrá indicar el P.V.P. a cobrar (en vez del descuento a aplicar). En la aplicación de este tipo de promoción no se genera descuento alguno, ya que el precio de promoción se trata como un P.V.P. directamente. Si en la misma venta hay unidades dentro del rango de la promoción y otras fuera, se cobrarán a P.V.P. de promoción las que entren y el resto se cobrarán a P.V.P. de ficha. Por ejemplo, una promoción consistente en cobrar 3€ en ventas de entre 10 y 20 unidades del chupete. Si se alcanza una venta de 10 unidades se cobrarán a 2€ (P.V.P. de promoción) por unidad hasta llegar a las 20. Si se venden 25 se cobrarán 20 a P.V.P. de promoción, y las 5 restantes a P.V.P. de ficha. Ahora bien, como en una misma línea de venta no es posible aplicar dos P.V.P. diferentes, automáticamente se desglosará la venta en dos líneas: una con las unidades de promoción a P.V.P. de promoción, y otra con las unidades fuera de promoción con P.V.P. de ficha.
Debe tenerse en cuenta que no es posible aplicar simultáneamente sobre una misma venta de artículo más de una promoción por PvpAux, Nuevo PVP, Importe Fijo o Importe Unitario. Por ello, este tipo de promociones dispondrán del check 'Marcar promoción como preferida', para poder determinar qué promoción aplicar en caso de coincidencia si se tiene el parámetro Promoción a aplicar en Ventas con el valor “Aplicar Todas”. De ser el caso, se aplicará la que esté marcada como preferida. Si varias de ellas lo estuvieran, se aplicará la más antigua. De igual forma, se aplicará la más antigua si ninguna de ellas está marcada como preferida. Si se tiene parametrizado “Aplicar Todas” las promociones, al grabar una promoción por ‘PvpAuxiliar’, ‘Importe Unitario’, ‘Importe Fijo’ o ‘Nuevo PVP’, se emitirá un mensaje explicando el criterio que se aplicará en la venta para elegir promoción cuando haya coincidencia (la preferida, y si no la hay o hay varias, la más antigua). Si no se desea aplicar estos criterios, modificar el parámetro Promoción a aplicar en Ventas y dejarlo con el valor “Seleccionar Promoción”, para que se pregunte en cada venta qué promoción se prefiere aplicar. Dicho parámetro se encuentra en el entorno DESCUENTOS del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS.
Se permite indicar que una promoción se aplique siempre, aunque se tenga parametrizado que se tenga que seleccionar en cada venta las promociones a aplicar (parámetro Promoción a aplicar en Ventas del entorno DESCUENTOS del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS). Así, este tipo de promociones no hará falta seleccionarlas para su aplicación, por tanto, no aparecerán en el selector de promociones a seleccionar para su aplicación. Para aplicar este comportamiento a una promoción bastará con activar al definirla el check ‘Aplicar siempre’. No se podrá marcar ‘Aplicar siempre’ en promociones de tipo ‘PVP Auxiliar’, ‘Importe Unitario’, ‘Importe Fijo’ o ‘Nuevo PVP’, puesto que en una venta solamente se puede aplicar una promoción de este tipo y será la que se tenga marcada como preferida.
Asimismo, se permite definir promociones no acumulables a otras promociones. Para ello, se deberá activar el check ‘No Acumulable’. Una promoción no acumulable no se podrá aplicar a una línea de venta si se aplican otras promociones. Por tanto, dependiendo del parámetro Promoción a aplicar en Ventas (entorno DESCUENTOS del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS) variará el comportamiento a la hora de aplicar promociones en las ventas:
Si en el parámetro se ha especificado ‘Aplicar todas’, directamente quedarán sin aplicar aquellas que sean no acumulables. Salvo que solamente sea de aplicación esa, en cuyo caso se aplicará. Si todas las promociones aplicables fueran no acumulables, se presentará un selector donde elegir cuál de ellas aplicar.
Si en el parámetro se ha especificado ‘Seleccionar promoción’, en la venta se mostrará el selector de promociones, indicando cuáles son no acumulables, para que el usuario decida si se aplican o no.
PROMOCIÓN EXTENDIDA : Su activación provoca que se disponga de nuevos campos de definición de la promoción, que serán tratados como condicionantes adicionales para la aplicación de la misma (Unidades, Entorno, Elemento, Tipo, Oferta, Precio, Repetidos). Esta modalidad permite la definición de promociones en las que se combinan condiciones generales para la aplicación de la promoción, más condiciones adicionales de aplicación en sí de la misma. Siempre se aplicarán sobre importes netos de venta. En el campo Tipo se indicará si el descuento es por porcentaje o por importe fijo. En el campo Oferta se dirá la cuantía del descuento en porcentaje (%) o en importe fijo (€). En el campo Repetidos se debe indicar si en el caso de que el producto base para la bonificación y el producto bonificado sean el mismo se ha de aplicar o no la promoción. Ténase en cuenta que la promoción extendida solamente se aplica cuando se venden las unidades ‘hasta’ indicadas, o múltiplos de dicha cantidad. Ejemplo de promoción extendida: por la compra de una crema solar con precio igual o superior a 10 euros, por cada 5 protectores labiales que se incluyan en la misma venta que la crema, se aplica un 10% de descuento sobre el precio del protector labial de menor precio incluido en la operación. En este caso, la condición general es la compra de un solar de más de 10 euros, sobre el que no se va a aplicar ningún descuento. La condición adicional es la compra de un mínimo de 5 protectores labiales (por cada grupo de 5 labiales, se aplicará un 10% de descuento sobre el de precio menor). No se aplicará promoción a ninguna venta en la que no entre un solar con precio superior a 10 euros, y al menos 5 protectores labiales. Según este ejemplo, habría que definir la promoción así:
Unidades desde-hasta: 1 - 9999
Importes desde-hasta: 10,00 – 9999,00
Tipo: Porcentaje
Oferta: 10,00%
PROMOCIÓN POR PUNTOS: Consiste en el regalo de puntos acumulables para canjear por productos o para traducirlos en descuentos, etc. según preferencias de cada usuario. Se deberán completar los siguientes campos adicionales:
UNIDADES (DESDE – HASTA) : Indicar el rango de unidades que deben venderse para que se aplique promoción. Pueden definirse cuantos rangos se estimen oportunos.
IMPORTES (DESDE – HASTA ) : Indicar el rango de importes en que debe incluirse la venta para que se aplique promoción. También pueden definirse cuantos rangos se estimen oportunos en el caso de desear aplicar una cantidad de puntos diferente en función de los importes de venta que se alcancen.
APLICAR PORCENTAJE : Esta caja de chequeo sólo aparecerá cuando se trate de una promoción por puntos, y su activación o desactivación determinará si la promoción se aplica en porcentajes o en puntos absolutos, según se detalla más adelante.
PUNTOS. : Número de puntos que se darán en la venta al cumplirse las condiciones requeridas por la definición de la promoción (base artículo y cliente, horario, tipo de venta, unidades y/o importes alcanzados...). Estos puntos se irán acumulando en el saldo de puntos por promoción del cliente, de forma que cuando se estime oportuno se proceda a su canje por el regalo acordado.
Ahora bien, como se ha comentado, cuando en el campo "Tipo de Promoción" se indique puntos se dispondrá de la caja de chequeo "Aplicar Porcentaje". Si se activa, la columna "Puntos" donde normalmente se indican los puntos aplicables en la promoción, pasa a denominarse "%SOBRE IMPORTE LÍNEA", y permitirá indicar el porcentaje en puntos que se desea aplicar en promoción. Este porcentaje es de aplicación sobre importe de línea. Un porcentaje del 100% implicará la obtención de 1 punto por cada euro de compra. El montante de puntos total conseguido en una venta será el resultado de sumar los puntos conseguidos en cada línea. En la obtención total de puntos se permitirá o no el uso de decimales en función de lo que se indique en el parámetro Permitir decimales en las promociones por puntos.
Así, por ejemplo, si el porcentaje asignado es del 20% y el importe de línea son el número de puntos concedidos al cliente por esa línea será 3’30 (el 20% de 16,50). La aplicación de porcentajes se hará independientemente sobre cada línea de una venta, sumándose el número de puntos totales obtenidos.
PROMOCIÓN POR EUROS: Consiste en el regalo de euros acumulables, decrementándose así el saldo del cliente. Se deberán completar los siguientes campos adicionales:
UNIDADES (DESDE – HASTA) : Indicar el rango de unidades que deben venderse para que se aplique promoción. Pueden definirse cuantos rangos se estimen oportunos.
IMPORTES (DESDE – HASTA ) : Indicar el rango de importes en que debe incluirse la venta para que se aplique promoción. También pueden definirse cuantos rangos se estimen oportunos en el caso de desear aplicar una cantidad de euros diferente en función de los importes de venta que se alcancen.
EUROS. : Importe de euros que se darán en la venta al cumplirse las condiciones requeridas por la definición de la promoción (base artículo y cliente, horario, tipo de venta, unidades y/o importes alcanzados...). Estos euros se irán acumulando en el saldo de euros por promoción del cliente.
PROMOCIÓN POR BONIFICACIONES: Consiste en el regalo de artículos (el mismo que se está promocionando u otro distinto) o lotes de artículos. Se deben cumplimentar los siguientes campos adicionales:
UNIDADES (DESDE – HASTA) : Indicar el rango de unidades que deben venderse para que se aplique promoción. Pueden definirse cuantos rangos se estimen oportunos.
IMPORTES (DESDE – HASTA ) : Indicar el rango de importes en que debe incluirse la venta para que se aplique promoción. También pueden definirse cuantos rangos se estimen oportunos en el caso de desear aplicar una bonificación diferente en función de los importes de venta que se alcancen.
TIPO : En este campo se determinará la modalidad de bonificación que se desea aplicar. Pueden darse tres posibles modalidades:
. “Artículo” : Regalo de un artículo en concreto. Por ejemplo, por la compra de 5 unidades de “Colonia XXX” se regalan 2 unidades del “Gel Y”. Será en el campo “UNIDADES (DESDE-HASTA)” donde se indiquen las unidades a comprar del artículo promocionado y en el campo “UNID.” donde se indiquen las unidades que correspondan del artículo regalado. Siguiendo con el ejemplo, en el campo “Unidades Desde” se especificará 5, en el campo “Unidades Hasta” se especificará 99999 y en el campo “Unid.” se especificará 2. Se dispondrá también de los campos “CÓDIGO” y “DESCRIPCIÓN” donde se indicarán dichos datos del artículo que se regala (“Gel Y” siguiendo con el ejemplo).
. “Lote” : Regalo de un lote de artículos en concreto. Por ejemplo, por la compra de 2 unidades de “ColoniaXXX” se regala 1 lote de artículos “Geles” (que incluye los artículos que el usuario haya determinado al definir ese lote). Será en el campo “UNIDADES (DESDE-HASTA)” donde se indiquen las unidades a comprar del artículo promocionado y en el campo “UNID.” donde se indiquen las unidades que correspondan del lote regalado. Siguiendo con el ejemplo, en el campo “Unidades Desde” se especificará 2, en el campo “Unidades Hasta” se especificará 99999 y en el campo “Unid.” se especificará 1. Se dispondrá también de los campos “CÓDIGO” y “DESCRIPCIÓN” donde se indicarán dichos datos del lote que se regala (“Geles” siguiendo con el ejemplo).
. “Bonus” : Regalo de x unidades del mismo artículo que se está promocionando. Por ejemplo, promociones del tipo 3 x 2 (en la compra de 3 unidades de “Colonia XXX” se pagan sólo 2). Será en el campo “COMPRA” donde se indiquen las unidades totales que el cliente se llevará del artículo promocionado y en el campo “PAGA” donde se indiquen cuántas de las unidades que se lleva va a pagar realmente. Siguiendo con el ejemplo, en el campo “Compra” se especificará 3 y en el campo “Paga” se especificará 2. En el campo “% DTO.” automáticamente se indicará el descuento equivalente que esta promoción representa (un 33,33% siguiendo con el ejemplo).
PROMOCIÓN POR VALES: Se dispone de las siguientes cajas de chequeo a activar o no según se considere conveniente:
PERÍODO DE VALIDEZ DEL VALE: Este campo permite indicar día exacto de fin de promoción. En el desplegable de período de validez se debe escoger Fecha, e indicar el día en cuestión.
MOSTRAR OBSERVACIONES A PIE DE VALE: Indicar si se desea o no que las observaciones que se hayan introducido en la definición de la promoción se impriman o no en el vale promocional que se obtiene en el momento de la venta al aplicar esta promoción. Téngase en cuenta, que de incluirse observaciones en vales, éstas sustituirán a los textos de pie de ticket que se tengan definidos.
RESPETAR EL FORMATO EN EL VALE: Si se ha optado por imprimir observaciones en vales, éstas se imprimirán tal como hayan sido introducidas, o distribuidas en líneas de 40 caracteres cada una, según se active o no esta opción. En cualquier caso, si se activa respetar el formato, al introducir las observaciones debe tenerse en cuenta que en ningún caso una línea en el vale puede superar los 40 caracteres.
TIPO VALE EUROS : Si se activa esta caja de chequeo, los vales que se generen equivaldrán a un importe determinado de euros, fijado por el usuario. Si no se activa, los vales supondrán la aplicación de un descuento.
TIPO VALE PORCENTAJE : Si se activa esta caja de chequeo, los vales que se generen consistirán en la aplicación de un porcentaje concreto de descuento.
PROMOCIÓN POR VALES SERVICIO: Se dispone de las siguientes cajas de chequeo a activar o no según se considere conveniente:
PERÍODO DE VALIDEZ DEL VALE: Este campo permite indicar día exacto de fin de promoción. En el desplegable de período de validez se debe escoger Fecha, e indicar el día en cuestión.
MOSTRAR OBSERVACIONES A PIE DE VALE: En este tipo de promoción es obligatorio activar esta casilla e introducir las observaciones en las que se determine qué tipo de servicio es canjeable por el vale.
RESPETAR EL FORMATO EN EL VALE: Las observaciones en vales se imprimirán tal como hayan sido introducidas, o distribuidas en líneas de 40 caracteres cada una, según se active o no esta opción. En cualquier caso, si se activa respetar el formato, al introducir las observaciones debe tenerse en cuenta que en ningún caso una línea en el vale puede superar los 40 caracteres.
PROMOCIÓN POR VALES PUNTOS: Se dispone de las siguientes cajas de chequeo a activar o no según se considere conveniente:
PERÍODO DE VALIDEZ DEL VALE: Este campo permite indicar día exacto de fin de promoción. En el desplegable de período de validez se debe escoger Fecha, e indicar el día en cuestión.
TIPO VALE EUROS : Si se activa esta caja de chequeo, los vales que se generen equivaldrán a un importe determinado de euros, fijado por el usuario. Si no se activa, los vales supondrán la aplicación de un descuento.
MOSTRAR OBSERVACIONES A PIE DE VALE: Activando esta casilla se podrá introducir las observaciones que se estimen pertinentes.
RESPETAR EL FORMATO EN EL VALE: Las observaciones en vales se imprimirán tal como hayan sido introducidas, o distribuidas en líneas de 40 caracteres cada una, según se active o no esta opción. En cualquier caso, si se activa respetar el formato, al introducir las observaciones debe tenerse en cuenta que en ningún caso una línea en el vale puede superar los 40 caracteres.
Sobre la definición de ofertas cabe resaltar que no existe tope en cuanto a la definición de rangos de importes y/o unidades. Si bien se deberían definir rangos coherentes, es decir, de forma que no quedaran situaciones no cubiertas, en el caso de que ello ocurra la aplicación aplicará el rango menor alcanzado. Por ejemplo, si se define una promoción con unas condiciones entre 1 y 5 unidades vendidas y otras condiciones diferentes entre 10 y 20 unidades vendidas, al venderse 7 unidades se aplicarán las condiciones definidas para el rango menor más cercano, en este caso el de una a cinco unidades.
Indicar que las promociones se aplican en función de los datos globales de la operación de venta, no línea a línea. Así, una oferta se aplicará tantas veces como sea posible en una misma operación de venta. Por ejemplo, si se define una oferta en la que por la compra de 2 artículos A se regala una unidad de artículo B, cuando se vendan 4 unidades de artículo A se regalarán 2 unidades de artículo B. En el cálculo de múltiplos para la posible aplicación de ofertas se tendrá en cuenta los valores superiores de los rangos definidos. Así, siguiendo con el ejemplo dado, si dicha oferta se hubiera definido para un único rango de venta entre 1 y 10 unidades, al venderse hasta 10 unidades de artículo A se regalaría una unidad de artículo B. En el caso de venderse 12 unidades se seguiría regalando una unidad. Pero al venderse 20 unidades se regalarían 2 unidades del artículo B. Al venderse 40 unidades del artículo A se regalarían 4 unidades del artículo B, etc.
Sólo en el caso de que se tenga parametrizado que las promociones se apliquen sobre importe neto, el orden de aplicación de las promociones cuando varias afecten a una misma venta será este:
1º.Promociones que afectan al precio de venta, es decir, que implican que el precio de venta no sea el PVP de ficha (por ejemplo, implican vender a un importe fijo, a precio auxiliar, con un nuevo pvp o un determinado precio unitario).
2º.Promociones que implican descuento, ya sea en porcentaje o euros. Se aplicarán sobre el resultado obtenido en el paso 1.
3º.Promociones que implican puntos, euros, o vales promocionales. Se aplicarán sobre el resultado obtenido en el paso 2.
Si se tiene parametrizado que se seleccionen manualmente las promociones a aplicar, esta ordenación se realizará teniendo en cuenta la selección de promociones que se haya hecho.
Así, vales y puntos irán en relación al importe real que va a pagar el cliente, teniendo en cuenta el precio de venta real aplicado y una vez aplicados los descuentos promocionales. Es decir, si el precio de venta del artículo es de 20 € pero se aplican promociones y se vende realmente por 12€, con la opción de aplicar promociones sobre importe neto se obtendrán vales o puntos por los 12 € pagados, y no por los 20 € que hubiera pagado sin descuentos.
En el caso de que se tenga parametrizado que las promociones se apliquen sobre importe bruto, este orden no afectará. Recuérdese que las promociones se aplican sobre importe neto o bruto en función de lo que se indique en el parámetro Importe a partir del cual se debe calcular la promoción, ubicado en el entorno DESCUENTOS del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS.
Ejemplo: se tienen definidas estas tres promociones:
a.promoción por importe unitario en la que por la venta de más de 5 unidades del artículo X el importe a cobrar por cada unidad será de 4€ y no el PVP de ficha.
b.promoción en la que por toda venta superior a 50 € se obtienen 5 puntos.
c.promoción en la que por ventas de más de 20€ se obtiene un descuento del 10%.
Si se venden 10 unidades del artículo X (cuyo PVP es de 9,95 €), la aplicación de promociones se realizará de la siguiente forma:
1.Se aplicará la promoción ‘a’, que afecta al precio de venta: 10 unidades a 4 € supone un importe de venta de 40 €.
2.A continuación se mirará qué promociones que afecten al importe son de aplicación. Con ese importe de venta, es de aplicación la promoción ‘c’. Se aplicará teniendo en cuenta el precio real aplicado en la venta, calculado en el paso 1): se aplicará un descuento del 10% sobre los 40 € de importe, es decir 4 € de descuento. Luego el importe que el cliente va a pagar realmente es de 36 €.
3.Por último, se mirará qué promociones de puntos o vales se pueden aplicar. En este caso no se aplicaría la promoción ‘b’ porque el importe neto (36 €) de la venta no alcanza los 50 € requeridos, con lo que el cliente no conseguiría 5 puntos.
1.Se aplicará la promoción ‘a’, que afecta al precio de venta: 10 unidades a 4 € supone un importe de venta de 40 €.
2.Se aplicará la promoción ‘c’: Se aplicará un descuento del 10% sobre los 99,5 € de importe (resultante de multiplicar PVP * unidades). Es decir, el descuento es de 9,95€. Luego el importe que el cliente pagará será de 40 – 9,95 = 30,05 €.
3.Se aplicará la promoción ‘b’: Se comprueba que el importe de la venta (99,5 €) es superior a los 35 € requeridos, por lo que se conseguirán los 5 puntos.