Ruta: Maestros > Gestión de proveedores > Gestión de proveedores : Cómo... > Borrar una base de datos de artículos y/o bonificaciones
Resumen: Pasos para borrar una base de datos de artículos y/o bonificaciones (Bases de datos > Borrar o Ctrl+Supr).
Palabras clave: eliminar base de datos, borrar base externa, bonificaciones, ctrl delete
Preguntas típicas: ¿Cómo borro una base de datos de un proveedor?
1.- En el menú MAESTROS seleccionar GESTIÓN DE PROVEEDORES y BASES DE DATOS.
2.- Seleccionar la base de datos que se desea borrar.
3.- Pulsar
Ruta: Maestros > Gestión de proveedores > Gestión de proveedores : Cómo... > Realizar una importación de artículos y/o bonificaciones
Resumen: Pasos para importar un fichero de artículos/bonificaciones (botón Importar Bases) y elegir Actualiza Base, Reemplazar o Añadir Información. Ruta: Maestros > Gestión de proveedores.
Palabras clave: importar bases, actualiza base, reemplazar, añadir información, fichero del almacén, actualizar precios, importar bonificaciones
Preguntas típicas: ¿Cómo importo el fichero de precios de mi almacén? | ¿Qué diferencia hay entre Reemplazar y Añadir Información?
1.- En el menú MAESTROS seleccionar GESTIÓN DE PROVEEDORES y BASES DE DATOS
2.- Pulsar el botón Importar Bases.
3.- Buscar y seleccionar el fichero a importar.
4.- Pinchar en la opción que necesite, como en el botón Actualiza Base (para actualizar datos en ficha de artículo), botón Reemplazar (para actualizar los datos en la base auxiliar, sustituyendo por completo la base anterior si la hubiere) o botón Añadir Información (para actualizar los datos en la base auxiliar, respetando la base anterior si la hubiere añadiendo sólo lo que no figure en ella). La información actualizada será tanto de artículos como de bonificaciones.
Ruta: Maestros > Comunicaciones
Resumen: Introducción al apartado COMUNICACIONES: envío de pedidos a proveedor (protocolos, módem), actualización y comparación de inventarios vía M.S.I. y comunicaciones avanzadas. Ruta: Maestros > Comunicaciones.
Palabras clave: comunicaciones, protocolos, módem, enviar pedidos, msi, inventario, capturas msi, comunicaciones avanzadas, fedicom
Preguntas típicas: ¿Cómo envío pedidos a un proveedor por módem o internet? | ¿Dónde se configuran las comunicaciones con proveedores?
En el apartado COMUNICACIONES se van a englobar procesos que pueden clasificarse en tres grupos:
Dichos procesos se tratan en los siguientes apartados:
Definición de protocolos de envío.
Definición de protocolos de recepción.
Definición de parámetros del módem.
Captura de protocolos vía M.S.I.
PROCESOS RELACIONADOS CON ACTUALIZACIÓN Y COMPARACION DE INVENTARIOS : Englobaría los procesos relacionados con la recepción de información referida al stock real de la farmacia vía M.S.I. a fin de poder actualizarla en las fichas de artículos o simplemente obtener un informe sobre las diferencias halladas entre el stock real introducido y la información presente en fichas (inventario comparativo).
Los apartados que versan sobre estos procesos son:
Recepción de información vía M.S.I.
Definición de protocolos vía M.S.I.
Inventario comparativo vía M.S.I.
Actualización de inventarios vía M.S.I.
PROCESOS RELACIONADOS CON COMUNICACIÓN AVANZADA CON PROVEEDORES : Engloba las opciones de conexión vía módem con los proveedores para captura de datos sobre artículos, bonificaciones, pedidos en línea, etc. Sólo será posible la comunicación avanzada con aquellos proveedores que dispongan de este tipo de servicios.
Los apartados que versan sobre estos procesos son:
Ruta: Maestros > Comunicaciones > Introducción a las comunicaciones con proveedores
Resumen: Explica qué es un protocolo de comunicación y los tipos de comunicación con un proveedor (unidireccional, bidireccional, Fedicom) para el envío de pedidos. Ruta: Maestros > Comunicaciones.
Palabras clave: protocolo de comunicación, comunicación unidireccional, comunicación bidireccional, envío de pedidos, módem, incidencias del proveedor, fedicom
Preguntas típicas: ¿Qué es un protocolo de comunicación? | ¿Qué diferencia hay entre comunicación unidireccional y bidireccional?
Cuando se trasmite un pedido vía módem a un proveedor se establece una comunicación entre dos elementos, proveedor y farmacia. Para que estos dos elementos puedan mantener un "diálogo inteligible" debe adoptarse un lenguaje de comunicación común. Por ejemplo, se debe establecer el formato en que se envían los datos, la velocidad a la que se envían, etc. Estos factores son los que conforman los denominados protocolos de comunicación. Así pues, un protocolo de comunicación no es más que una serie de normas a la hora de establecer una comunicación vía módem.
Se puede establecer varios tipos de comunicación con un proveedor:
Comunicación Unidireccional : Se tratará de una comunicación de este tipo cuando el proveedor, tras recibir el pedido enviado por la farmacia, se limite a enviar una secuencia indicando que ha recibido la información correctamente.
Comunicación Bidireccional : Se tratará de una comunicación de este tipo cuando el proveedor, tras recibir el pedido enviado por la farmacia, envíe a su vez una contestación indicando incidencias halladas, como pueda ser la comunicación de que un artículo ya no es fabricado, que no puede servir lo pedido por no tener existencias, etc. Así pues, en el caso de tratarse de una comunicación bidireccional, el protocolo de comunicación constará de dos apartados: El referido al envío del pedido y el referido a la recepción de incidencias.
Fedicom Internet : Algunos proveedores disponen de un sistema de pedidos vía Internet adoptando un protocolo estandarizado llamado protocolo Fedicom. Esta modalidad permite tanto el envío del pedido por parte de la farmacia como el envío de incidencias por parte del distribuidor. En el caso de tratarse de una de este tipo, el protocolo de comunicación constará de tres apartados: El referido al envío del pedido, el referido a la recepción de incidencias y el referido a los parámetros de Internet a utilizar.
Fedicom v3: Versión avanzada de Fedicom que permite, además del envío de pedidos y recepción de incidencias, la demora de pedidos y la gestión de devoluciones, consulta de albaranes y facturas.
Asimismo, en el apartado COMUNICACIONES del menú MAESTROS se incluye AVANZADAS, mediante la que se pueden establecer una serie de comunicaciones especiales con algunos centros que ponen a disposición del usuario servicios como actualización de bases de datos, consulta de bonificaciones, etc. Si bien en este tipo de comunicación los protocolos serán fijados desde dicho proceso, será preciso en cualquier caso indicar datos del módem desde el apartado PROTOCOLOS que a continuación se detalla.
De otra parte, para que el módem de la farmacia pueda ser manejado por la aplicación se deben definir en ésta todas aquellas secuencias que el programa debe enviar al módem para que éste ejecute cada una de las acciones propias de una comunicación (establecer línea, marcar teléfono, esperar respuesta, empezar a transmitir, etc.). No será este el caso cuando se utilice un protocolo Fedicom Internet, supuesto éste en el que los datos de manejo del módem no se definirán en FARMATIC sino que se habrán definido en la conexión de red en Windows (permanente o no) que se vaya a utilizar.
En el apartado PROTOCOLOS se incluyen las opciones que permitirán todo ello. Así pues, al entrar en este proceso se presenta inicialmente una ventana en la que figura una parrilla de exploración donde se presenta código y nombre de todos los protocolos ya dados de alta. A la derecha de esta parrilla se dispone de tres botones que facilitan las tres acciones posibles:
Se podrá acceder también a dar de alta un protocolo pulsando las teclas
Botón Editar : Situando el cursor del ratón sobre la línea de la parrilla correspondiente a un protocolo dado de alta y haciendo clic en este botón será posible modificar los datos que conforman el mismo. La pulsación de las teclas
Botón Borrar : Una vez situado el cursor sobre la línea de un protocolo, la utilización de este botón provocará el borrado de dicho protocolo. Las teclas equivalentes a la utilización de este botón son
Tanto al entrar a definir un nuevo protocolo como editando uno ya existente se accede a una ventana en la que en primer lugar figuran los siguientes campos:
1.- Dar directamente el nombre al nuevo protocolo y cumplimentar todos sus datos. Por omisión aparecen los datos más usuales, pudiéndose no obstante modificar si ello es preciso.
2.- Partir de los datos de otro protocolo existente y realizar sólo las modificaciones necesarias. En este caso, pinchar con el ratón en el botón Buscar situado junto al campo de petición del título. Se abrirá una ventana modal en la que se puede optar por: "Usuario" o "Plantilla". La primera de ellas permite tomar como patrón para el nuevo protocolo un protocolo ya definido por el usuario. La segunda, permite tomar como patrón alguno de los protocolos que por omisión incluye FARMATIC. Así pues, elegir la opción que se desee, con lo cual se presentará una tabla con los protocolos correspondientes a dicha opción. El usuario debe elegir el que desea tomar como patrón y hacer clic en el botón Aceptar. Se presentará ya el protocolo correspondiente, debiéndose sólo modificar el título (dar el que se desea asignar al nuevo protocolo) y efectuar las modificaciones que sobre el patrón se estimen necesarias.
Si en el título del protocolo se incluye la palabra "TRACE", en el momento del envío del pedido vía módem se presentará un rastro del desarrollo que está teniendo la comunicación, presentándose las fases por las que pasa el módem (inicialización, envío señal break, etc.), así como todo lo que se está enviando y recibiendo.
. Unidireccional: Activar esta caja cuando el protocolo esté destinado a una comunicación bidireccional.
. Bidireccional: Activar esta caja cuando la comunicación vaya a realizarse con un proveedor que envía incidencias tras recibir el pedido. En este caso, en la definición del protocolo se tendrá que definir o no el apartado correspondiente a la recepción de dichas incidencias.
. Com. Avanzadas: Activar esta caja cuando el protocolo vaya a ser utilizado para comunicaciones avanzadas, es decir, desde el apartado AVANZADAS de COMUNICACIONES del menú MAESTROS. En este caso, solamente se cumplimentarán desde este apartado los datos concernientes a manejo del módem, siendo que los datos propiamente dichos de protocolos se definirán desde sus correspondientes apartados de comunicación avanzada.
. Fedicom Internet: Activar esta caja cuando la comunicación vaya a realizarse con un proveedor que utiliza protocolo Fedicom en sus comunicaciones para efectuarle pedidos vía Internet.
. Fedicom WebService. Activar cuando la gestión de pedidos deba realizarse mediante protocolo Fedicom pero accediendo a un WebService del proveedor.
. Fedicom v3. Activar cuando el proveedor utilice este protocolo.
En la parte superior de la ventana se dispone del acceso a cada una de las fases de que consta la definición de un protocolo, de forma que haciendo clic con el ratón en la pestaña correspondiente se accederá a la cumplimentación de los datos que engloba cada una de ellas, según el tipo de protocolo de que se trate. Las mismas pueden ser:
Protocolo de envío : Donde se definirá el protocolo de envío del pedido. Este será el apartado al que se accederá por omisión al entrar en el proceso. En el caso de comunicaciones unidireccionales o bidireccionales constará a su vez de dos apartados: "DESCRIPCIÓN" y "MÓDEM". En el caso de protocolos Fedicom no habrá apartado "MÓDEM" puesto que el manejo del módem se establecerá al definir en Windows la conexión de red que se vaya a utilizar.
Protocolo de recepción : Donde se definirá el protocolo de recepción de incidencias. Sólo estará disponible en casos de comunicación bidireccional y Fedicom Internet. Se podrá acceder a este apartado haciendo clic con el ratón en la pestaña correspondiente situada en la parte superior de la ventana.
Parámetros del módem: Donde se definirán las secuencias de manejo del módem. Se podrá acceder a este apartado haciendo clic con el ratón en la pestaña correspondiente. No existirá este apartado en el caso de protocolos Fedicom.
Parámetros de Internet: Sólo aparecerá este apartado en el caso de protocolos Fedicom Internet, y en él se establecerán los aspectos relativos a la conexión vía Internet que se realizará con el proveedor.
Parámetros de Web: Sólo aparecerá este apartado en el caso de protocolos Fedicom WebService, y en él se establecerán los aspectos relativos a este tipo de conexión.
Fedicom V3: Sólo aparecerá este apartado en el caso de protocolos Fedicom V3 y en él se establecerán los parámetros de conexión, servicios que ofrece el proveedor, configuración de períodos de demora, etc. (véase el apartado PROTOCOLOS FEDICOM V3).
Ruta: Maestros > Comunicaciones > Definición de protocolos de envío
Resumen: Describe la pestaña PROTOCOLO DE ENVÍO al definir un protocolo (Maestros > Comunicaciones > Protocolos): secuencias y datos que fija el proveedor para enviarle el pedido. Excepto Fedicom, que tiene su propio tema.
Palabras clave: protocolo de envío, secuencia de envío, pedido al proveedor, módem, comunicación, pestaña protocolo de envío, datos del proveedor
Preguntas típicas: ¿Cómo configuro el envío de pedidos a un proveedor? | ¿Qué datos pide la pestaña de protocolo de envío?
En el apartado PROTOCOLOS, al que se accede desde el menú MAESTROS, eligiendo COMUNICACIONES, una vez se haya entrado a definir un nuevo protocolo (o modificar uno ya existente), se dispone de la pestaña "PROTOCOLO DE ENVÍO", donde se definen todos los elementos que conforman el protocolo de comunicación correspondiente a la fase del envío del pedido por parte de la farmacia al proveedor. Téngase en cuenta que el protocolo lo fijará el proveedor en cuestión, debiéndose por tanto adaptar estos datos a los exigidos por él. Puesto que en el caso particular de protocolos Fedicom la definición de protocolo de envío será muy específica, se detallará en el apartado PROTOCOLOS FEDICOM. Por tanto, los aspectos que a continuación se van a detallar serán aplicables a protocolos unidireccionales y bidireccionales estándar. Así pues, los protocolos de envío pueden diferir entre unos proveedores y otros. Este apartado consta a su vez de dos pestañas: "DESCRIPCIÓN" y "MÓDEM" que a continuación se detallan.
Los datos a cumplimentar son los siguientes:
1.- DESCRIPCIÓN : (Recuérdese que este apartado no estará habilitado cuando se haya indicado que se trata de un protocolo para comunicaciones avanzadas, pues no ha lugar).
. INICIO DE CABECERA : Suele indicarse una marca que informa al proveedor que recibe que se le va a enviar un pedido.
. IDENTIFICADOR DE USUARIO : En este apartado se debe introducir el identificativo que el proveedor asigne a la farmacia, de forma que cuando lo reciba sepa quién le está enviando el pedido.
. SEPARADOR : Es frecuente que para mayor seguridad el proveedor exija que se le envíe la cabecera más de una vez. De ser este el caso, en este campo habrá de indicarse la secuencia que debe enviarse entre dichas repeticiones de cabecera.
. Nº VECES : Indicar el número de veces que debe repetirse el envío de la cabecera.
. FIN DE CABECERA : Señal que indicará al proveedor que en este punto termina el envío de cabecera para empezar a enviar datos propios del pedido en sí.
. Nº CARACTERES : Número de dígitos que el proveedor espera recibir como código de artículo.
. CARÁCTER FORMATEO : En el caso de que el proveedor utilice más de 6 dígitos para el código, en este campo habrá que definir con qué carácter se ampliarán los 6 dígitos que FARMATIC utiliza para poder alcanzar la longitud esperada por el proveedor.
. Nº CARACTERES : Dígitos que el proveedor espera recibir como dato de cantidad pedida.
. CARÁCTER FORMATEO : Carácter de relleno con que se debe ampliar el campo de cantidad pedida cuando la misma no llegue a alcanzar el máximo de número de caracteres que espera recibir el proveedor.
SEPARADOR ENTRE LÍNEAS : Caracteres que deben enviarse entre cada una de las líneas que conforman un pedido, de forma que el proveedor identifique el inicio y fin de cada línea del mismo.
BLOQUE PIE : Secuencia que indicará al proveedor que el envío de líneas de pedido ha finalizado.
SECUENCIA PEDIDO CORRECTO : Secuencia que el proveedor enviará a la farmacia para indicar que ha recibido el pedido correctamente. Sólo se definirá este dato en caso de tratarse de una comunicación unidireccional, pues en caso de comunicaciones bidireccionales el proveedor enviará incidencias tras la recepción del pedido.
. SECUENCIA : Secuencia que envía el proveedor para indicar que ha recibido el pedido correctamente.
. SECUENCIA CON SEÑAL BREAK : Este campo se debe activar sólo si dicha señal es de tipo break.
. NÚMERO DE REPETICIONES : Número de veces que el proveedor envía la señal de pedido correcto.
. TIEMPO RESPUESTA EN SEGUNDOS : Tiempo que la farmacia esperará para recibir la secuencia de pedido correcto, de forma que si la misma no se recibe en el tiempo estipulado la aplicación entenderá que el proveedor no ha recibido el pedido correctamente.
2.- MÓDEM :
PUERTO DE COMUNICACIONES : En este campo se puede indicar bien el puerto de comunicación donde la farmacia tiene conectado su módem, bien seleccionar directamente el módem a utilizar. Para ello se dispone de una caja desplegable donde figurarán para su selección tanto los puertos de comunicación disponibles como los módems que se tengan configurados en el sistema. Al respecto debe tenerse en cuenta que si en algún momento se seleccionó un módem y posteriormente se desinstaló, en este campo seguirá apareciendo la descripción de ese módem pero precedida de la palabra “Desconocido”.
VELOCIDAD (BPS) : Velocidad de transmisión en baudios (bits por segundo). Se refiere a la velocidad con que deben ser enviados los datos.
TIEMPO BREAK : Cuando se efectúa una comunicación, el módem que va a recibir la información debe avisar al módem que envía de que ya está listo para recibir. Esto lo hace emitiendo una señal que se denomina portadora. La portadora es un sonido que empieza por un tono alto que a continuación baja de tono, de forma que el módem que emite debe empezar a enviar justo después del cambio de tono. El tiempo break hace referencia al tiempo que tarda en producirse ese cambio de tono, y va expresado en milisegundos.
NÚMEROS DE TELÉFONO : Se permite definir hasta tres teléfonos donde enviar el pedido vía módem. Si, según se comenta más adelante, se definen reintentos por proveedor ocupado o transmisión defectuosa, en cada intento se marcará uno de los teléfonos indicados, empezando por el primero en el primer intento, el segundo teléfono para el segundo intento, etc. Obviamente, si sólo se define un teléfono todos los intentos se realizarán con el mismo. En la introducción del teléfono debe tenerse en cuenta que si hay que marcar prefijo éste debe de introducirse sin separación alguna del teléfono en sí.
Si delante del número de teléfono y sin espacios se introduce una P se forzará el marcado por pulsos. Si se introduce una T se forzará el marcado por tonos. Si no se introduce marca alguna al respecto, la marcación será por tonos.
Si se dispone de una centralita de forma que hay que pulsar un número para coger línea exterior, dicho número se debe introducir previamente al teléfono y separado de éste por una coma.
Por ejemplo, si se debe marcar 0 para coger línea exterior, y luego se debe marcar el teléfono 578.50.12 con el prefijo 96, se debería introducir: 0,965785012
TIPO DE PARIDAD : Indicar la paridad con que se debe comunicar. Para introducir este dato se presentan tres alternativas, excluyentes entre sí: Paridad par, paridad impar, sin paridad. Estas tres posibilidades se presentan como botones radio, debiéndose seguir por tanto la operatoria correspondiente a este tipo de elementos.
LONGITUD DE PALABRA : Indicar si se debe enviar la información con 7 u 8 bits de longitud de palabra.
REINTENTOS TRANSMISIÓN DEFECTUOSA : Número de veces que se debe de reintentar la comunicación en caso de que al intentarlo la misma no sea exitosa.
REINTENTOS PROVEEDOR OCUPADO : Número de veces que se debe reintentar la comunicación en el caso de que al intentarlo el proveedor comunique.
TIEMPO DE ESPERA PARA CONEXIÓN: Tiempo que la farmacia esperará para establecer comunicación, de forma que si transcurrido el mismo no se ha efectuado la conexión se da ésta por infructuosa. Este tiempo se debe expresar en segundos.