Ruta: Maestros > Comunicaciones > Definición de protocolos de recepción
Resumen: Describe la pestaña PROTOCOLO DE RECEPCIÓN, para recibir las incidencias que el proveedor envía tras el pedido (solo comunicación bidireccional o Fedicom): secuencias de recepción. Ruta: Maestros > Comunicaciones.
Palabras clave: protocolo de recepción, incidencias del pedido, comunicación bidireccional, secuencias de recepción, proveedor preparado para emitir, faltas
Preguntas típicas: ¿Cómo recibo las incidencias del pedido del proveedor? | ¿Cuándo está disponible la pestaña de recepción?
En el apartado PROTOCOLOS, al que se accede desde el menú MAESTROS, eligiendo COMUNICACIONES, una vez se haya entrado a definir un nuevo protocolo (o modificar uno ya existente), se dispone de una pestaña PROTOCOLO DE RECEPCIÓN, donde se definirán las características concernientes a la recepción de las incidencias que el proveedor envíe a la farmacia tras haber recibido el pedido de ésta. Sólo estará disponible esta opción cuando se trate de una comunicación bidireccional o un protocolo Fedicom, pues en caso de comunicaciones unidireccionales el proveedor sólo envía una señal de pedido recibido correcto que se habrá definido en el apartado relativo a protocolo de envío.
. PROVEEDOR PREPARADO PARA EMITIR : En este campo se debe introducir la secuencia que el proveedor envía para indicar que está preparado para empezar a enviar incidencias.
. FARMACIA PREPARADA PARA RECIBIR : Secuencias que la farmacia debe enviar para indicar que está lista para recibir incidencias.
. DELIMITADOR EN RECEPCIÓN DE LÍNEAS : Secuencia que el proveedor envía al final de cada línea de incidencia.
. RESPUESTA AL DELIMITADOR DE LÍNEAS : Secuencia que la farmacia debe enviar para indicar que ha recibido bien la línea de incidencia.
. FINAL DE LA COMUNICACIÓN : Secuencia que el proveedor envía para indicar que la comunicación ha finalizado, es decir, ya no hay más incidencias.
TIEMPO DE ESPERA SIN RECIBIR : Tiempo que la farmacia espera para recibir incidencias. Si pasado el mismo no se reciben incidencias se entiende que no va a haberlas, y se da por finalizado el proceso de comunicación. Este tiempo se expresa en segundos, aconsejándose unos valores entre 40 y 80.
FORMATO DE LÍNEAS DE INCIDENCIA : Toda línea de incidencia va asociada a una clave, siendo ésta la que expresa el tipo de incidencia que es. Una línea de incidencia, además de su clave, puede contener una serie de datos adicional. Estos datos se denominan campos. Por ejemplo, la clave 05 puede significar que no sirve el laboratorio, e incluir como campos el código y la descripción del artículo que ya no se sirve. En los campos que a continuación se citan se deben definir todas las claves que un proveedor puede enviar, indicando su significado y, si procede, los campos que figuran. Esta información debe ser proporcionada por el proveedor.
. CLAVE : Introducir literalmente la clave que el proveedor puede enviar. Si alguna clave incluye algún carácter de control, éste debe ser introducido entre comillas simples. Por ejemplo, 'CR', 'LF'
. SIGNIFICADO DE LA INCIDENCIA : Introducir una descripción que sirva para identificar qué expresa la clave introducida en el campo anterior. Por ejemplo, no sirve laboratorio.
. DESCRIPCIÓN : Introducir el nombre del campo, es decir, a qué dato se refiere. Por ejemplo, código artículo, descripción, cantidad pedida, etc.
. INICIO : Primera posición que el campo introducido anteriormente ocupa dentro de la línea de incidencia.
. FIN : Ultima posición que el campo introducido ocupa dentro de la línea de incidencia.
. TIPO : En el caso de líneas de faltas, es decir, el proveedor comunica que no va a servir la cantidad pedida, se puede establecer que en el mismo momento en que se envía el pedido y el proveedor da la falta, estas unidades pasen directamente a cartera para ser pedidas a otro proveedor. Para ello, en este tipo de línea, en este campo hay que introducir "Código" cuando se trate de un campo correspondiente a código de artículo. "Cantidad Pedida" si el campo es cantidad pedida. "Cantidad Servida" si se trata de un campo relativo a cantidad servida, "Cantidad en Falta" si el campo es cantidad que no se va a servir. De esta forma, cuando se reciba la falta el programa solicitará los datos necesarios para el paso automático del artículo que no se va a recibir a cartera, retirándolo del pedido original para que sea pedido a otro proveedor. Si no se desea esta gestión de paso de faltas a cartera en el momento de la recepción de la incidencia, dejar este campo "Tipo" vacío. Además de las expuestas, caben dos posibilidades más para este campo: "Clave", deberá utilizarse cuando la clave de la incidencia no figure en las primeras posiciones del registro, y servirá para identificarla. "Baja", cuando el campo en cuestión incluya marca de que el artículo ha sido baja en Vademécum.
Ruta: Maestros > Comunicaciones > Definición de parámetros del módem
Resumen: Describe la pestaña PARÁMETROS DEL MÓDEM del protocolo: comandos que Farmatic envía al módem (línea, marcado, envío, fin). No aplica a Fedicom Internet. Ruta: Maestros > Comunicaciones.
Palabras clave: parámetros del módem, comandos del módem, marcado, obtener línea, configurar módem, protocolo, fedicom internet
Preguntas típicas: ¿Cómo configuro el módem para comunicar con el almacén?
En el apartado PROTOCOLOS, al que se accede desde el menú MAESTROS, eligiendo COMUNICACIONES, una vez se haya entrado a definir un nuevo protocolo (o modificar uno ya existente), se dispone de la pestaña "PARÁMETROS DEL MÓDEM", cuya finalidad es comunicarle a FARMATIC los comandos que debe enviar al módem para su manejo, desde la obtención de línea, marcado de teléfono, envío de datos, finalización de la comunicación, etc. Por tanto, los datos introducidos en este apartado estarán íntimamente ligados al tipo de módem que se esté utilizando.
Puesto que en el caso particular de protocolos Fedicom los aspectos relacionados con la configuración del módem se establecerán en la definición en Windows de la conexión de red que se vaya a utilizar, al definirse dichos protocolos no estará disponible este apartado. Por tanto, los aspectos referidos a parámetros del módem que a continuación se van a detallar serán aplicables a protocolos unidireccionales y bidireccionales estándar.
Debe utilizarse un módem compatible HAYES capaz de comunicar a las diferentes velocidades con las que estén trabajando los proveedores con los que se va a comunicar.
Si bien a continuación se van a citar los campos a tener en cuenta y su significado general, los comandos específicos Hayes a utilizar en cada uno de ellos no van a ser detallados, pues deben ser consultados en el manual del propio módem. La aplicación presentará por omisión los comandos estándar Hayes más usuales, si bien pueden ser modificados en caso necesario.
SECUENCIAS DE INICIALIZACIÓN : En los tres apartados que presenta este campo se deben introducir todas aquellas secuencias que inicializan al módem adecuándolo al modo de funcionamiento requerido para trabajar con él.
OTRAS SECUENCIAS :
. SECUENCIA PARA RESET DE MÓDEM : Secuencia de comandos que reinicializan al módem dejándolo en su modo de funcionamiento por defecto.
. SECUENCIA PARA COLGAR LÍNEA : Secuencia que el programa enviará al módem cuando sea preciso cortar y colgar la línea telefónica para finalizar una comunicación.
. SECUENCIA PARA AUTORESPUESTA : Secuencia que se enviará al módem para que éste quede en espera de recibir una llamada.
. SECUENCIA PARA MODO ANSWER : Secuencia que se envía al módem para que éste emita portadora, es decir, señal de que está listo para establecer una comunicación.
Ruta: Maestros > Comunicaciones > Protocolos Fedicom
Resumen: Explica cómo definir protocolos Fedicom Internet para enviar pedidos por Internet (botón radio 'Fedicom Internet', plantilla FEDICOM, pestaña Parámetros de Internet). Ruta: Maestros > Comunicaciones.
Palabras clave: fedicom, fedicom internet, pedidos por internet, plantilla fedicom, parámetros de internet, usuario y clave, código de cliente, protocolo del almacén
Preguntas típicas: ¿Cómo configuro el envío de pedidos por Fedicom? | ¿Hay una plantilla para Fedicom?
En el proceso PROTOCOLOS, ubicado en COMUNICACIONES del menú MAESTROS se ha implementado la posibilidad de definir protocolos para el envío de pedidos a proveedor vía Internet, siempre y cuando el proveedor en cuestión haya adoptado el protocolo Fedicom para dichas comunicaciones. En el caso de que se utilice Fedicom V3, véase el apartado correspondiente
Para definir un protocolo de este tipo, basta con que al definirlo en el proceso PROTOCOLOS se active el nuevo botón radio "Fedicom Internet" y cumplimentar los datos que se solicitan. Téngase en cuenta que se dispondrá de la plantilla "FEDICOM" desde la que se podrá partir de tal forma que se tendrán ya cumplimentados los campos generales de un protocolo Fedicom y sólo restará cumplimentar los datos específicos del proveedor cuyo protocolo se está definiendo.
Así, al definir un protocolo Fedicom los campos específicos a cumplimentar serán los siguientes:
1.- Dar directamente el nombre al nuevo protocolo y cumplimentar todos sus datos. Por omisión aparecen los datos más usuales, pudiéndose no obstante modificar si ello es preciso.
2.- Partir de los datos de otro protocolo existente y realizar sólo las modificaciones necesarias. En este caso, pinchar con el ratón en el botón Buscar situado junto al campo de petición del título. Se abrirá una ventana modal en la que se puede optar por: "Usuario" o "Plantilla". La primera de ellas permite tomar como patrón para el nuevo protocolo un protocolo ya definido por el usuario. La segunda, permite tomar como patrón alguno de los protocolos que por omisión incluye FARMATIC, concretamente el protocolo FEDICOM que se corresponde con protocolos de este tipo. Así pues, elegir la opción que se desee, con lo cual se presentará una tabla con los protocolos correspondientes a dicha opción. El usuario debe elegir el que desea tomar como patrón y hacer clic en el botón Aceptar. Se presentará ya el protocolo correspondiente, debiéndose sólo modificar el título (dar el que se desea asignar al nuevo protocolo) y efectuar las modificaciones que sobre el patrón se estimen necesarias.
Si en el título del protocolo se incluye la palabra "TRACE", en el momento del envío del pedido vía módem se presentará un rastro del desarrollo que está teniendo la comunicación, presentándose las fases por las que pasa el módem (inicialización, envío señal break, etc.), así como todo lo que se está enviando y recibiendo.
| PESTAÑA "PROTOCOLO DE ENVÍO" |
En este apartado habrán de cumplimentarse los siguientes campos:
INICIO DE SESIÓN (NORMA 01) : En este apartado se deberán introducir los datos de "Usuario" y "Clave" proporcionados por el proveedor para la debida identificación de la farmacia cuando envíe pedidos.
PEDIDO AL DISTRIBUIDOR (NORMA 03) : En este apartado se deberá indicar "Código de Cliente por defecto". Es decir, código de identificación que el proveedor ha asignado a la farmacia para identificarlo como cliente que le realiza el pedido. Este será el código que se utilice en el supuesto de que no se establezca un código diferente, según se explica en el campo "Condiciones por omisión" que se cita a continuación.
DATOS FEDICOM PARA EL PEDIDO : En este apartado se deberá indicar "Condiciones de Pedido Asociadas" con las que se desea realizar los pedidos generalmente, de tal forma que salvo indicación en contra serán éstas las utilizadas en el envío de pedidos. Si se marca más de una condición, cuando se vaya a realizar el pedido se solicitará al usuario que indique con cuál de las condiciones desea trabajar en ese momento. Si en ese momento se cancelara, se enviaría el pedido sin condiciones Fedicom. En este campo se dispone del botón Buscar (para agilizar la búsqueda de las condiciones deseadas) y del botón Nuevo (que permitirá la creación de nuevas condiciones:
. Código de Cliente a utilizar cuando se envíe un pedido haciendo uso de estas condiciones. En ese caso, este código será el utilizado, obviándose el código por defecto establecido en el anteriormente citado apartado "Pedido al distribuidor (Norma 03)".
. Tipo de pedido
. Condiciones de servicio
. Almacén de servicio
. Fecha de envío de pedidos
. Día de envío de pedido
. Empresa facturadora
. Cargo Cooperativo
. Descuento/cargo adicional
. Aplazamiento de cargo
. Aplazamiento de pago
| PESTAÑA "PROTOCOLO DE RECEPCIÓN" |
Este apartado de un protocolo Fedicom no presenta diferencias respecto a un protocolo bidireccional tradicional, salvo que las claves y campos de las incidencias serán las correspondientes al nuevo protocolo Fedicom (podrán introducirse directamente o bien se habrán tomado automáticamente si se ha partido de la nueva plantilla "FEDICOM"). Así pues, para más información véase el apartado DEFINICIÓN DE PROTOCOLOS DE RECEPCIÓN.
| PESTAÑA "PARÁMETROS DE INTERNET" |
En este apartado se establecerán aquellos aspectos relacionados con el tipo de conexión a Internet que se deba utilizar para el envío de pedidos al proveedor:
CONEXIÓN A INTERNET (Sólo si la comunicación es por Módem) : En este apartado se dispone de la caja de chequeo "No marcar nunca una conexión". Debe activarse cuando se disponga de una conexión permanente a Internet (por ejemplo, ADSL). Si la conexión no es permanente (por ejemplo, conexión vía Terra, Wanadoo, etc.), esta caja debe estar desactivada, en cuyo caso se habilita la caja desplegable "Nombre Conexión" en la que figurarán todas las conexiones a Internet que se tengan definidas (conexiones de red en Windows), debiéndose seleccionar aquella que debe utilizarse cuando se vaya a enviar pedidos al proveedor.
DATOS V.P.N. (Red Privada Virtual) : En este apartado se dispone de la caja de chequeo "No se necesita conexión V.P.N.", que deberá activarse si para el envío de pedidos al proveedor no es necesario conectarse a su red particular. Ahora bien, si el proveedor dispone de una red privada a la que se debe acceder para poder enviarle pedidos, se deberá dejar esta caja desactivada, con lo que se habilitarán los campos a cumplimentar para poderse establecer el acceso a dicha red: "Nombre Conexión", "IP Servidor V.P.N.", "Usuario" y "Clave". Estos datos los deberá suministrar el proveedor.
Si se ha de establecer conexión a una red privada virtual, será preciso establecer en Windows una conexión de red específica, según se detalla en el apartado CLIENTE VPN más adelante en esta misma ayuda. Al respecto sí debe tenerse en cuenta que si bien para cada proveedor que lo requiera se deberá crear su particular protocolo Fedicom, sólo habrá que crear una conexión de red VPN en Windows, pues FARMATIC se encargará automáticamente de modificar en ella los datos del servidor, usuario y clave necesarios según el proveedor al que se le esté enviando el pedido en cada momento, usando los datos establecidos al definir su protocolo Fedicom.
Así pues, es necesario que los datos de "IP Servidor V.P.N.", "Usuario" y "Clave" se introduzcan en el protocolo Fedicom definido en FARMATIC, porque en la comunicación serán estos los datos que se utilicen, obviándose los que se hayan introducido directamente al definirse conexión VPN.
Asimismo, indicar que en el campo “IP Servidor Pedidos” se dispone de la posibilidad de añadir tras la dirección una indicación sobre la modalidad de envío, siendo posibles las siguientes alternativas:
…... /SLnnnn : Modalidad multitrama. En este caso el pedido se envía en tantos paquetes como líneas tenga y uno detrás de otro, dejando una pausa entre paquetes enviados. "nnnn" serán los milisegundos de pausa entre ellos.
…... /UT : Modalidad unitrama. Todo el pedido se envía en una única trama. Esta modalidad es la más rápida de todas las posibles y tiene prioridad sobre la modalidad anterior.
…... Si no se añade indicación alguna tras dirección IP, se entenderá que el pedido se envía en tantos paquetes como líneas tenga y uno detrás de otro, sin dejar pausa alguna entre paquetes.
| PESTAÑA "PARÁMETROS DE WEBSERVICES" |
Algunos proveedores, como por ejemplo COFANO, admiten también la recepción de pedidos con protocolo Fedicom por WebService. En estos casos, habrá que activar el botón radio “Fedicom WebService”. Con ello, en la definición del protocolo no se tendrá la pestaña “PARÁMETROS DE INTERNET”, sino que se dispondrá de una pestaña denominada “PARÁMETROS DE WEBSERVICE”. En ella se deberán cumplimentar los datos oportunos para poder hacer uso de este servicio:
CONEXIÓN POR WEBSERVICE CON : Indicar en este campo el proveedor con el que se va a establecer este servicio.
AUTENTICACIÓN CON WEBSERVICE : En este apartado habrá de especificarse tanto Usuario como Clave de conexión con el WebService del proveedor.
OPCIONES : En este apartado se deberá indicar, en segundos, el tiempo de espera para conexión, así como el número de reintentos por transmisión defectuosa.
Una vez cumplimentados todos los datos del protocolo, sólo restará indicar en la ficha del proveedor en cuestión que se ha de usar dicho protocolo cuando se le envíen pedidos. El proceso de envío de pedidos será idéntico, se utilice o no un protocolo Fedicom. La única salvedad será la presentación de las ventanas oportunas cuando se vaya a establecer la conexión a Internet, según el tipo de conexión de que se disponga (conexión permanente, vía proveedor de Internet tipo Terra, etc.).
CLIENTE VPN
Como se ha comentado, si el proveedor al que se le han de enviar pedidos Fedicom establece que se debe acceder a su red privada se deberá definir en Windows una conexión de red específica. Debe recordarse que sólo hay que establecer una conexión VPN de este tipo aunque sean varios los proveedores a los que se vaya a realizar pedidos Fedicom vía Internet.
Ruta: Maestros > Comunicaciones > Protocolos Fedicom V3
Resumen: Explica cómo definir protocolos Fedicom v3 (botón radio 'Fedicom v3', plantilla FEDICOM V3) para el envío de pedidos a proveedor. Ruta: Maestros > Comunicaciones.
Palabras clave: fedicom v3, fedicom 3, plantilla fedicom v3, pedidos por internet, protocolo de proveedor, usuario, clave
Preguntas típicas: ¿Cómo configuro un proveedor que usa Fedicom v3?
En el proceso PROTOCOLOS, ubicado en COMUNICACIONES del menú MAESTROS se ha implementado la posibilidad de definir protocolos para el envío de pedidos a proveedor vía protocolo Fedicom v3, siempre y cuando el proveedor utilice este protocolo.
Para definir un protocolo de este tipo, basta con que al definirlo en el proceso PROTOCOLOS se active el botón radio "Fedicom v3" y cumplimentar los datos que se solicitan. Téngase en cuenta que se dispondrá de la plantilla "FEDICOM V3" desde la que se podrá partir de tal forma que se tendrán ya cumplimentados los campos generales de un protocolo Fedicom v3 y sólo restará cumplimentar los datos específicos del proveedor cuyo protocolo se está definiendo.
Así, al definir un protocolo Fedicom v3 los campos específicos a cumplimentar serán los siguientes:
1.- Dar directamente el nombre al nuevo protocolo y cumplimentar todos sus datos. Por omisión aparecen los datos más usuales, pudiéndose no obstante modificar si ello es preciso.
2.- Partir de los datos de otro protocolo existente y realizar sólo las modificaciones necesarias. En este caso, pinchar con el ratón en el botón Buscar situado junto al campo de petición del título. Se abrirá una ventana modal en la que se puede optar por: "Usuario" o "Plantilla". La primera de ellas permite tomar como patrón para el nuevo protocolo un protocolo ya definido por el usuario. La segunda, permite tomar como patrón alguno de los protocolos que por omisión incluye FARMATIC, concretamente el protocolo FEDICOM V3que se corresponde con protocolos de este tipo. Así pues, elegir la opción que se desee, con lo cual se presentará una tabla con los protocolos correspondientes a dicha opción. El usuario debe elegir el que desea tomar como patrón y hacer clic en el botón Aceptar. Se presentará ya el protocolo correspondiente, debiéndose sólo modificar el título (dar el que se desea asignar al nuevo protocolo) y efectuar las modificaciones que sobre el patrón se estimen necesarias.
TIPO DE PROTOCOLO : Para definir un protocolo Fedicom v3, en este campo habrá de activarse la caja de chequeo "Fedicom v3".
URL SERVIDOR DE PEDIDOS :. Dirección de conexión para pedidos a proveedor.
USUARIO y CLAVE: Datos de identificación de la farmacia en las conexiones con este proveedor.
TIMEOUT (SEG.) : Tiempo de espera de respuesta en conexiones con el proveedor. Por defecto, 180 segundos. Máximo, 300 segundos.
REINTENTOS : Número de reintentos para conexión.
CÓDIGO DE CLIENTE POR DEFECTO : Código de cliente a utilizar en las conexiones si no se especifica otro.
SERVICIOS FEDICOM V3 : Posibles servicios soportados por Fedicom v3. Activos los que el proveedor en cuestión ofrezca por esta vía. Pueden ser: Pedidos demorados, Devoluciones, Albaranes, Facturas y/o Confirmación de albaranes.
Nª DÍAS MÁXIMO DE ACEPTACIÓN AUTOMÁTICA DE PROPUESTA DE SERVICIO DEMORADO :
Este campo solamente estará operativo si se tiene activo el servicio de pedido demorado. En el momento del envío del pedido, si la fecha de entrega propuesta no excede los días aquí indicados, respecto a la fecha de entrega prevista inicialmente, automáticamente se dará por aceptada la demora.
Este campo solamente estará operativo si se tiene activo el servicio de pedido demorado. Indicar qué hacer en el caso de envíos automatizados cuando la fecha indicada por el proveedor para servirlo excede de lo previsto: Aceptar todas las demoras, rechazar cualquier demora, o rechazarlas solamente si exceden el número de días indicado en el campo anterior.
En ‘Notificaciones’ se indicará las vías por las que se desea que se envíe la información de datos de farmacia reflejados en parámetros de Farmatic.
En ‘Dirección de Envío’ se debe indicar la dirección de envío para los pedidos en el caso de que no sea la reflejada en los datos de farmacia en parámetros de Farmatic.
En el campo ‘Observaciones’ se puede indicar cualquier observación que se desee asociar al pedido.
Mediante el botón se puede realizar una comprobación del correcto funcionamiento de la conexión configurada que incluye un listado de albaranes y facturas de prueba para comprobar que estas consultas son posibles con el código de cliente indicado en el protocolo. Ahora bien, no se testearán los listados de albaranes y facturas si dichos servicios no están activados en el protocolo en cuestión. Si el test de consulta de albaranes y pedidos no fuese posible con el código de cliente indicado, aparecerá en rojo, si bien el texto de acompañamiento puede variar en función del mayorista de que se trate. El test solo estará habilitado si se han cumplimentado los campos de usuario, contraseña y código de cliente. Asimismo, al grabar el protocolo se avisará si falta por cumplimentar usuario, clave o código de cliente por defecto.