Ruta: Ventas
Resumen: Introducción al menú Ventas: lista los procesos de venta (Ventas Mostrador, Caja, Histórico, Diario, Operaciones pendientes de cierre, Facturación a clientes, Libro Recetario, Gestión de pacientes, Receta XXI). Es sobre todo contenedor de subtemas.
Palabras clave: ventas, dispensación, caja, histórico de ventas, diario de ventas, facturación a clientes, libro recetario, libro veterinario, libro de ortopedia, receta xxi, gestión de pacientes, presupuestos, encargos
Preguntas típicas: ¿Qué procesos hay en el menú Ventas? | ¿Dónde se hace la dispensación en el mostrador?
La venta es uno de los principales puntos de entrada de información en la aplicación, de ahí su gran importancia. Por ello, un buen conocimiento y manejo del mismo será una de las mejores garantías de obtención de una explotación óptima de la aplicación FARMATIC. En este apartado se exponen todos aquellos puntos que hacen ágil y sencillo este proceso, ayudando al usuario de FARMATIC a dar un servicio profesional a sus clientes.
El contenido de esta sección le ayudará a conocer e interpretar cada uno de los datos que se presentan en la pantalla de ventas mostrador, lo que permitirá explotar de forma útil y satisfactoria toda la información de que se dispone para mejorar el acto de la dispensación.
En esta opción del menú se incluyen aquellos procesos que permiten la realización de ventas, así como procesos de caja, clientes, pacientes y organismos. Dichos procesos son:
VENTAS MOSTRADOR
CAJA
HISTÓRICO DE VENTAS
DIARIO DE VENTAS
OPERACIONES DE VENTA PDTES. DE CIERRE
FACTURACIÓN A CLIENTES
LIBRO RECETARIO
GESTIÓN DE PACIENTES
RECETA XXI
Ruta: Ventas > Ventas Mostrador
Resumen: Presenta el proceso Ventas > Ventas Mostrador, donde se registran las dispensaciones; explica avisos de fecha atrasada respecto al último cierre de caja y el comportamiento multiempresa. Contiene muchos subtemas de venta.
Palabras clave: ventas mostrador, dispensar, hacer una venta, venta con fecha atrasada, cierre de caja, multiempresa, multi nif, ticket por empresa, promociones, encargos, receta electrónica, descuentos
Preguntas típicas: ¿Cómo hago una venta en el mostrador? | ¿Qué pasa si vendo con la fecha del sistema anterior al último cierre de caja? | ¿Cómo funciona la venta con varias empresas?
Este proceso registra las ventas realizadas desde el mostrador, recogiendo todos los datos que de ellas se desprenden. El comportamiento de este programa, en algunos apartados, depende de las opciones seleccionadas en el proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS. Es conveniente por tanto comprobar el estado de estas opciones.
En la aplicación FARMATIC se ha considerado primordial el facilitar al máximo la dispensación en mostrador. Es por ello que se ha incluido en esta pantalla toda la información que se entiende conveniente conocer en el momento de la venta.
Debe tenerse en cuenta que toda aquella información concerniente a un artículo concreto (stock, unidades en cartera, etc.), si en la pantalla de ventas se tienen introducidas varias líneas, irá referida al artículo sobre el que se tenga situado el cursor.
Se controlará la realización de ventas teniendo el sistema una fecha anterior a la fecha del último cierre de caja realizado. Así, si al cerrar una venta se detecta que la fecha del sistema está atrasada respecto al cierre de caja último, se emitirá un aviso advirtiéndolo y pidiendo conformidad para proseguir la venta con esa fecha atrasada. Si no se da la conformidad, se retornará a la ventana de ventas, pudiéndose así corregir la fecha y cerrar la venta correctamente. Si se da la conformidad, se registrará la venta con esa fecha atrasada, asumiéndose en este caso que el usuario es consciente del retraso y lo acepta. Ahora bien, para evitar que se pueda dar la conformidad a esta situación de forma arbitraria, será posible proteger esta operatoria, pues se ha incluido "Ventas con Fecha Atrasada" en el apartado PROTECCIONES del menú MAESTROS. Así, si se establece esta protección, para dar la conformidad a la realización de ventas con fecha atrasada se solicitará identificación del vendedor.
Por último indicar que, si en el parámetro "Gestión de Múltiples N.I.F." del entorno DATOS FARMACIA del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS, se ha indicado que sí se desea llevar gestión multiempresa, se habrán creado en el mencionado proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS las empresas con las que trabajar. Asimismo, en el proceso FAMILIAS, ubicado en el menú MAESTROS, se habrá ligado cada una de las familias de artículos a la empresa correspondiente.
Así pues, en el momento de efectuar dispensaciones desde el proceso VENTAS MOSTRADOR, bastará con ir introduciendo los artículos de la forma habitual, sin que se produzca ningún tipo de variación en cuanto a operatorias se refiere, siendo válidas todas las consideraciones que en este capítulo se van a detallar tanto si se lleva gestión multiempresa como si no se lleva esta gestión.
No obstante, cuando se concluya la venta, automáticamente la aplicación registrará cada línea de venta en la empresa que corresponda, según la familia a la que pertenezca el artículo dispensado. De esta forma, en cualquier punto de la aplicación donde ello sea necesario, se podrá explotar la información registrada bien de forma conjunta (todas las empresas) o de forma individual (de una empresa en concreto).
Igualmente, si se tiene algún tipo de documento activo en el momento de la venta (ticket, factura, etc.), se obtendrá un documento independiente para cada una de las empresas que se han visto implicadas en la operación, es decir, empresas de las que se haya dispensado algún artículo correspondiente a familias ligadas a ella. En los tickets de cada empresa figurarán los datos de la misma, así como las cabeceras y pies de tickets que para esa empresa se hayan definido en los apartados correspondientes del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS.
Para más información sobre la gestión multiempresa véase el apartado GESTIÓN MULTIEMPRESA.