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Resumen: Explica la ventana de datos de la tarjeta sanitaria individual (T.S.I.) al dispensar: lectura de la tarjeta, afiliado, régimen, C.I.P., tipo de tarjeta, caducidad, y modalidades por línea o por operación (Ctrl+J / Ctrl+W).
Palabras clave: tarjeta sanitaria, T.S.I., gestión de tarjeta sanitaria individual, lectura de tarjeta, afiliado, régimen, C.I.P., tipo de tarjeta, caducidad, ctrl+j, ctrl+w, datos tarjeta sanitaria, tipo de gestión en ventas
Preguntas típicas: ¿Cómo introduzco los datos de la tarjeta sanitaria al dispensar? | ¿Cómo leo la tarjeta sanitaria con el lector? | ¿Por qué me avisa de que la tarjeta no es de mi comunidad autónoma? | ¿Cómo pido los datos de la tarjeta en modo manual?
Si en el proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS se ha activado la gestión de tarjeta sanitaria (T.S.I.), es decir, se ha indicado "Sí" en el parámetro "Gestión de Tarjeta Sanitaria Individual", cuando se dispense con un tipo de aportación que conlleve este tipo de gestión, se solicitarán los datos correspondientes.
Según se haya indicado en el parámetro "Tipo de Gestión en Ventas", la ventana de petición de datos T.S.I. se presentará en cada una de las líneas de venta en las que se haya utilizado una aportación con gestión T.S.I., o al cerrar la operación de ventas, en cuyo caso se presentarán todas las líneas con gestión T.S.I. que haya en la venta. Si en dicho parámetro se ha indicado que se desea un gestión manual, solamente se presentará la ventana de introducción de datos si se solicita expresamente. Esta solicitud podrá hacerse por dos vías diferentes: Pulsando
Tanto si se lleva gestión automática de petición de datos en cada línea, como si se ha pulsado
También podrá buscarse el CIP de tarjetas que hayan sido leídas en algún momento y que figuren en la ficha de cualquier cliente o en alguna de las recetas T.S.I. ya introducidas. Para ello, en el campo de lectura de tarjeta se dispone del botón Buscar (equivalente a las teclas
Al respecto debe tenerse en cuenta que si el cliente no tiene en este momento datos de tarjeta en su ficha, al finalizar la introducción de datos, éstos serán apuntados automáticamente en la ficha del cliente o no, para su posterior utilización, según se haya indicado en el parámetro Guardar automáticamente la lectura de tarjeta. En el caso de Galicia, por exigencias en sus normativas, nunca se guardará. Del mismo modo, si el cliente ya tenía datos T.S.I. en su ficha, pero los introducidos en este apartado son diferentes (por ejemplo, por corresponderse a una tarjeta de otro miembro de la unidad familiar), si se tiene activado que sí se guarden los datos de TSI en ficha de cliente, se añadirán a la ficha de éste. De esta forma, se irán añadiendo en la ficha del cliente tantos datos de tarjeta como se hayan utilizado en dispensaciones a dicho cliente.
Asimismo, si en el campo "Lectura" se introduce directamente un código de receta o un código C.I.P., dichos datos serán reconocidos como tales por la aplicación, quien cumplimentará el dato en el campo correspondiente. Si, además, con ello quedan cumplimentados todos los datos necesarios por ser el único que faltaba por cumplimentar, se cerrará la ventana de introducción de datos T.S.I.
Debe tenerse en cuenta que en este campo también se permite leer el C.I.P. efectuando una lectura del código de barras que algunas tarjetas presentan en su parte trasera.
En el caso de Cataluña, también se podrá obtener el CIP del paciente leyendo el código de barras del identificador DAST (Documento d’Acreditació Sanitària Temporal).
En la gestión de tarjeta sanitaria individual (T.S.I.) de Asturias se implementa la lectura y debida interpretación de los códigos PDF que llevan las recetas en papel del SESPA. Así, si se tiene activa dicha gestión, al leer el código PDF de la receta se obtendrá el código del artículo. Si no apareciese el código de artículo en el código PDF (en su lugar hubiesen ceros), se obtendrá el código de grupo terapéutico que figure en el código de barras y se abrirá la ventana de búsqueda de artículos por grupo terapéutico, para que pueda elegirse el artículo adecuado. Cuando se introduzca un CIP manualmente, además de todas las validaciones habituales (longitud, formato,...), si el CIP empieza por la cadena "ASTU" se realizará la validación de los dígitos de control (dos últimos introducidos), de modo que si éstos no fuesen correctos se mostrará un mensaje de error informando de ello. Este mensaje será meramente informativo, ya que el CIP podrá ser guardado aunque sea incorrecto.
FECHA : Este campo permite indicar la fecha de receta. Por defecto se tomará la fecha actual. En ningún caso podrá dejarse este campo vacío.
RECETA : Situados en este campo se realizará la lectura del código de barras de la receta en cuestión, si bien dicho código puede ser también tecleado directamente. Si se introdujese un código de receta que ya figurase entre las recetas T.S.I. pendientes de exportar (por ejemplo, por tratarse de un tratamiento de larga duración, etc.), se avisaría de ello, a fin de que se verifique si realmente se desea incluir de nuevo un mismo código de receta. De desearlo, se permite continuar. Este campo aparecerá resaltado en verde cuando se esté situado en él, como indicación de que se está en espera de la introducción de datos. Si se tiene activo el parámetro "Avisar cuando falten datos", no se permitirá abandonar el proceso de introducción de datos sin haber cumplimentado debidamente el campo de código de receta. Asimismo, si se tiene activo el parámetro "Avisar cuando una Receta no pertenezca a C.A.", si se introduce un código de receta que pertenezca a la comunidad autónoma de la farmacia, si la tarjeta leída no es de la comunidad autónoma de la farmacia se emitirá un aviso. En el caso de Cataluña, se emitirá un aviso cuando se intente dispensar un absorbente de incontinencia con un código C.I.P. de urgencias.
En el caso de gestión T.S.I. Gallega, junto a este campo se dispone del botón Error Receta. Situados sobre el campo de código de receta, permite marcarla como errónea, por no haber sido posible la captura de su correspondiente código. Sólo aparecerá habilitado sobre un código de receta vacío. Se pueden dar dos casos:
…………. Que el código erróneo se encuentre en una receta del servicio de salud de Galicia: bastará hacer clic en este botón para que se asuma el código de error correspondiente.
…………. Que el código erróneo se encuentre en una receta de otra comunidad autónoma: bastará hacer clic en este botón manteniendo pulsada la tecla
En el caso de que se esté trabajando con TSI de Murcia, el código de barras de la receta puede ser leído directamente en el campo correspondiente al código de artículo en la ventana de ventas, pues en dicho código aparecen tanto el código de receta como el código del artículo o grupo de precio menor correspondiente. En algunas de ellas, de codificación más reciente, se incluye también el número de envases e indicación de si puede o no realizarse sustitución por necesidad terapéutica.
AFILIADO : En este campo figurará el nombre del titular de la tarjeta sanitaria utilizada. Tanto si se ha efectuado una lectura de la tarjeta como si se han recogido datos de la ficha de un cliente, este campo será cumplimentado automáticamente. No obstante, puede ser introducido, e incluso modificado, manualmente, si bien no debería modificarse pues el afiliado debe siempre ser el titular de la tarjeta leída. En el caso de haber introducido en el campo C.I.P. un código de documento provisional (DIP) o un código correspondiente a un cliente no perteneciente a la comunidad de la farmacia (extranjeros, de otras comunidades autónomas, etc.), en el campo de afiliado se muestra un texto representativo del código usado (por ejemplo, "Convenio Perú", "DIP", "Urgencias", "Extremadura", etc.).
TIPO DE ARTÍCULO : Este dato habrá sido cumplimentado automáticamente si el tipo de aportación utilizado tiene asociado un tipo de artículo por omisión. En cualquier caso, puede ser introducido o modificado manualmente haciendo uso de la caja desplegable correspondiente, en el que figurarán todos los tipos de artículo posibles: Especialidad, Efectos, Fórmulas, Visados. La obligatoriedad de cumplimentar este campo irá en función de lo especificado en el parámetro "El Tipo de Artículo es indispensable" y del parámetro "Avisar cuando falten datos", de forma que si ambos parámetros están activados no se permitirá dejar este campo vacío. Este campo no aparecerá en el caso de la TSI de Asturias.
RÉGIMEN : Régimen al que corresponde esta dispensación. La cumplimentación de este campo dependerá de lo especificado en el parámetro "Modo de Asignación del Régimen", pudiendo recogerse automáticamente el régimen que figura en el código de la receta, o bien recogerse el régimen ligado a la aportación utilizada, o bien cotejar ambos datos (régimen de la receta y régimen ligado a aportación). En este último caso, si ambos datos no coinciden primará el régimen que figura en la receta, y se emitirá el mensaje "El régimen que indica la receta es diferente del calculado a partir de aportación. Se ha dejado el que indica la receta". No obstante, manualmente se podrá introducir el régimen que se estime conveniente. No obstante, si se tiene activado el parámetro "Validar Régimen con Información TSI", se comprobará si el régimen introducido coincide o no con el tipo de tarjeta. En caso de que no coincidan, se emitirá el mensaje "El régimen introducido no coincide con el tipo de tarjeta", debiéndose en ese caso introducir un régimen acorde al tipo de tarjeta. Del mismo modo, en el caso de tener activo el parámetro "Avisar de Recetas Pensionistas con importe > 0", si el régimen asignado es Pensionista se comprobará que el importe de la venta sea de 0 €. De no ser así, se emitirá una advertencia, si bien se permitirá mantener esta situación si así se estima conveniente. Por último, recordar que la obligatoriedad de cumplimentar este campo irá en función de lo especificado en el parámetro "El Régimen es indispensable" y del parámetro "Avisar cuando falten datos", de forma que si ambos parámetros están activados no se permitirá dejar este campo vacío. Este campo no aparecerá en el caso de TSI de Asturias.
C.I.P. : Código de identificación personal que consta en la tarjeta. Este dato se recogerá automáticamente de la lectura de la tarjeta o bien de los datos recogidos en las observaciones del cliente, si se ha hecho uso del botón Recuperar Datos TSI. No obstante, si así se estima conveniente, será en este campo donde se pueda introducir manualmente vía teclado el código de identificación personal adecuado.
La forma en que se compruebe si el código C.I.P. introducido es o no válido dependerá de lo indicado en el parámetro “Tipo de Validación” incluido en el entorno TARJETAS SANITARIAS del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS. Así, si se optó por una validación “por máscara” sólo se considerarán válidos los códigos que se hayan determinado en el proceso CONFIGURACIÓN DE CIPs VALIDOS. Pero si se optó por validación “estricta”, además de comprobarse la máscara se efectuarán las comprobaciones fijadas legalmente.
Asimismo, en este campo se dispone del botón Buscar cuya utilización va a permitir la introducción del C.I.P. adecuado en los casos en que el cliente no disponga de tarjeta sanitaria individual del Servei Català de Salut. Así, al hacer clic sobre dicho botón Buscar se presenta una ventana en la que se puede activar el botón radio que corresponda: "Urgencias", "Comunidades Autónomas" o "Extranjeros". En función del botón activado, en la zona derecha de la ventana se mostrarán las posibles subopciones, pudiéndose escoger la más adecuada. Por ejemplo, de activarse la opción correspondiente a comunidades autónomas se mostrarán todas las comunidades españolas. En el caso de activar la opción de extranjeros se mostrarán todas las posibles opciones contempladas a este respecto: Comunitarios-estancia temporal, comunitarios-transportistas, convenio con Perú, etc.
En esta ventana de búsqueda se incluirán también todos aquellos tipos de C.I.P. que el usuario haya definido en el proceso CONFIGURACIÓN DE CIPs VALIDOS, en su apartado de definición de "CIP ESPECIALES". Podrá accederse a dicho proceso de configuración directamente desde esta ventana de búsqueda haciendo clic sobre el botón Configurar.
Asimismo, en el caso de Cataluña, en dispensación a clientes que dispongan de Documento Identificativo Provisional del Servei Català de Salut, se podrá en este campo introducir el código del mismo (recuérdese que actualmente estos códigos comienzan por la raíz 8TGP seguida de 10 dígitos numéricos).
Si no se especifica C.I.P., cuando se lea la receta se asignará automáticamente el C.I.P. especial asociado a la comunidad de donde sea la receta leída (que se identificará por su letra de inicio en el código de la receta).
Recuérdese que, si se tiene activo el parámetro "Avisar cuando falten datos", no se permitirá abandonar el proceso de introducción de datos sin haber cumplimentado debidamente el campo de C.I.P.
TIPO DE TARJETA : Este dato se recoge automáticamente de la lectura de la tarjeta o bien de las observaciones del cliente si se han recogido los datos de TSI que figuran en las mismas, o del código tecleado en el campo "C.I.P." si se ha efectuado la introducción manual del código de tarjeta. La obligatoriedad de cumplimentar este campo irá en función de lo especificado en el parámetro "El Tipo de Tarjeta es indispensable" y del parámetro "Avisar cuando falten datos", de forma que si ambos parámetros están activados no se permitirá dejar este campo vacío.
CADUCIDAD : Mes y año hasta los que es válida la tarjeta. Este dato aparecerá resaltado en rojo en el caso de que la tarjeta esté ya caducada. La obligatoriedad de cumplimentar este campo irá en función de lo especificado en el parámetro "La caducidad es indispensable" y del parámetro "Avisar cuando falten datos", de forma que si ambos parámetros están activados no se permitirá dejar este campo vacío.
Una vez introducidos los datos, grabar los datos haciendo clic sobre el botón Aceptar. Si se desea abandonar esta ventana sin grabar cambios, hacer clic sobre el botón Cancelar. En ambos casos, se retornará a la ventana de ventas.
Si se tiene activada la modalidad de petición de datos T.S.I. por línea, tras leer el código de la receta, si ya se ha cumplimentado el campo C.I.P. se cerrará automáticamente la ventana, agilizándose así el proceso de toma de datos. No obstante, si se produce alguna incidencia (error de lectura, etc.) no se producirá el cierre automático de la ventana, dándose así oportunidad a la revisión de los datos. Igualmente, se emitirán los correspondientes mensajes de aviso que han sido comentados si ello ha lugar (falta de datos imprescindibles, aviso de tarjeta ajena a la comunidad de la farmacia, etc.).
Si se tiene activada la modalidad de petición de datos T.S.I. al finalizar la operación (no línea a línea), cuando se finalice la operación se presentará una ventana en la que figurarán todas las recetas que hay en la venta ligadas a un tipo de aportación que conlleva gestión T.S.I. Esta misma ventana será la que se presente si se pulsan las teclas
La primera lectura de tarjeta que se efectúe (o introducción manual del código de receta) cumplimentará los datos oportunos en todas las líneas de dispensación que figuren en esta ventana. Las posteriores lecturas de tarjeta o introducciones manuales que se efectúen sólo modificará datos sobre la línea que se tenga seleccionada. De esta forma se pueden introducir en una misma operación de venta dispensaciones correspondientes a tarjetas sanitarias diferentes, pues la compra puede ser única pero la medicación ir destinada a pacientes diferentes.
A fin de agilizar la toma de datos, tras leerse la tarjeta el cursor se situará en la columna de lectura de receta. Una vez leída una receta, el cursor se situará en el campo de receta de la siguiente línea, de forma que una vez leída la tarjeta bastará con ir haciendo lecturas sucesivas de los códigos de las recetas.
En la parte inferior de la ventana figurarán los datos de afiliado (nombre, número Seguridad Social), cliente y datos de tarjeta (C.I.P., Tipo de tarjeta y caducidad de la misma) que irán referidos a la línea de dispensación sobre la que se esté situado. Téngase en cuenta que el dato de número de la Seguridad Social no es un dato de obligada cumplimentación, por lo que puede ser obviado si así se estima conveniente.
Así pues, en esta ventana se introducirán los datos para cada una de las recetas dispensadas y se grabarán haciendo clic sobre el botón Aceptar.
Una vez grabados los datos de gestión T.S.I. de una receta dispensada, la misma queda pendiente de ser exportada. Además, pasará a los bloques de recetas en función de si se tiene activada o no la generación de bloques de recetas automática.
Téngase en cuenta que si en alguna línea no se introducen los datos T.S.I. o si se cancela en la ventana de petición de datos T.S.I. sin introducir ningún dato (pulsando
En cuanto a las devoluciones de recetas T.S.I., se procederá de la siguiente forma: Se debe introducir la línea de venta con cantidad negativa, al igual que se procedería con cualquier devolución de receta aunque no estuviese ligada a un tipo de aportación con gestión T.S.I. (para más información sobre la devolución general de recetas véase el apartado dedicado a este tema en CONSIDERACIONES EN VENTA CON RECETA). Además de la gestión normal de devolución de receta (petición de palabra de paso en caso de estar protegida la devolución, selección de receta a eliminar de bloques, etc.), se presentará una ventana en la que constarán todas las recetas T.S.I. que estén pendientes de ser exportadas y que coincidan con la línea de devolución introducida en cuanto a artículo y tipo de aportación. Se deberá seleccionar la receta adecuada y hacer clic en el botón Aceptar, con lo que la receta será eliminada del fichero de recetas T.S.I. a exportar, retornándose a la ventana de ventas para proseguir. Puesto que en la devolución se va a eliminar la receta del fichero T.S.I., no va a ser necesaria lectura de tarjeta ni introducción de código de receta ni de ningún otro dato sí necesario si se tratara de una venta en vez de una devolución.
Si cuando se presenta la ventana para seleccionar receta T.S.I. a devolver no se selecciona ninguna o se cancela el proceso, se mostrará una ventana advirtiendo que la receta debe ser anulada manualmente. Así pues, dicha receta puede ser anulada cuando se estime oportuno desde el proceso TARJETA SANITARIA ubicada en al opción APORTACIONES del menú ARCHIVO.
Si se tiene protegida la devolución de recetas, en el caso de que se lleve gestión de devolución de recetas automática se pedirá la contraseña correspondiente en el proceso normal de anulación de receta en bloques, y no volverá a solicitarse para efectuar la anulación de la receta en fichero T.S.I. Ahora bien, si no se lleva gestión automática de devolución de recetas pero sí se tiene protegida la devolución, se solicitará la contraseña antes de presentarse las recetas T.S.I. para seleccionar la devuelta.
Si en una línea de devolución T.S.I. en ventas se modifica la cantidad, si ésta sigue siendo negativa se volverá a lanzar el proceso en que se presenta la ventana de recetas T.S.I. para elegir aquella que se desea anular. Por tanto, bastará con modificar la cantidad y luego volver a poner la correcta para que se vuelva a lanzar el proceso de devolución cuando así sea necesario (por ejemplo, errores en la introducción de contraseña, etc.).
Si se trabaja con la T.S.I. de Cantabria o Canarias cabe destacar el hecho de que cuando se realice una lectura con scanner del código de receta, se puede dar el caso de que dicho código contenga no el código del artículo sino el de un grupo terapéutico. En ese caso, automáticamente se abrirá la ventana de búsqueda de artículos con la pestaña de Precios Máximos seleccionada.
Por último hay que mencionar el caso particular de la T.S.I. en Murcia, donde hay recetas que presentan un código de barras de 14 caracteres que indican la cantidad y el artículo prescritos. En estos casos, leyendo este código de barras en el campo de código de artículo de la ventana de VENTAS MOSTRADOR, se obtendrá automáticamente el código del artículo y la cantidad a dispensar. Recuérdese que esta utilidad sólo está disponible si se trabaja con T.S.I. de Murcia.