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Ayuda de Farmatic — 04-Ventas, parte 22


Introducir artículos en cartera

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Introducir artículos en cartera

Resumen: Explica cómo añadir a una cartera de pedido el artículo que se está vendiendo (F8, menú Línea > Cartera) indicando unidades.
Palabras clave: cartera, pedido pendiente, F8, apuntar para pedir, reposición, unidades a pedir, carteras
Preguntas típicas: ¿Cómo apunto en cartera un artículo para pedirlo desde la venta? | ¿Cómo veo en qué carteras está un artículo?

1.-  En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.-  Una vez aparezca en pantalla la ventana de ventas, introducir el artículo que se desee.

3.-  Acceder a CARTERA del menú LÍNEA o bien pulsar la tecla de función de forma que se presente en pantalla la ventana con todas las presencias que tiene el artículo en cada una de las carteras.

4.-  Para incluirlo en una cartera seleccionar ésta en la caja desplegable correspondiente e introducir en la caja de edición "Unidades" las unidades que se deseen pedir y hacer clic con el ratón sobre el botón Aceptar o bien pulsar la tecla de función .


Aplicar descuento manual a una línea de venta

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Aplicar descuento manual a una línea de venta

Resumen: Explica cómo aplicar un descuento manual, en porcentaje o en importe, a una o varias líneas (Ctrl+D, menú Línea > Descuento).
Palabras clave: descuento manual, descuento en línea, ctrl+d, % descuento, importe de descuento, rebaja, descuento en crédito o receta
Preguntas típicas: ¿Cómo hago un descuento a un artículo de la venta? | ¿Puedo poner el descuento en euros en vez de porcentaje?

1.-  En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.-  Una vez aparezca en pantalla la ventana de ventas, introducir los artículos que se desean vender escribiendo directamente el código correspondiente o bien realizando la búsqueda por descripción.

3.-  Seleccionar con el ratón la línea o líneas de artículo sobre la que se vaya a aplicar el descuento y acceder a DESCUENTO del menú LÍNEA o bien pulsar las teclas + de forma que se presente en pantalla la ventana de introducción del descuento.

4.-  Introducir en la caja de edición "%Descuento a aplicar en esta línea" el descuento que se desee aplicar o bien introducir en la caja de edición "Importe de descuento a aplicar en esta línea" el importe que se va a descontar al P.V.P.

5.-  Hacer clic con el ratón sobre el botón Aceptar o bien pulsar la tecla de función para hacer efectiva la aplicación del descuento introducido. En caso de no querer finalmente aplicar descuento, hacer clic con el ratón sobre el botón Cancelar o bien pulsar la tecla de función .

Recuérdese que en el proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS se habrá indicado si se permite o no la aplicación de descuentos en líneas de crédito y/o líneas con receta.


Aplicar descuento manual sobre el total de operación

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Aplicar descuento manual sobre el total de operación

Resumen: Explica cómo aplicar un descuento o cargo al total de la venta en la ventana de cierre, campo Dtos./Redondeo.
Palabras clave: descuento total, redondeo, dtos./redondeo, descuento sobre el total, cargo, ventana de cierre, descuento en la venta completa
Preguntas típicas: ¿Cómo hago un descuento sobre el total de la venta? | ¿Cómo redondeo el importe a cobrar? | ¿Cómo añado un cargo a una venta?

1.-  En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.-  Una vez aparezca en pantalla la ventana de ventas, introducir los artículos que se desean vender escribiendo directamente el código correspondiente o bien realizando la búsqueda por descripción.

3.-  Cerrar la venta normalmente y cuando se presente la ventana de cierre, en el campo "Dtos. / Redondeo" introducir el importe que se desea descontar.  Si se desea efectuar un cargo, introducir este importe en negativo.

Nota :  Si se trata de una operación de devolución (importe de operación en negativo), los descuentos se deben introducir en negativo y los cargos en positivo.


Consultas al catálogo de un artículo que se está dispensando

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Consultas al catálogo de un artículo que se está dispensando

Resumen: Explica cómo consultar el catálogo (base de datos del Consejo) del artículo de una línea de venta con Ctrl+S.
Palabras clave: consulta al catálogo, ctrl+s, base de datos del Consejo, información del medicamento, ficha del Consejo, posología, prospecto
Preguntas típicas: ¿Cómo consulto la información del Consejo de un artículo mientras lo dispenso? | ¿Cómo veo la posología de un medicamento en la venta?

1.-  En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.-  Una vez aparezca en pantalla la ventana de ventas, introducir los artículos que se desean vender tecleando directamente el código correspondiente o bien realizando la búsqueda por descripción.

3.-  Seleccionar con el ratón la línea de artículo sobre la que se vaya a consultar al Catálogo y acceder a CONSULTAS AL CATÁLOGO del menú LÍNEA o bien pulsar la tecla de función + de forma que se presente en pantalla la ventana con la información sobre dicho artículo.


Leer códigos P.D.F.

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Leer códigos P.D.F.

Resumen: Explica cómo leer con el escáner el código PDF de la receta (datos extendidos de receta) desde el menú Línea para grabar los datos y editar bloques de recetas.
Palabras clave: código PDF, PDF417, datos extendidos de receta, lectura código PDF, escáner de receta, bloques de recetas, gestión extendida de recetas
Preguntas típicas: ¿Cómo leo el código PDF de una receta? | ¿Por qué no puedo grabar los datos leídos de la receta? | ¿Cómo hago que pida el código PDF en cada línea con receta?

1.-  En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.-  Una vez introducida la línea de venta en cuestión, acceder a LECTURA CÓDIGO PDF / DATOS EXTENDIDOS RECETA del menú LÍNEA.

3.-  Una vez en pantalla la ventana de introducción de códigos, leer con el scanner el código PDF. de la receta con lo que los campos que componen dicha ventana queden completos con la información de la misma.

4.-  Si una vez finalizada la consulta se desea grabar los datos obtenidos para su posterior explotación desde el proceso de edición de bloques de recetas hacer clic sobre el botón Aceptar.  De hacer clic con el ratón sobre el botón Cancelar se retornará a la ventana de ventas sin dejar grabados los datos leídos.

Recuérdese que no se podrán grabar los datos leídos si no se lleva gestión automática de bloques de recetas o se ha indicado en el proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS que no se desea gestión extendida de recetas. Asimismo, debe tenerse en cuenta que la ventana de lectura de códigos PDF se mostrará automáticamente en cada línea de dispensación con receta si en el proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS se ha indicado modalidad automática en gestión extendida de recetas.


Realizar pagos en efectivo

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Realizar pagos en efectivo

Resumen: Explica cómo cobrar una venta en efectivo, que es la forma de pago por defecto en la ventana de cierre.
Palabras clave: cobrar en efectivo, pago en efectivo, metálico, forma de pago, botón radio efectivo, cerrar venta, cambio
Preguntas típicas: ¿Cómo cobro una venta en efectivo? | ¿Cómo cobro por separado en una venta mixta?

1.-  En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.-  Una vez aparezca en pantalla la ventana de ventas, introducir los artículos que se desean vender escribiendo directamente el código correspondiente o bien haciendo clic con el ratón sobre el campo "Código" y realizando la búsqueda por descripción.

3.-  Hacer clic con el ratón sobre el botón Aceptar o bien pulsar la tecla de función para cerrar la venta.

4.-  Al cerrar la venta, el programa por defecto tiene activado el botón radio "Efectivo", con lo cual, pulsar o hacer clic con el ratón sobre el botón Aceptar o bien pulsar la tecla de función de forma que la venta finalice. En caso contrario, hacer clic con el ratón sobre el botón Cancelar o bien pulsar la tecla de función de forma que se retorna a la ventana de ventas.

Recuérdese que si se trata de una venta mixta (contado y crédito) la acción de pago será independiente para los contados y los créditos, debiéndose hacer uso de las pestañas correspondientes.


Realizar una entrega de dinero de una deuda anterior

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Realizar una entrega de dinero de una deuda anterior

Resumen: Explica cómo registrar el pago de una deuda anterior de un cliente (entrega de dinero) sin vender artículos, con recibo.
Palabras clave: entrega de dinero, pagar deuda, cobrar deuda, cliente moroso, entrega a cuenta, recibo, talón, deuda anterior, cobro de crédito
Preguntas típicas: ¿Cómo anoto que un cliente paga lo que debe? | ¿Cómo registro una entrega a cuenta sin vender nada? | ¿Por qué sale 'Recibo' en el ticket?

1.-  En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.-  Una vez aparezca en pantalla la ventana de ventas, seleccionar el cliente que realiza la entrega.

3.-  Hacer clic con el ratón sobre el botón Nuevo o pulsar las teclas + .  A continuación hacer clic sobre el botón Aceptar o bien pulsar la tecla de función para cerrar la venta (sin necesidad de haber introducido artículo alguno).

4.- Seleccionar la modalidad de pago (activando el botón radio "Efectivo", "Talón" o "Tarjeta" según corresponda).  Introducir el importe que el cliente entrega y hacer clic con el ratón sobre el botón Aceptar o bien pulsar la tecla de función de forma que la entrega quede grabada. En caso contrario, hacer clic con el ratón sobre el botón Cancelar o bien pulsar la tecla de función de forma que se retorna a la ventana de ventas.

Recuérdese que en prevención de posibles errores al teclear la cantidad entregada por el cliente, si la cantidad que se especifique como entregada excede de los 60 € (60 monedas base) se emitirá un aviso, solicitándose si se desea confirmar la entrega o no.  No obstante, este aviso queda desactivado en el supuesto de que la moneda auxiliar no sea la peseta.

Del mismo modo, recuérdese que si en una operación de este tipo se imprime ticket, en vez de la cabecera habitual este ticket estará encabezado como "Recibo", indicación que permitirá saber en el futuro que dicho ticket no corresponde a una venta sino a una entrega de euros.


Realizar pagos con tarjeta

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Realizar pagos con tarjeta

Resumen: Explica cómo cobrar una venta con tarjeta de crédito en la ventana de cierre, eligiendo la tarjeta.
Palabras clave: pago con tarjeta, tarjeta de crédito, TPV, cobrar con tarjeta, botón radio tarjeta, selección de tarjeta, forma de pago
Preguntas típicas: ¿Cómo cobro una venta con tarjeta? | ¿Dónde elijo la tarjeta con la que paga el cliente?

1.-  En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.-  Una vez aparezca en pantalla la ventana de ventas, introducir los artículos que se desean vender escribiendo directamente el código correspondiente o bien haciendo clic con el ratón sobre el campo "Código" y realizando la búsqueda por descripción.

3.-  Hacer clic con el ratón sobre el botón Aceptar o bien pulsar la tecla de función para cerrar la venta.

4.-  Activar el botón radio "Tarjeta" de forma que aparezca la ventana de selección de tarjetas de crédito. Hacer clic con el ratón sobre la que se desee y pulsar o hacer clic con el ratón sobre el botón Aceptar o bien pulsar la tecla de función de forma que la selección finalice. En caso contrario, hacer clic con el ratón sobre el botón Cancelar o bien pulsar la tecla de función de forma que no se seleccione ninguna tarjeta.

Recuérdese que si se trata de una venta mixta (contado y crédito) la acción de pago será independiente para los contados y los créditos, debiéndose hacer uso de las pestañas correspondientes.


Abrir cajón sin realizar una venta

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Abrir cajón sin realizar una venta

Resumen: Explica cómo abrir el cajón de dinero sin hacer una venta (Ctrl+K, menú Operación > Apertura cajón dinero).
Palabras clave: abrir cajón, apertura cajón dinero, ctrl+k, cajón portamonedas, cajón de dinero, sin venta
Preguntas típicas: ¿Cómo abro el cajón sin hacer una venta? | ¿Qué atajo abre el cajón de dinero?

1.- En el menú VENTAS seleccionar VENTAS MOSTRADOR o bien hacer clic con el ratón sobre el botón Ventas Mostrador.

2.- Seleccionar en el menú OPERACIÓN APERTURA CAJÓN DINERO o pulsar las teclas + .


Buscar por descripción el tipo de aportación al realizar una venta

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Buscar por descripción el tipo de aportación al realizar una venta

Resumen: Explica cómo buscar el tipo de aportación por su descripción con F5 en el campo T.A. de la línea de venta.
Palabras clave: tipo de aportación, buscar aportación, F5, campo TA, descripción de aportación, buscador
Preguntas típicas: ¿Cómo busco un tipo de aportación por nombre en la venta? | ¿Cómo selecciono el T.A. si no me sé el código?

1.- Para realizar una búsqueda por descripción en la pantalla de ventas, situarse en la línea en la que se quiere introducir el tipo de aportación.

2.- Hacer clic con el ratón en el campo "TA" y hacer clic en el botón Buscar o pulsar la tecla de función para abrir la ventana de búsqueda.

3.-  Seleccionar el tipo de aportación deseado situándose sobre él.

4.-. Pulsar el botón Aceptar para seleccionar ese tipo de aportación o hacer clic en el botón Cancelar para salir sin seleccionar ningún tipo de aportación.


Buscar artículos por su descripción

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Buscar artículos por su descripción

Resumen: Explica la búsqueda de artículos por nombre con F5 (Almacén, Consejo, Externas) y la sintaxis de comodines: raíz, asterisco, barra, guión bajo y menos.
Palabras clave: buscar artículo, buscar por nombre, F5, almacén, consejo, externas, comodín asterisco, empieza por, contiene, excluir texto, alt+a
Preguntas típicas: ¿Cómo busco un artículo por nombre? | ¿Cómo busco artículos que contengan una palabra? | ¿Cómo busco en la base de datos del Consejo? | ¿Cómo excluyo un texto en la búsqueda?

1.-  Una vez situados en el campo código de artículo pinchar con el ratón en el botón Buscar o pulsar la tecla .

2.-  Pinchar con el ratón en "Almacén", "Consejo" o “Externas”, según se desee efectuar la búsqueda entre los artículos dados ya de alta, en la base de datos del Consejo o en las bases auxiliares de proveedores.  Se podrá indicar el lugar de búsqueda no utilizando el ratón, sino el teclado, debiéndose en este caso pulsar + , + o + para búsqueda en “Almacén”, “Consejo” o “Externas”, respectivamente.  Se presentará una relación de los artículos presentes en uno u otro punto, según se haya escogido.  Bastará con escribir el nombre del producto o raíz del mismo que se desea localizar para que dicha relación quede limitada a los artículos cuya descripción sea coincidente.  Ahora bien, la búsqueda tiene las siguientes modalidades.

En la introducción del texto a buscar o por el que acotar se pueden realizar combinaciones de las formas indicadas, como por ejemplo:

Introduciendo… Se buscará todo aquello que…:
ASPI Comience por ASPI
/ASPI Finalice por ASPI
*ASPI Contenga ASPI en cualquier posición
-ASPI No comience por ASPI
-*ASPI No contenga ASPI en ninguna posición
A_O Empiece por A seguido de otra letra y luego O
*A_O Contenga en cualquier posición una A seguida de otra letra y luego O
ASPI*500 Empiece por ASPI y contenga 500 en cualquier posición
ASPI*500*COM Empiece por ASPI y contenga en cualquier posición tanto 500 como COM
*ASPI*500*COM Contenga en cualquier posición tanto ASPI como 500 y como COM
/ASPI*500 Finalice por ASPI y contenga 500 en cualquier posición

3.-  Situar el cursor sobre el artículo deseado, bien sea con la ayuda del ratón o de las flechas del teclado, y pinchar con el ratón en el botón Aceptar con lo que el artículo seleccionado será incluido en la ventana de ventas.

Sólo en el caso de búsquedas en "Almacén" se dispondrá de una búsqueda avanzada que permitirá indicar condiciones de búsqueda más específicas (por familia, por laboratorio, etc.).


Buscar un artículo de forma avanzada

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Buscar un artículo de forma avanzada

Resumen: Explica la búsqueda avanzada de artículos en Almacén (F5 > Búsqueda avanzada) filtrando por familia, laboratorio, características, stocks, precios, ventas, conjuntos homogéneos y guardando búsquedas.
Palabras clave: búsqueda avanzada, filtrar artículos, familia, laboratorio, stock mínimo, rango de precios, caducidad, guardar búsqueda, cargar búsqueda, pestañas generales características stocks precios
Preguntas típicas: ¿Cómo busco artículos por laboratorio o familia desde ventas? | ¿Cómo busco artículos por rango de stock o de precio? | ¿Cómo guardo una búsqueda para reutilizarla?

Esta modalidad de búsqueda sólo puede efectuarse en búsquedas en "Almacén" (artículos dados de alta), nunca en búsquedas en "Consejo" (base del C.G.C.O.F.) o "Externas" (bases de datos de proveedor).  La operatoria a seguir para realizar este tipo de búsquedas es la siguiente:

1.-  Una vez situados en el campo código de artículo pinchar con el ratón en el botón Buscar o pulsar la tecla .

2.-  Pinchar con el ratón en "Almacén".

3.-  Hacer clic con el ratón en el botón Búsqueda Avanzada.

4.-  Elegir las opciones de acotación que se desee hacer valer y que se comentan más adelante.

5.-  Hacer clic con el ratón en el botón Aceptar para hacer efectiva la búsqueda.  De hacer uso del botón Cancelar se abandonaría el proceso de búsqueda avanzada sin realizar ésta.

Las posibles alternativas de búsqueda quedan clasificadas en cinco apartados, a los que se puede acceder haciendo clic con el ratón en la pestaña adecuada, siendo éstos:

Por último indicar que se podrán guardar las restricciones de búsqueda especificadas para ser utilizadas en cualquier otro momento sin tener que volver a especificarlas.  Para ello, una vez definidas hacer clic con el ratón en el botón Guardar e introducir una pequeña descripción que permita luego identificar este tipo de búsqueda concreto.  Si con posterioridad se desea hacer uso de una definición de búsqueda previamente guardada, hacer clic con el ratón en el botón Cargar y elegir la deseada situándose sobre ella y haciendo clic en el botón Aceptar.


Buscar artículos por principio activo

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Buscar artículos por principio activo

Resumen: Explica la búsqueda de artículos por principio activo con F5 > pestaña P. Activo, usando la base de datos del Consejo.
Palabras clave: principio activo, DCI, buscar por principio activo, pestaña P. Activo, F5, medicamentos con el mismo principio activo, EFG
Preguntas típicas: ¿Cómo busco todos los medicamentos con un principio activo? | ¿Cómo veo qué artículos llevan una cantidad concreta de un principio activo?

1.-  Una vez situados en el campo código de artículo pinchar con el ratón en el botón Buscar o pulsar la tecla .

2.-  Pinchar con el ratón en la pestaña "P. Activo".

3.-  En el grid superior que se presentará se mostrarán todos los principios activos contemplados en la base de datos del Consejo que se tenga instalada, dándose de cada uno de ellos su nombre, así como cantidad habitual presente en artículos y unidad en que dicha cantidad se expresa.  En esta parrilla se dispone de las opciones de acotación y ordenación que un elemento de este tipo presenta y que facilitan la localización del principio activo deseado.

4.-  Una vez situados sobre un principio activo determinado en el grid superior, en el grid inferior se mostrarán todos los artículos que contengan dicho principio activo en la cantidad especificada.  De cada uno de ellos se darán los siguientes campos:  "Código", "Nombre", "Presentación", “E.F.G.” (si el artículo pertenece a un conjunto homogéneo registrado en FARMATIC y en él está marcado como especialidad genérica, en esta columna figurará "EFG" en rojo si el P.V.P. del artículo que figure en la base del C.G.C.O.F. en el momento de la consulta supera el precio de referencia del grupo, o en verde en caso contrario.  Si el artículo no está marcado como especialidad genérica, esta columna figurará vacía), “P.V.P.” (será el que figure en la ficha del artículo.  Si no hubiese ficha, será el que figure en la base de datos del Consejo) y "Stock" (este campo figurará vacío cuando el artículo en cuestión no tenga ficha abierta en FARMATIC).  También en esta parrilla se dispone de las opciones de acotación y ordenación pertinentes para la localización del artículo adecuado.


Buscar artículos en grupos homogéneos

Ruta: Ventas > Ventas Mostrador > Ventas : Cómo... > Buscar artículos en grupos homogéneos

Resumen: Explica la búsqueda de artículos en conjuntos homogéneos con F5 > pestaña Conjuntos Homogéneos, con precio de referencia y menor precio.
Palabras clave: conjuntos homogéneos, grupos homogéneos, bioequivalentes, precio de referencia, menor precio, EFG, D.C.I./D.O.E., buscar genéricos, F5
Preguntas típicas: ¿Cómo busco los genéricos de un grupo homogéneo? | ¿Cómo veo el precio de referencia de un conjunto? | ¿Qué significa EFG en rojo o verde?

1.-  Una vez situados en el campo código de artículo pinchar con el ratón en el botón Buscar o pulsar la tecla .

2.-  Pinchar con el ratón en la pestaña "Conjuntos Homogéneos".

3.-  En el grid superior que se presentará se mostrarán todos los grupos homogéneos de artículos bioequivalentes que se tengan definidos, dándose de cada uno de ellos el nombre del grupo (campo "D.C.I./D.O.E."), su precio de referencia (campo "Precio Ref.") y su menor precio asignado (campo “Menor P.”).  Si un conjunto no tiene menor precio asignado aparecerá en este campo “N/A” en color gris. En esta parrilla se dispone de las opciones de acotación y ordenación que un elemento de este tipo presenta y que facilitan la localización del grupo deseado.

4.-  Una vez situados sobre un grupo determinado en el grid superior, en el grid inferior se mostrarán todos los artículos incluidos en dicho grupo.  De cada uno de ellos se darán los siguientes campos:  "Descripción", "Código", “E.F.G.” (si el artículo pertenece a un conjunto homogéneo registrado en FARMATIC y en él está marcado como especialidad genérica, en esta columna figurará "EFG" en rojo si el P.V.P. del artículo que figure en la base del C.G.C.O.F. en el momento de la consulta supera el precio de referencia del grupo, o en verde en caso contrario.  Si el artículo no está marcado como especialidad genérica, esta columna figurará vacía), "P.V.P." (será el que figure en la ficha del artículo.  Si no hubiese ficha, será el que figure en la base de datos del Consejo) y "Stock" (este campo figurará vacío cuando el artículo en cuestión no tenga ficha abierta en FARMATIC), “Caducidad” (fecha de caducidad de la ficha del artículo, si la hay).  También en esta parrilla se dispone de las opciones de acotación y ordenación pertinentes para la localización del artículo adecuado.  No obstante, por defecto los artículos aparecerán ordenados por menor precio o por mayor stock según se haya indicado en el parámetro “Gestión de Precios de Referencia (Presentación)” ubicado en el entorno VENTAS del proceso CONFIGURACIÓN / PARÁMETROS.