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Ayuda de Farmatic — 11-Utilidades, parte 1


Utilidades

Ruta: Utilidades

Resumen: Introducción al menú Utilidades de Farmatic (Alt+U): lista de procesos complementarios como consultas Bot Plus, SEVeM, etiquetas, atención farmacéutica, formulación, marketing, informes, SMS, mensajería, control por objetivos y control horario. Contenedor de subtemas.
Palabras clave: menú utilidades, bot plus, SEVeM, etiquetas, etiquetas electrónicas, homeopatía, calculadora, conteo de monedas, generador de informes, diseñador de documentos, avisos SMS, mensajería interna, cuadro de mandos, control horario, agenda
Preguntas típicas: ¿Dónde está la calculadora o el conteo de monedas? | ¿Dónde envío SMS a clientes? | ¿Dónde registro el control horario de los empleados? | ¿Dónde consulto el Bot Plus?

En este menú, cuyas teclas de acceso directo son + , se engloban aquellos procesos que complementan a los propios de gestión de farmacia, siendo éstos:

Subtemas


Atención Farmacéutica

Ruta: Utilidades > Atención Farmacéutica

Resumen: Gestión de pacientes en Utilidades > Atención Farmacéutica (sin el módulo específico): alta, edición y borrado de pacientes asociados a clientes, enfermedades crónicas, medicación habitual, interacciones e histórico de ventas.
Palabras clave: gestión de pacientes, ficha de paciente, enfermedades crónicas, medicación habitual, interacciones, histórico de ventas, paciente asociado a cliente, chequeo de interacciones, embarazo, número de seguridad social
Preguntas típicas: ¿Cómo doy de alta un paciente? | ¿Cómo compruebo interacciones de un medicamento con la medicación habitual de un paciente? | ¿Puedo asociar varios pacientes de una familia a un cliente? | ¿Dónde veo las ventas de un paciente?

A continuación se va a detallar esta opción de FARMATIC en el supuesto de que no se esté trabajando con el módulo ATENCION FARMACEUTICA.  En el caso de tener instalado y activo este módulo, para más información al respecto véase la ayuda o el manual del mismo.

Este proceso permite dar de alta, modificar y borrar pacientes.  Al mismo se puede acceder también haciendo clic sobre el botón Atención Farmacéutica de la barra principal de herramientas o mediante la opción GESTION DE PACIENTES del menú VENTAS.

Debe tenerse en cuenta que si se tiene instalado el módulo FORMULACION MAGISTRAL, los pacientes dados de alta desde este punto serán utilizables desde dicho módulo y viceversa.  De hecho, si se eliminase un paciente desde este punto se estaría eliminando también a efectos de utilización en el mencionado módulo.

Un paciente puede ser asociado a un cliente, de forma que a nivel administrativo y contable las ventas sean asignadas a dicho cliente, aunque la dispensación y posible chequeo de interacciones, se realicen sobre el paciente.  Por ejemplo, en el caso de una familia se puede dar de alta como cliente al padre y como pacientes ligados a él a todos los miembros de la unidad familiar.  De esta forma, al efectuar las dispensaciones se podrá indicar como cliente al padre, si bien se podrá elegir cualquier paciente asociado para efectuar un chequeo de interacciones, pues realmente la medicación puede ir destinada a cualquier otro miembro de la familia.  Un mismo cliente puede tener asociados tantos pacientes como se estime conveniente.

Al entrar en el proceso GESTION DE PACIENTES se presenta una parrilla en la que se muestran todos los pacientes ya dados de alta.  Se dispone de los botones adecuados que permitirán abrir ficha a un nuevo paciente, editar la ficha de una paciente ya existente o eliminar un paciente.

En la ficha de un paciente figuran los siguientes datos:

Si se activa la pestaña "GENERAL" se dispondrá también de los siguientes campos:

Las enfermedades crónicas y medicación habitual introducidas serán tenidas en cuenta cuando desde el proceso VENTAS MOSTRADOR se solicite un chequeo de interacciones con los artículos que se estén dispensando.  Asimismo, serán tenidas en cuenta si se efectúa un chequeo de interacciones desde la pestaña "INTERACCIONES" de este mismo proceso, según se comenta más adelante.

Si se activa la pestaña "OBSERVACIONES" se podrá introducir cualquier texto que se estime oportuno.  Estas observaciones pueden ser impresas haciendo clic en el botón Imprimir que a tal efecto se presenta en esta ventana.

Si se activa la pestaña "INTERACCIONES" se podrá introducir un artículo y automáticamente se chequearán las posibles interacciones que éste presente con la medicación habitual que toma el paciente y con sus enfermedades crónicas, presentándose los textos de interacción al respecto que figuren en la base de datos del C.G.C.O.F.  Asimismo, se chequearán las posibles interacciones que el producto introducido pueda tener con análisis clínicos y embarazo.  Estos textos podrán ser impresos haciendo clic sobre el botón Imprimir.

Si se activa la pestaña "HISTORICO" se presentará una relación de todas las ventas que se hayan realizado al cliente al que está asociado el paciente.  Obviamente, si un paciente no está asociado a un cliente no estará habilitada esta pestaña, pues realmente las ventas se registran ligadas a clientes y no a pacientes.

Subtemas


Atención Farmacéutica : Cómo...

Ruta: Utilidades > Atención Farmacéutica > Atención Farmacéutica : Cómo...

Resumen: Contenedor de subtemas «Cómo...» de atención farmacéutica: alta, modificación y borrado de pacientes, interacciones e histórico de ventas.
Palabras clave: pacientes, alta de paciente, interacciones, histórico de ventas, medicación habitual, enfermedades crónicas
Preguntas típicas: ¿Qué operaciones puedo hacer con pacientes?

En este apartado se incluyen las operatorias de todos aquellos procesos relacionados con el alta, baja o modificación de pacientes, así como consultas de interacciones con medicación habitual y enfermedades crónicas, embarazo, etc.

Subtemas


Dar de alta un paciente

Ruta: Utilidades > Atención Farmacéutica > Atención Farmacéutica : Cómo... > Dar de alta un paciente

Resumen: Pasos para crear un paciente: botón Nuevo, datos generales (con opción de copiar datos del cliente), enfermedades crónicas, medicación habitual y observaciones.
Palabras clave: nuevo paciente, crear paciente, asignar datos del cliente, enfermedades crónicas, medicación habitual, observaciones, botón nuevo
Preguntas típicas: ¿Cómo creo la ficha de un paciente? | ¿Cómo copio los datos del cliente al paciente?

1.- En el menú UTILIDADES seleccionar la opción ATENCION FARMACEUTICA.

2.- Hacer clic en el botón Nuevo.

3.- Activar la pestaña "DATOS GENERALES" e introducir los datos personales del paciente (nombre, dirección, etc.).  Recuérdese que si se asigna cliente se preguntará si se desea asignar los datos del cliente.  De contestar afirmativamente, los datos personales del cliente elegido se asumirán automáticamente en la ficha del paciente, evitándose así tener que volver a introducirlos manualmente.

4.- Introducir los datos de enfermedades crónicas y medicación habitual, si así se estima oportuno.

5.- Si se desea introducir textos de observaciones, activar la pestaña "OBSERVACIONES" e introducirlos.

6.- Una vez introducidos todos los datos pertinentes, hacer clic en el botón Aceptar para que éstos queden grabados.

Nota:  Si se tiene instalado y activo el módulo ATENCION FARMACEUTICA, esta gestión diferirá de lo aquí expuesto.  Para más información en dichos casos, remitirse a las ayudas de dicho módulo o a su manual.


Modificar los datos de un paciente

Ruta: Utilidades > Atención Farmacéutica > Atención Farmacéutica : Cómo... > Modificar los datos de un paciente

Resumen: Pasos para editar la ficha de un paciente con el botón Editar (Utilidades > Atención Farmacéutica).
Palabras clave: editar paciente, cambiar datos paciente, botón editar, modificar ficha
Preguntas típicas: ¿Cómo modifico los datos de un paciente?

1.- En el menú UTILIDADES seleccionar la opción ATENCION FARMACEUTICA.

2.- Seleccionar en la parrilla la línea correspondiente al paciente que se desea modificar y hacer clic en el botón Editar.

3.- Efectuar las modificaciones que se estimen oportunas y hacer clic sobre el botón Aceptar para que éstas queden grabadas.

Nota:  Si se tiene instalado y activo el módulo ATENCION FARMACEUTICA, esta gestión diferirá de lo aquí expuesto.  Para más información en dichos casos, remitirse a las ayudas de dicho módulo o a su manual.


Borrar un paciente

Ruta: Utilidades > Atención Farmacéutica > Atención Farmacéutica : Cómo... > Borrar un paciente

Resumen: Pasos para eliminar un paciente con el botón Borrar y confirmación (Utilidades > Atención Farmacéutica).
Palabras clave: eliminar paciente, borrar paciente, botón borrar, confirmar borrado
Preguntas típicas: ¿Cómo elimino un paciente?

1.- En el menú UTILIDADES seleccionar la opción ATENCION FARMACEUTICA.

2.- Seleccionar en la parrilla la línea correspondiente al paciente que se desea eliminar y hacer clic en el botón Borrar.  Confirmar el borrado cuando dicha confirmación sea solicitada.

Nota:  Si se tiene instalado y activo el módulo ATENCION FARMACEUTICA, esta gestión diferirá de lo aquí expuesto.  Para más información en dichos casos, remitirse a las ayudas de dicho módulo o a su manual.


Consultar interacciones con historial del paciente

Ruta: Utilidades > Atención Farmacéutica > Atención Farmacéutica : Cómo... > Consultar interacciones con historial del paciente

Resumen: Pasos para consultar interacciones de un artículo con la medicación habitual, enfermedades crónicas, análisis clínicos y embarazo de un paciente (pestaña INTERACCIONES).
Palabras clave: interacciones medicamentosas, pestaña interacciones, medicación habitual, análisis clínicos, embarazo, imprimir interacciones
Preguntas típicas: ¿Cómo veo si un medicamento interacciona con lo que toma un paciente? | ¿Puedo imprimir los textos de interacción?

1.- En el menú UTILIDADES seleccionar la opción ATENCION FARMACEUTICA.

2.- Seleccionar en la parrilla la línea correspondiente al paciente sobre el que se desea efectuar la consulta y hacer clic en el botón Editar.

3.- Activar la pestaña "INTERACCIONES" e introducir el artículo cuyas interacciones se desea consultar.  Automáticamente se presentarán los textos de las interacciones que se hayan encontrado entre el artículo introducido y la medicación habitual y enfermedades crónicas que el paciente elegido tenga especificadas en su ficha.  Asimismo, se presentarán las posibles interacciones que se den entre el artículo introducido y análisis clínicos y embarazo.  Si se desea imprimir esta información hacer clic en el botón Imprimir.

Nota:  Si se tiene instalado y activo el módulo ATENCION FARMACEUTICA, esta gestión diferirá de lo aquí expuesto.  Para más información en dichos casos, remitirse a las ayudas de dicho módulo o a su manual.


Consultar histórico de ventas de un paciente

Ruta: Utilidades > Atención Farmacéutica > Atención Farmacéutica : Cómo... > Consultar histórico de ventas de un paciente

Resumen: Pasos para ver el histórico de ventas de un paciente (pestaña HISTORICO), que en realidad son las ventas del cliente asociado.
Palabras clave: histórico de ventas, pestaña histórico, cliente asociado, paciente sin cliente, ventas del paciente
Preguntas típicas: ¿Cómo veo qué ha comprado un paciente? | ¿Por qué no me deja abrir la pestaña Histórico?

Nota :  Recuérdese que realmente se va a consultar el histórico de ventas asociadas al cliente que tenga ligado el paciente que se seleccione.  Por tanto, un paciente que no tenga ligado un cliente no tendrá histórico que consultar, por lo que la pestaña "HISTORICO" no estará habilitada.

1.- En el menú UTILIDADES seleccionar la opción ATENCION FARMACEUTICA.

2.- Seleccionar en la parrilla la línea correspondiente al paciente cuyo histórico de ventas se desea consultar y hacer clic en el botón Editar.

3.- Activar la pestaña "HISTORICO", con lo que se visualizarán todas las ventas ligadas al cliente en cuestión.

Nota:  Si se tiene instalado y activo el módulo ATENCION FARMACEUTICA, esta gestión diferirá de lo aquí expuesto.  Para más información en dichos casos, remitirse a las ayudas de dicho módulo o a su manual.


Formulación Magistral

Ruta: Utilidades > Formulación Magistral

Resumen: Acceso al módulo opcional de Formulación Magistral (Utilidades): valoración de fórmulas, control de existencias de materias primas y obtención de prospectos y etiquetas.
Palabras clave: fórmulas magistrales, preparados, principios activos, excipientes, prospectos, etiquetas de preparado, módulo formulación
Preguntas típicas: ¿Dónde valoro una fórmula magistral? | ¿Dónde controlo el stock de excipientes y cápsulas?

Opción solamente disponible en el caso de tener instalado el módulo FORMULACION MAGISTRAL.

Permitirá el acceso a todos los procesos englobados en la denominada FORMULACION MAGISTRAL, que permitirán al usuario la valoración de fórmulas elaboradas en la propia oficina de farmacia.

Asimismo facilitará un control en cuanto a existencia en almacén de todos aquellos productos relacionados con la elaboración de las mismas:  Principios activos, excipientes, cápsulas, envases, etc.

Por último, permitirá la obtención de todos aquellos informes, como prospectos y etiquetas, que deban acompañar a un preparado.

En la barra principal de herramientas se dispone de un acceso directo mediante el botón Formulación Magistral.


Web del C.G.C.O.F.

Ruta: Utilidades > Web del C.G.C.O.F.

Resumen: Acceso directo desde Utilidades a la web del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos; la dirección se fija en el parámetro «Página de Inicio del C.G.C.O.F.».
Palabras clave: consejo general, página web del consejo, página de inicio del CGCOF, internet, parámetros internet, enlace web
Preguntas típicas: ¿Cómo abro la web del Consejo General desde Farmatic? | ¿Dónde cambio la dirección de la web del Consejo?

Permite enlazar directamente con la página Web que el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos dispone en Internet.

La dirección de esta página que será tomada por omisión será la especificada por el usuario en el apartado Internet del proceso CONFIGURACION / PARAMETROS.  Concretamente en el parámetro "Página de Inicio del C.G.C.O.F.".

El acceso a Internet se realizará mediante el software que a tal efecto tenga instalado y configurado el usuario en su sistema informático.


Consultas en la base de datos del C.G.C.O.F.

Ruta: Utilidades > Consultas en la base de datos del C.G.C.O.F.

Resumen: Introducción a las consultas a la base de datos Bot Plus del Consejo (Utilidades), accesibles desde el botón Base de Datos, Ctrl+S o la ficha del artículo. Contenedor de subtemas (datos generales, composición, textos, sustitución, interacciones, histórico, multimedia).
Palabras clave: bot plus, base de datos del consejo, botón base de datos, ctrl+s, sustitución de medicamentos, interacciones, composición, documentos multimedia, dispensación profesional
Preguntas típicas: ¿Cómo consulto la información del Consejo sobre un medicamento? | ¿Cómo busco sustitutos de un medicamento? | ¿Cómo accedo al Bot Plus desde la ficha del artículo?

En este apartado se engloban todos aquellos procesos que ayudan a convertir la venta en la oficina de farmacia en una dispensación profesional, avalada por toda la información que el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos pone a disposición del farmacéutico mediante su base Bot Plus.

En la barra principal de herramientas se dispone de un acceso directo mediante el botón Base de Datos.  También se pude acceder directamente desde la ficha de un artículo mediante el botón o pulsando + .

Subtemas


Datos generales del artículo

Ruta: Utilidades > Consultas en la base de datos del C.G.C.O.F. > Datos generales del artículo

Resumen: Consulta de las características de un artículo según Bot Plus (Utilidades > Consultas C.G.C.O.F.): grupo terapéutico, precios PVL/PVP, conservación, dispensación (psicótropos, estupefaciente, receta), aportación, T.L.D., EFG, etc.
Palabras clave: ficha bot plus, P.V.L., P.V.P., grupo terapéutico, forma farmacéutica, laboratorio, frigorífico, psicótropos, estupefaciente, receta médica, aportación CICERO, EFG genérico, envase clínico, uso hospitalario, excluido de la seguridad social, usuario BotPlus Web
Preguntas típicas: ¿Cómo sé si un medicamento necesita frigorífico o receta? | ¿Cómo veo el grupo terapéutico y el laboratorio de un artículo? | ¿Cómo sé si un artículo es genérico o está excluido de la Seguridad Social? | ¿Puedo modificar los datos que vienen de Bot Plus?

Este proceso permite la consulta de las características generales que presenta un artículo según la información presente en la base de datos proporcionada por el C.G.C.O.F.

Al entrar en él se muestra una pantalla donde se solicita en primer lugar la introducción del artículo que se desea consultar.  El usuario puede introducir el mismo bien directamente tecleando su código o efectuando una búsqueda por su descripción.

Una vez introducido el artículo se presenta la siguiente información sobre él:

. FRIGORIFICO.

. PROTEGER DE LA LUZ.

. LUGAR SECO.

. PSICOTROPOS A1.

. PISCOTROPOS A2.

. ESTUPEFACIENTE.

.RECETA MÉDICA:  Es decir, si se exige la presentación de receta médica para su dispensación.

. CICERO.

. CICERO EXCEP.

. CICERO VISADO.

. CICERO > 75

. E.F.P.:  Es decir, si el artículo es una especialidad farmacéutica publicitaria.

. EXCLUIDO EN S.S.:  Referido a si el artículo está excluido de prestación por parte de la Seguridad Social.

. ENVASE CLINICO:  Es decir, si se trata de un envase de este tipo.

. DIAGNOSTICO

. DIAGNOSTICO (SC)

. USO HOSPITALARIO.

. T.L.D.:  Indica si se permite dispensar el artículo mediante un tratamiento de larga duración.

. CADUCIDAD:  Indica si del artículo consultado se debe llevar un control de caducidad.

. E.C.M.:  Indica si el artículo es de Especial Control Médico.

. E.F.G.:  Indica si el artículo es una Especialidad Farmacéutica Genérica.

. UNI-DOSIS:  Indica si el artículo está considerado unidosis.

Estos datos irán precedidos por un botón radio activo (círculo con un punto) si se trata de características que el artículo consultado presenta.  Si son características que el artículo no posee, el botón radio aparecerá inactivo (círculo vacío).

Ninguno de los datos mencionados puede ser modificado por el usuario, pues este proceso es de mera consulta de la base de datos del Consejo.  Será en la ficha del artículo, una vez dado de alta en el almacén de la farmacia, donde estos datos podrán adecuarse a la realidad si ello fu.ese necesario.

En este apartado se dispone del botón para acceder a la ficha en la web de Bot Plus del artículo que se está consultando.  En el entorno BOT PLUS del proceso CONFIGURACIÓN/PARÁMETROS se dispone de los parámetros BotPlus Web: 1.- Usuario y BotPlus Web: 2. Contraseña, donde poder indicar el usuario y clave de acceso de la farmacia para entrar en la web del BOT PLUS.